不要攀谈：
唠唠叨叨是老年人的通病，尽可能不要主动和来书店的老年人攀谈，一旦话匣子打开了就很难关掉，不聊吧显得不尊重，聊吧影响生意。对老年提的任何问题，力求简单答复，避免打开话匣子。
不搞推荐：
尽可能回避正面交流的同时，对老年人犹豫不决选的书不主动推荐，从知识的角度讲没有资格谈书的内容好坏，由老年人任选。
不讨价还价：
对老年人要求降价的要求，本着让到底的原则，能让则让，行就行，不行就不行，不做多一句解释。回完价后，找事做别的，避开正面相对。
要迎来送往：
热情大声的招呼。“您好！”“您走好！”。
要提供方便：
台阶，光线，坐椅，要为老年随时准备，特别是要注意他们携带的物品，走时要提醒。
要赠送书报：
对已购图书的老年人，出门时要想到赠送当天的报纸或地图或关于健康的小书。要知道来书店的老年人大多住在附近，他们可是大喇叭宣传员。
作者sweetmalt，华高网创意总监，浸淫电商十几年，讲了做网店和电商运营的一些干货。包括：如何打造年销售6000万的供应链?难度排名第一的大问题：定位怎么解决？怎么做品牌定位？等等问题。值得做电商的朋友们看一看。本文算不算干货，自己不下定论
按：互联网经济时代，越来越多的企业陷入困局，其根本原因就在于对市场消费环境的深度洞察不足，它们企图以表浅的经营快速满足顾客的需求变化，但仍然无法摆脱如影随形的经营危机，如此环境下，企业需要重新审视自己既有的经营模式。本文节
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太极销售法 读者选好要买的书后，都想得到最优惠的折扣，尤其是一次购很多书的读者，于是讨价还价就不可避免。在对方提出接近成交的价位时，不要说立即OK。而是喊一下别的售书人员，问一下这个价位能不能给，而别的售书人员做一个配合
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