太极销售法
读者选好要买的书后,都想得到最优惠的折扣,尤其是一次购很多书的读者,于是讨价还价就不可避免。在对方提出接近成交的价位时,不要说立即OK。而是喊一下别的售书人员,问一下这个价位能不能给,而别的售书人员做一个配合说不能给,这时你再决定OK。这样给购书的读者一种砍价的获胜感,生意很容易成交了,也给读者留下深刻的好印象。我们把他叫做表演太极给购书的读者看,要领是售书人员要配合默契。这种经营技巧适合任何购书的读者。
恰到好处的推荐
读者结账时的推荐,大家都知道书店里向读者推荐新书、好书是一大学问,有这门功夫需具备很多知识,但有一些技巧对普通店员还是行之有效的,我有一个经验介绍给大家。
不厌其烦的推荐会使读者感到讨厌,起不到效果,我往往选择在读者结账时,根据读者已选购的书的类别推荐,并且尽可能的推荐该类别的新书、好书这样会使读者有一种共同兴趣的认同感,古语讲:“投其所好”往往能够得手.既增加了你的销售,又使读者感到满意.好多读者再来时常常说:“你推荐的那本书不错,很好”。
这个时候推荐还有另一个重要的好处是:读者已决定掏银购买了,不会一瞬间再为多掏一点银子去考虑.这样的推销恰到好处。