爱华网我的书都是从盐市口的书市进的，主要供应商有两家，一般是65折左右，但如果是畅销书或者是商务印书馆和作家出版社的书都会接近7折。我们一直都是从这个地方进书，没有调整过，这是在综合考虑了一些因素之后决定的。因为有稳定的供应商，量才能上去，上去了才好谈价格和账期。所以，虽然一些小的书商那里有更低的折扣，也有更优惠的账期，但我们考虑到如果拿书拿得很零散，我们管理上会有麻烦外（退书进书的时候都麻烦），总量在哪家都上不去，哪家都不好再谈价钱，从长远考虑，还是集中采购比较好。 上次说到准备装修的时候遇到了一个麻烦。事情起因是这样的，当我们第一次去看店铺的时候，门上挂的招牌是一家布艺店的，但里面已经空空如也，只有强化木地板和装窗帘的架子还在，门上帖了张“店铺转让”的条子，上面有两个电话号码。于是，我拨通了第一个，很顺利地找到了房东。对方一听我们是开书店的，非常高兴地就一口答应给我们做，房租按每平方20元/月算。
由于我们之前并没有做过生意，觉得20元的房租只是川大边上那间的一半不到，觉得很划算，也就没有再多讲价。于是，约了房东进屋看了看，里面有些之前做窗帘的人的装修，但对我们来说都是没有用的，强化木地板已经整块翘起来了，颜色还是浅绿色，而我们给书店的格调定位是深色，所以除了洗手间的简单装修外，所有装修全部都要拆除。我们问了房东之前的租户什么时候交的房，房东说之前那个租户租了9个月，只给了5个月房租，一个月前就说不做了，已经把钥匙还给他们了，我们随时都可以签合同，而且，同意给我们一个月装修时间（这一个月是不用交房租的）。我们觉得挺合理的，考虑了几天后，就签了合同，准备开始装修。 这时候，之前那个做窗帘的租户跳了出来，说她要一笔转让费，说我们故意不联系她，故意和房东把她甩开了。她来店里说的那天，我先生很耐心地听她说，她看我们都很安静很斯文的样子，声音越来越大，一副不给钱就誓不罢休的样子。我在旁边听她说得差不多了，终于忍不住问了句“你上次交房租是什么时候？”她语塞。呵呵，她想不交房租仍能享受租房待遇？我对她说：你先把欠下的4个月房租交了，然后我们再来谈转让费的事情，你不交房租，你和房东的合同早就是废纸了，不信你去看看合约。 说到这里，总结一下：首先，在租房时，无论和房东聊得多好，都需要对方出示一下产权证等房屋产权证明，同时，也看看上次租房的合同，可以让对方把房租那块盖住，但一定要看看合同是什么时候到期的，为期几年，是有拖欠房租合同便自动作废的条款。如果当时我们这样做了，便不会有这样的麻烦，或者说，可以晚几天签合同，让房东先把事情处理好了再说。毕竟合同一旦签定，便开始计算房租了，就算第一个月房租是不用付的，但早一天开门，便是一种盈利。 其次，一旦出现了这种问题，不必和对方多说，直接让她去找房东好了，这不是你的问题，也不是你能解决的。让房东来协调会更好，如果房东不愿意配合，你可以提出解除合同，因为这涉嫌一房二租。 在和几个自己买店铺开店的店主聊天时，发现有个误区：他们往往只将人工、水电、物业计入成本，所以，觉得每天只要赚个百来块钱就可以了。事实上，就算是自己买的店铺，也有机会成本的问题，也就是说，如果你不自己开店，你租别人，是可以获取租金的，而这个租金事实上也是你的成本。因此，不要因为是自己的店面就觉得随便做点就很好赚钱了。如果这样算，往往需要更长的时间才能收回所有投资（最大的投资就是买店铺）。 在计算成本时，因根据谨慎性原则，尽可能将成本算得高一些，营业额算得低一些，如果这样算你都觉得自己能有盈利的话，那才继续，否则，就放弃。而且，刚开的店面，除非是花了很大本钱投资了广告，否则，一般前两个月都是打底的，要耐得住性子，相信自己能做好，做大。做任何行业，餐饮也好，服装也罢，其实，最容易和别人有所区分的是服务。因为商品大多难免雷同，是不可控的，无法避免的，但服务是你自己可以控制的，细致入微的服务是你自己努力之后就可以做到的。 我们书店在夏天时，会为客人准备一杯柠檬水，每位进店的客人只要驻足时间超过3分钟的，我们大多会送上一杯。塑料水杯的成本并不高，水又是纯净水，非常低廉的成本，但换来的是和客人沟通的机会和良好的印象。其实，这个主意我也是被骂了才想到的。有次进来了位很苛刻的客人，一会挑剔我们的装修味道重（只有她说过也~~~我们装修完停了半个月才进书），一会跟她朋友说，上个楼连杯水都不会倒，只会做生意不会做人。
当时听到时，我心里很委屈，很忿忿，因为她上楼在咖啡吧里停留时间没有超过2分钟，我看她没有要坐的意思，也就跟她下了楼。但冷静下来之后，我感谢这位挑剔的客人。因为后来的事实证明了我们这杯小小的水为我们带来了好几个VIP客户。有好几个客人告诉我们，他们本来不打算买书的，就是感动于我们的这杯水，才挑了那么久。而送水给客人的时候，我先生往往会借机向客人推销当前的畅销书，引导消费，了解客人一般看些什么书，有什么书是我们店里没有的，留下联系方式等等。
很多进店的客人，其实并不知道自己要买什么书，进书店不过是逛逛，不过是习惯，这时候就需要你的一个引导，告诉他现在畅销书有哪些，哪些是我们书店推荐的（这些书我先生和我都看过，真的好才推荐），了解一下对方的需求是什么。因为书店不大的情况下，书难免摆得有些不太好找，有些客人随便逛逛，没看到什么书就走了。而如果你能问出他在找什么书，你就可以很准确地帮他找到，从而促成销售的完成。
大家主要关心的问题是：投资这样一家书店需要多少成本？每月的支出和收入状况？
回答：我们的书店面积是180平米，所以，虽然我把它称为小书店，但其实也不会太小啦，因为10万元的书根本就不能摆满书架。以我们书店目前的投资情况，总共投了近20万，主要花在书款和咖啡吧了。如果是纯书店的话，装修费用就更省，只需要负责书架就行。
至于书款需要负责多少，主要看你想经营的书品种如何，定位是怎样的，如果定位在校园小说上，那并不需要很多，因为，这样的书一般进价折扣低，码洋（书价）也不高；但如果你要做社科类的话，一般就需要更多的投资。尤其象vincentlau说的那样，三联的书很贵的，而对我们来说，广西师大的书也很贵。说实话，这样的书一般是叫好不叫座的，但如果没有这样的书，整个书店的品位格调要往下掉好几个档次，呵呵~~~这也是种书店的包装，需要面对尽可能多的客户。
至于每月的收支情况，按我们目前来看，赢利最好的自然是楼上的咖啡吧，几乎是纯利。每月主要的支出是房租、水、电、物业。说到水电这块，想提醒一下要开店的朋友，这是我们忽略了而吃了亏的地方：我们一般认为只有开餐饮之类用水用电大的店才需要考虑，事实上不是这样的，水电有些小区是物业自己收的，也就是说他有时候会将公共用水用电摊到商家头上，这必然增加你的营运成本；而电费是分时段的，白天特别贵，但空调白天的负载才大，基于这些原因，在考虑租房时，可以将这些点都问清楚之后，和房东讲个价。
