餐饮业的产品策略 餐饮业策略规划(中)
三、店铺设计 1·风水概念 (1)风:外围环境与门面的摆置 水:内部设备与卫生的处理 (2)常识性的风水概念 A·人潮就是钱潮 B·根据口味决定装璜 C·门面清爽内里宽敞 D·柜台位置里外兼顾 E·厨房清洁用水卫生 F·求神不如请人 2·施工规划 (1)将设计工作,交给专业设计师 (2)配合顾客层次,表现独特个性 (3)设计费约占总工程5-8% 3·桌椅空间搭配 (1)调查附近同类型商店顾客入内人数→决定店内桌椅配置情况 (2)可以一坪容纳3-4人之标准,估算出大概桌数 (3)设计时尽量摆设盆栽,更移化妆室位置,充份利用空间 4·厨房设计 (1)请教厨具供应商或同行,了解各类厨房设备之优缺点,做为规划时之参考 (2)缩短使用设备距离,以简化工作人员取物动作 (3)建材易于清洗、维护,达到,D.S.O.(DRY,SHINING,ORDERLY)的目标 如:墙壁采壁砖、调理台采不锈钢、地板需易清洗且防滑 (4)配合营业大小购置设备 (5)水电、瓦斯供应充足 (6)注意排油烟口、馊水、废弃物之设置,维护环境清洁 (7)厨房门窗设计应当紧密,避免蚊、蝇、鼠孳生 (8)做好防火措施,避免使用易燃建材 (9)一般而言,厨房面积占总面积之20%;若采开放式,更须注意其整齐、清洁 5·保持清洁卫生之设计 譬如地板采磨石地、设置员工专用盥洗室 6·壁面布置 (1)采用强烈色彩,加深顾客印象 (2)以无色彩为背景,做重点强调 (3)用造型设计突显个性 (4)以材料、质感强调个性 7·其他方面 (1)注意色调之选择与搭配 (2)摆设绿化盆栽:增加店内生气 (3)规模小的店面可以拉门设计代替推门 四、准备工作 1·餐饮店之命名 (1)合乎潮流-令人感到新鲜 (2)具地方口味-一看其名,便知其特色 (3)亲切通俗-如:老张牛肉面 (4)吉祥高贵-听起来吉祥、有派头,如:富贵楼 (5)老店字号-连锁经营 (6)好听好联想的音义-如:老地方、旧情绵绵 (7)店名左右排列是否有其它影响-如钱坑(坑钱) (8)配合装璜格调,排场与店名相符 (9)尽量不选少用的字 2·营业时间 (1)一般状况之营业时间 A·都市闹区-早上十点至晚上十点之间。
B·车站或办公大楼附近-早上八点至晚上九点之间。 C·以晚间为主要营业时段-将打烊时间尽量延后,以增加业积。但需考虑员工作习问题,合理调升人事费用,以网罗员工。 (2)营业时间排定须依照: A·餐饮店经营型态 B·所在位置环境 C·顾客层及顾客动机不同 (3)须有:营业时间内第一位上门之顾客,便是最难得的顾客之观念,做好完善的服务,让顾客留下良好印象。 (4)排定公休日:以营业之初的前2-3个月为缓冲期,找出营业状况较差的日子,做为排定之参考。 3·决定菜单的技巧 (1)尽可能顺应潮流、创造新点子、或利用餐具制造特别效果 (2)制作菜单应考虑: A·调查商圈内的顾客层 B·调查商圈内的竞争店 C·决定菜肴名称、数量与价钱 D·设定各菜肴的成本比例与平均成本 E·调整主要商品与附属商品之比例 (3)一份好的菜单,可增加业者利润:提高原料之周转率、减少损失、降低成本 4·采购与储存管理 (1)一位优秀的采购人员需具备下列条件: A·能分辨货品等级、季节性及价格的涨跌 B·了解货品储存情况、有效期间及适当温度 C·具备良好品德 (2)选定供应商的途径: A·请同行或熟人介绍 B·参考业界的报纸、广告 C·向厂商或供应商的同业公会取得资料 D·亲自走访各供应商参观选购 E·分析所花的钱是否值得 (3)餐饮业经常来往之供应商~g2; ┏━━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 食品类 ┃ 用品类 ┃ ┣━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃米、面 ┃餐巾、纸巾 ┃ ┃肉类 ┃纸器及免洗餐具 ┃ ┃海鲜类 ┃碗筷等餐具 ┃ ┃蔬果等生鲜食品 ┃洗洁剂 ┃ ┃冷冻食品 ┃清洁公司 ┃ ┃调味料 ┃盆景园艺商 ┃ ┃酒类及饮料 ┃壁画画廊 ┃ ┃油类及牛奶、奶制品 ┃印刷公司 ┃ ┃茶、咖啡 ┃馊水、垃圾处理 ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━┛~g1; (4)进货注意事项 A·采取合理的进货方式,排除低效率及损失 B·维持适当库存以减少损失 C·进货管理需注意: a·确实执行品质、数量管制 b·研究何种付款方式最能够节省成本 c·是否维持适当库存 D·注意商品特性,譬如a·注意蔬果保鲜,进货后应放入冰箱,迅速降低其温度b·肉类海鲜在常温下,品质立刻下降,应当马上放入冷冻库 E·储存顺序 鱼肉→蔬果→罐头食品
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