爱华网这是我的真实经历。06年底开始做的，那时候对化妆品没有任何了解，印象中化妆品利润都很高，所以很坚定的选择了这条路。
初始做的时候我们是这样定位的：我们想通过网络来做，因为这实体贵啊，投入太高，随便转个店光转让费就是几万十几万的，咱没拿钱，也承担补了那风险。既然选择了网络，当然想到的是淘宝啊，单咱也没有一个信誉高的淘宝店，如果开淘宝，信誉不是拔尖的，就没有流量，生意根本没法做。
所以我们当时根据电子商务的形势做了一个分析：网络购物的人非常多，而且会越来越多。但是还是有很多人对网购没有信心，怕假怕骗等，再则网购的支付问题也使得很多人望而却步。（说到这里得讲个数据：其实会网络支付的人真的非常少啊，我们班（大学）有支付宝或者开通网银的人也就我一个，整个专业有网络支付能力的也才那么10几个人而已。），抓住这两点，我们的化妆品购物网站也就出来了。
我们的定位是：货到付款，送货上门。就是别人在我们网站上直接购买，不需要支付任何东西，我们每周在固定的时间送两次货，送货到大家手上，大家对货物满意后再支付钱给我们。面向对象是高校的学生，这主要是两方面原因考虑：
1、我们卖的产品多数都是网络流行的产品（韩国货为主想THEFACESHOP,SKINFOOD等），这些产品只有经常在网络上行动、喜欢上网的人才熟悉，这些产品对于社会上的人来说是没有任何知名度的，而网络一族肯定是高校学生最多了。
2、高校大家都是集中住宿集中生活，不分散，这样宣传容易、配送容易、售后容易。
然后我们就搞了个商城。刚刚开始的时候只是做自己学校和附近的学校。我们一开始假设得很好，不用进货，先搞来订单，然后再根据订单要货（当然我们事先也有联系了几个供应商，他们都说自己货很全）。
我们花钱去印传单，然后请人在学校宿舍里逐一宣传派送，没想到效果还不错，我们第一周几被定了400多个产品，当然主要归功于我们定的价格很低，因为那时候觉得不用成本啊，别人定产品，我们再去要，就这么一转，我们少挣点没关系。
当我们兴冲冲的拿着400个产品的订单去找供应商的时候，发现原来我们销售出的产品大多数都是假货，因为我们被人定的多数都是资生堂啦ZA啦嘉娜宝啦这些牌子的东西，大家都知道这些东西在国内流通的都是假货啊。我们一听就晕眩了，这卖假的东西是拔苗助长啊，这不是咱的作风，坚决不卖。而剩下那些有真货的，很多供应商都缺货。我们没办法只能拿回100多件产品回去发给顾客，然后还逐一打电话像别人道歉。
这第一次的失利对我们影响非常大，我们一刚刚新开张的商城，第一次生意，就不能正常发货，顾客对我们很可能就不再信任了，我们的宣传就白做了。
接下来也没有什么好果子吃，那时候我们对这行不够了解，上一次缺货我们还没有看清楚其中的原因，以为只是暂时缺货，下次就会有了。于是我们吧商城中那些涉嫌假货的通通下架（其实这样一来就基本只剩下韩国的产品了，因为日本的假货居多，欧美的也一样。欧美的就算不是假货，从东南亚那些地方逃关税进来的水货质量也很糟糕。
这些我们都不卖，于是最后我们基本只卖韩国货了）。拿了第二次的订单去供应商那进货，还是只进到一点点，顾客要的供应商那多数都没有，这时候我们才知道：这从韩国过来的化妆品，他又不是在中国生产的，不是加工厂就在我们身边，我们要多少有多少。货都是一批一批运来的。现在有货你就要吧，不要的话，如果供应商批发完了，你就得等他下一批了。于是我们被逼着要自己存货卖，不能再抱着拿了订单再去进货这样天真的想法。
自己卖的话，成本就大大增加了，这进货产生的成本：电话费、交通费、物流费；这存储产生的成本：仓库成本、管理成本、库存损坏、商品折旧等；而且卖的是韩国走过来的流通货，没有返货率，也就是说自己进多少就得卖多少，这卖不出去的自己就得吃下来。增个计划风险也就大大的增加了。而我们价格又不能提上去，因为我们定了价的，突然又改了，这顾客哪还会帮衬我们呢。 于是这刚刚一开始那一个多月，虽然我们的销售额有3万，但实际上我们亏损了5000的宣传费用。但那是想我们做的是商城，这是一个长期的计划，只要现在吧形象做好了，那钱早晚收回来。 接着过年休息了一阵，开学后重新开始。这一过新年不得了了，我们还真把自己当回事了，觉得这是一个可以好好做的项目，目光得长远，一个商城，只要吧形象做好了，有销量，那还会收不回钱啊？我们抱着这想法，就开始大胆起来。问家里要了钱，就开始搞大库存，大量印刷宣传单去宣传。我们贼大胆，想一口气吃掉整个城市高校的女生化妆品生意，所以这次宣传我们面向的整个城市的高校。我们还把城市高校分成几个区，每个区请一个学生兼职做派送员，给固定工资，请两全职客服在仓库里边当仓管财务和客服，还租了个小小的办公室，去各个学校找兼职帮忙派传单做宣传。这样一折腾，一开始我们就花掉6万块钱，这钱全部花在宣传上。当然我们也提了商品的价格。
这样一搞还真出效果了，那浏览量一下就猛多起来。但是接下来的问题给了我们致命的打击。咱那是学文科的，对网站几乎一窍不通，网站是朋友随便给做的小商城，随便租个服务器用着的，年前用着还挺好的。我们根本没有考虑到服务器这一层，我们的宣传都是在同一天统一时候进行的，也就是我们几十个宣传员在相同的这来两三天内帮我们做宣传。服务器原来是垃圾，多人一上我们网站，根本就卡死，要不就打不开，要不就开一个页要几分钟。而且很多高校都是用校园网的，上我们那网站根本就打不开。大家想象，别人做宣传，咱可能会好奇上去看看是什么东西咋回事。可这一上发现网站根本打不开，那咱下次肯定不会再去了，这第一印象那是超级重要啊。
这样一来，这次我们几乎全部身家的宣传，收效就很不理想。接下来朋友帮我们换了服务器，上网问题解决了，可是宣传的钱很多都打水漂了。不过生意总是勉强撑起来了，一个月也有6-7万的销售额。
可是接下来问题又出来了。而且这个问题我们也是最近才想明白啊。我们在学校里的人，没有做过事情，没有经验，这哪懂什么成本控制啊。我们受书本的毒害，觉得大凡做事情都要用长远的眼光来看，其实这是错误的。
马云说过：小企业小米项目最关键的是要能存货下来，而我们不是，我们的定位一直都是想做大做长远，所以无论什么问题都是围绕这形象来做的。所以我们变得非常大家：顾客打开用过说不好用我们给换、顾客打开说不适合我们给换、顾客不满意我们给退，这一个月下来这商品毁坏、损耗的就有1000多元。
为了做这形象，我们去各高校做巡回展销，请美女销售兼职。这展销都是赔本的生意啊，还去装修公司给设计了一个很漂亮的展销柜，买了帐篷啊，做了工作服啊，等等等，开支非常大。而我们做了这些，但是销售额并没有增长，一直都是围绕着6-7万元的水品并持续到现在。
另一方面，我们的开支非常大：第一是仓库成本：存储、运输、损坏；第二是物流成本：化妆品物流费用真他妈贵；第三是员工成本：送货人员、全职客服都是要钱啊。而最致命的是，我们销售的韩国化妆品它利润是在太低了，因为淘宝上整体价格都很低，我们商城也被拖底了价格，根本不可能卖高价，这些商品价格都因为网络的原因而变得非常透明。你挣顾客多少顾客心里跟明镜似的。想想我们一开始就是因为听别人说化妆品是全球第二暴力行业、听别人说美容院随便卖个产品都有几十甚至几百的利润，才选择进入这行的。现在自己做的这个原来根本不是那么回事啊。
各种成本都非常高，而我们没有经验，以为做生意总是这样，我们能感觉到没有钱，感本见不到钱，钱都不知道去哪了，但是我们不懂得核算成本，以为这仓库租金才那么几百，这物流运输能花多少钱，这打打电话做做车能用多少钱啊？
其实不然，做生意一定要有个好财务，没有好财务那肯定完蛋。我们自己对这个不在行，请来的两个客服虽然管记账，单她们才初中毕业啊。我们以为钱都拿去进货了，所以很多时候自己把生活费贴进来花，总觉得开店容易守店难，只要我们能撑下去，就能柳暗花明。但是我们越撑越发现不对啊，我们以为钱都变成货了，怎么仓库里的东西越买越少，我们进货的钱越来越不够。这时候危机出现了。
我们开始统计财务，这样一算，我们明白了，原来看起来盈利的整个项目，我们一直在亏钱，第一是开支很大。第二是商品损耗，这个损耗不是单单说坏掉的旧掉的，最主要的还是不好销的商品。有很多商品进来后销售不出去，到最后最能是特价或者促销处理掉。这个数据我们都算到销售额里去了。但是这部分产品其实是亏钱的。这也就是为什么很多做零售的人都说：销量是有啊，但是越做越赔钱，所有钱都变成货了。这是一个可怕的黑洞，大家要是做零售千万注意了。 所以在守了一年后，我们决定放弃了。 总结主要是因为这几个原因：1、选择的行业不对，利润太低的零售行业，如果没有生厂商可退换的保证，是在是非常艰难的。
2、没能很好的核算和控制成本，如果能早点发现问题，兴许还有改正的机会，比如开源节流：炒掉客服；还有改变经营方式，改为一周送一次，降低送货的成本；比如订立顾客退换货制度，不能给他们随便换；比如请一个眼光好点的人来进货，进货是有计划的进行的，进来的货基本都热销；比如控制物流费用，不要老是用快递，如果规划好的话，用慢点的物流或者托运都是可以的。
