爱华网酒店的电话号码对酒店的市场销售是一项很重要的工作,这一点所有酒店都无可置疑。但是往往很多酒店只考虑酒店总机、预订、传真、订餐电话，而忽视酒店内部电话的编制。其实在酒店内部每一个好的电话号码很能体现酒店对客服务的用心，同时也能体现酒店的系统管理水平。
我认为酒店的电话号码的编制要注意以下几个方面：
1、首先要确定酒店的对客服务电话，如：总台、结帐大堂副理、客房中心等，这些电话要简洁、易记，最好是一位或二位，要有来电显示的功能；
2、房间的电话要实现ROOM TO ROOM不需要加代号，这样客人入住就不需要询问拨打房间电话的方法，即ROOM NO=TEL NO；
3、酒店部门电话营业部门和非营业部门区分要明确，最好一个部门一个数字代号；
4、重要岗位的电话要实现免拨接听，如：结帐TO客房中心，大厅公用电话TO总机等；
5、营业部门的电话与对客服务的电话要分开，酒店内部人员不得拨打和使用对客电话，把更多的服务机会留给客人，内部电话可以不要来电显示；
6、所有打出酒店的电话要强显酒店的总机号；外线不可以直接打入房间，以免骚扰客人，同时也是对酒店的宣传；
7、先由电信装酒店各点的大号，再将相对应的小号编制情况交电信进行设置。
