书店的创业计划书 网上开书店 创业新选择



传统模式

  从咿呀学语的稚童,到白发苍苍的老人,人的一生都在不断的学习中度过;而书籍是我们学习知识、增长见识的最好朋友。在大多人看来,买书就要到书店、或者书摊上去,但是如果家离书店远的话,要么骑车,要么坐车,花上半小时二十分钟才能到达书店,然后看到的是铺天盖地的书,接着你得一本一本地去找,翻翻目录,看看提要,找几本同类书比较一下内容、质量和定价,这就需要花费很长的时间;而大多数书店不会给顾客提供座位,站在书架前找书时间一长就腰酸腿疼。要是找到满意的书了还好,如果找不到又得拖着酸疼的腿回家,只能下次再来。当然这也不能怪书店,全国每年出版新书十几万种,柜台上一种摆一本也摆不下啊,要找一本合意的书的确不是一件容易的事情!

   网上书店的优势

  首先从理论上说网上书店可以实现24小时不间断营业,实际操作中至少也可以达到每天营业12小时,尤其是在晚上休息的时间,很多人都喜欢到网上来逛一逛,如果能把顾客吸引到“虚拟书店”里来,发展潜力不可限量;第二点优势在于网上书店不需要门市(当然能够与实体书店结合起来更好),能够以最低的成本经营最多的品种;第三、网上书店由于界面直观、内容丰富、检索灵活,以及个性化定制的特点,顾客和店主、顾客和顾客之间可以随时产生互动,因此更容易把可供图书信息与读者需求信息的相互沟通及匹配,受到顾客的欢迎。

  进货渠道

  图书行业是一个传统的行业,如果按市场细分,大体分为:专业类与综合类,专业类有美术类、交通类、教辅类、计算机类、儿童类。按照发行渠道有畅销类与特价类,畅销类都是新书发行,特价类是经过新书发行未销售出去,各书商退回出版社积压的图书。一般综合类,教辅类实体书店居多,而特价类、专业类的由于相对客户群体较少,书目容易长期积压,从创新的角度衡量创业,要走别人未开发的领地应该前景好一点,因此做专业类或者特价类的网上书店比较好一些。

  进货的主要渠道一般是那些图书批发市场(开始量小的时候不要去找出版社),也可以找当地几家小的图书批发商。图书批发市场这条进货途径对小书店经营者来说可谓捷径,它不要求雄厚的资金,进、调、退货也比较方便,只是在折扣上要吃3至5个点的亏;再有就是从个人工作室进货,虽然折扣十分优惠,但可选择的品种较少,货源也不稳定,且每种图书的拿货起点至少100本以上。

 

  在付款方式商可以协商采取月结或者现结,最好是月结,退换货要方便一些,因为有些供货商现结是不给退换的。另外要记得签一份供货合同,把双方的责任、供货方式、结款方式都规定好。至于当当,卓越他们的价格那么低,是因为量大可以拿到出版社的价。每次进货的时候,出版社都会根据书店所购书籍数量、种类和付款方式的不同给书店不同的折扣。图书批发市场属于二级批发,其批出的让利折扣一般比出版社要少些。而个人工作室发行的书籍普遍存在定价过高的问题,因此出现高折扣也并不奇怪。所以,经营者要根据市场行情和实际需求进货,只看折扣进货并非上策。

  硬件投入

  开网上书店,除了必要的库房和办公场所之外,还需要一定的硬件投入,比如电脑、扫描仪、数码相机等等。其中开网店用的电脑不必有多高的配置,只要能够流畅地上网,可以进行语音或者视频聊天就行,对于初期创业者来说,能省一点是一点,下面给大家推荐一套电脑配置,虽然算不上高端,但开网店应该够用了。

  总的算下来,硬件投入一台4000元左右的电脑,3000元的数码相机,再加上1000元左右的扫描仪和其他办公用品,大约在1万元左右即可。

  开店流程

  建立网上贸易载体

  建立网上贸易载体有两种方式,利用C2C门户开网店,或者自己租用域名空间使用专门的网上书店系统开店。

  第一种:在淘宝网、阿里巴巴、易趣网、慧聪网等大型电子商务平台申请建立自己的书店。具体过程如选择淘宝网:准备一下身份证的扫描件,再去银行申请一张可以在网上交易的一卡通(推荐招商银行,转账速度比较快);然后去淘宝上一步一步按照提示申请就行。验证身份证需要四五天左右,验证银行卡需要三四天左右。所以全部申请下来可能需要一个多星期,有时候会更快。

  第二种:利用专业的网上书店系统,采用这种方式时,需要注册域名并购买虚拟主机空间,开销稍微多一些,不过一年也用不了一千块钱。下面我们就来介绍几种:

◎点创DOidea网上书店

  点创DOidea网上书店是一套专业的网上书店程序,主要有图书分类、查询、排行、最新、特价、关注排行、销售排行,新闻系统、汇款确认机制、求购书籍、在线咨询、热门图书定义、全站广告后台管理、后台采用WebEdit编辑器、集成“支付宝”在线支付等功能。相关网址:http://www.codepub.com/Software/View-Software-6879.html。

 

◎WaStar网上书店系统

  WaStar网上书店系统具有分类检索搜索、购物车、订单提交和查询等网上书店所需的功能,还具备灵活的网站内容维护功能和会员功能,适合建立各种网上书店。相关网址:http://code.chinadownz.com/2004/11177.html。

◎马克网上书店系统

  马克网上书店(MarcBookShopV2.0)是一个绿色软件,不需要在计算机上安装任何的客户端软件。主要特点有书店管理、支付购物、示范应用、非常适合大中小各类专业书店、书商、图书公司和出版社使用。人性化的操作界面、支持量身订制,只需要少量投资即可投入使用。相关网址:http://www.marcsoft.cn/book/。

 上传照片 在线做生意

  注册成功需要将各个书籍拍好图片,最好拍得漂亮一些,然后放到网店里,标上价钱,就等待买家来买吧。有些货源可能需要你事先进货,但有些货源也可以先将图片贴上去,等有买家买了,再去进货,这样你的风险就减少了很多。然后每天就可以精心宣传、打理你的小店了。有订单后,可以直接来通过淘宝在线与图书批发商网上联系,可以自己去拿货,还可以把客户的详细地址告诉批发商,让他们直接给客户邮寄图书。

  即时送货 保证信誉

  对于网上书店来说,客户在网上选购到自己喜爱的书籍之后,如何尽快把货物送到顾客手中,是一件关系到网店信誉和发展的大事。

 

  本地客户:一般说来,本地的客户订购到书籍后,需要送货上门。如果是在中午12:00之前下订单,应该在第二天将商品送到客户手中,如果在12:00以后下订单,客户最长将于2个工作日内收到所订商品。

  异地客户:在外地客户下订单后的24小时内需要将商品备好,并发送备货信至客户的电子信箱,待款到后即刻发货。如果是在线支付或余款支付,客户下订单后将货款划过来的24小时内立刻将所订的商品寄出并发送发货信至客户的电子信箱。一般邮寄所需的时间,平邮:省外客户(大、中城市)在7~10日内可以收到所订商品,省内客户在1周内可以收到所订商品(偏远地区时间要长些)。

  EMS特快专递:款到后3日内即可收到所订商品。

  网络模式

  很多喜欢读书的朋友也许会这样想:要是有个专门为自己开的书店就好了。在以前,这么想想也就过去了,因为那是不切实际的幻想。可随着电子商务和互联网技术的发展,这个幻想已经变为了现实,只要有台能够上网的电脑,轻点鼠标,手指头敲几下键盘就可以在“书店”中选购到自己喜爱的书籍。

  而逛的这个“书店”实际上就是网上书店,在网上书店里,不仅可以看到许多书的内容,还可以了解到书的各种信息和别人对书的评价,和在书店选书没什么区别,不同的是你“足不出户”,只要你愿意,或者到银行或邮局汇出书款,或者直接在网上支付,要不了几天,这书就会送到你手里,这是不是有点“心想事成”的味道呢!对于想创业而苦于无门的朋友来说,开一家这样的网上书店既不需要有多高的电脑技术,又不必投入太多的资金,可谓是小本创业的最佳选择。

  经营策略

1. 采取会员制,折扣吸引顾客

  会员制是很多商家所推崇的一个经营策略,在网上书店的经营中同样适用。比如有的网上书店根据顾客消费情况推出铜牌会员、银牌会员、金牌会员三种会员类型,除了根据会员类型不同享受不同书目折扣之外,还可以通过“会员俱乐部”享受我们提供的其他精彩会员增值服务。

2. 以专业性为特色

  一般的实体书店主要是综合型的书店,它依靠书目全、服务好、信息量大取胜,比如新华书店。而一般经营者则并不具备相当的实力,对于实力较弱的经营者,可采取“以专取胜”的策略。

一是书籍内容专,例如选择计算机、医药卫生等专业性强、需求量大的书籍;

二是销售对象专,例如开办针对青少年的书店,或者针对女性的书店等;

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三是书籍类型专,例如开办精品书店,工具书店等;

 

四是出版单位专,选择著名出版社,专卖它们出的书;

  这样一来,特色就成了吸引顾客眼球的法宝,比如经营一些专门卖专业性强,在一般地方不好买的书籍,比如外文影印版图书等等,当他们要购买某类书籍的时候,就会想到你这个专业性的特色网店。

3. 库存灵活,降低风险

  一些有经验的网店经营者会建议初开店者“零库存”,这样一来不仅可以降低风险,也可以避免资金周转不灵;当然所谓的“零库存”也是相对的,那些热卖畅销的书籍最好也要有一定的库存。减少库存量可以把初期阶段的运营成本降低,等到有一定的量,在做库存才是比较稳妥的方式。

 

4. 多种渠道,扩大宣传

  前面说过,网上开书店的最大优势之一就是店主和顾客之间可以即时交流、互动。如果店主整天不在线,可能很少会有人愿意留言购买东西,回头客也就会越来越少;而大多数的买家买东西都是随机的,他们更愿意找在线的店主,因此做网店的老板就要把所有的空闲时间都花在网络上,挂着等“准买家”们“搭讪”。 另外注意参加一些网络商盟,许多顾客都是来自这些商盟的。

  可以把这些买家和潜在买家分类,建立了一些QQ群,等于自己拥有了客户的资源,平常可以及时和他们沟通,获知他们的需求,了解市场变化,也可以及时把自己的一些信息发送给他们,让他们对自己的产品进行选择。还有一种不花钱做广告的方法,就是经常到网上的论坛里发主题帖子,和一些行家交谈讨论。比如在论坛里发许多有关自己经营书籍的故事连载或者内容提要,引起一些“看客”的注意,和他们保持联络,利用人气扩大小店的知名度。

  备注:如果要退换货条件,应让客户保留商品的原包装,如果出现图书有印装质量问题,在一周内可以退货或者换货。

  利润分析

 

  网上书店的利润有多高呢?一位从事个人网上书店业务的业内人士告诉笔者,一般网上销售书籍加价的原则是在进价的基础上加10~30%,少数也可以达到30%以上的。这是因为本身网上开书店的成本要比实体书店要低,而低价也是吸引消费者光临网上书店的一个重要原因。如果是定位准确,经营得当,一个月销售万元左右的图书应该不成问题,网店的支出很小,那么净利润应该差不多在2000~4000元左右。当然随着网上书店信誉和知名度的提高,生意也会越来越好,也许有一天你会做到像当当,卓越那样的规模。

 

  发展前景

  从内部环境来看,国内人口基数大,互联网用户增长快,网上书店拥有众多的潜在客户;而中国的银行业也在积极地提高网上服务能力,所有这些都为中国网上书店的发展带来了机会。再有消费者对消费要求的日益提高,使得网上书店必须向着专业化迈进,通过提供专业的产品和服务,区分市场,“以客户为中心”也是中国网上书店未来发展的趋势。

 

  尽管网络版权、阅读习惯仍是制约未来网络出版、网上书店发展的障碍,但网络环境给图书出版业带来深刻的革命,已成大势所趋。可以预见到,随着网络进一步融入人们的生活,以技术、服务为品牌支撑的网上书店将成为市场的宠儿和业界创新的引领者。

  

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