自然界中的水教学反思 25元1斤的茶,他居然这样卖!茶叶界当反思!



场景回顾:你能看出什么?


“有没有便宜的茶。”客人进店,有点不大好意思。


“有。看你不是很熟,你住哪?”


“我住那边,很少买茶,喝茶不讲究,只想比白开水多个味就行了。”客人用手指了指街道的北边。


“你看看这个茶,南京一家酒店定的,说好要拿100斤,茶叶到了就拿了80斤,定的是25元一斤,剩下只能一点点卖了。”老板诚恳地说。


“我看看,味道怎么样?”客人弯下腰,捧在手心,认真看了看。


“凑合着喝,一个人有一个人的口味,喝了才知道,要不要现在泡一杯尝尝?” 老板如实回答。


“不用了。”客人说。

 自然界中的水教学反思 25元1斤的茶,他居然这样卖!茶叶界当反思!

“你回家喝喝看,不好喝就拿回来,都是包来回的。”老板笑着说。


“帮我弄半斤吧。”客人笑着说。


“好的,半斤收你12元。你喝喝看,不喜欢就拿回来。”老板笑着说,再次强调可以退货。


“看上去还好,比白开水多个味就行。”客人说。


“20元给你一斤吧,这茶已经回本了,怎么样?”老板似乎体会出客人的心酸,诚恳地说。


“好的,搞一斤。”客人爽快地说。


“你回家喝喝看,不好喝一定拿回来,都是包来回的。你做什么营生?”老板说。


“我收废纸的,其它废品也收一点。”客人说。


“现在纸板多少钱。”老板一边包茶,一边说。


“三角钱一斤,越来越低了。”客人说。


……


“茶你拿好,喝的时候先喝淡一点,慢慢再喝浓,这茶刚开始喝浓了不习惯。你试试喝,不好喝就全部拿回来,没事……”老板第四次叮嘱,不好喝可以全部退回来。


“好的。”客人笑着说。


……


点评:我,负责到底!


卖茶最主要的基础是信任,虽然这是25元一斤的茶,但在这样的交流中,老板似乎把它当作2000元一斤的茶在卖,www.aihuau.com真诚不仅体现在客气上,还体现在四次叮嘱可以退货,同时还在临别前叮嘱他,怎么喝这个茶。这样说话,消费者自然会减少疑虑,逐步建立起信任。


我们可以设想一下,就算全部都是利润,又能赚多少?但,商业的本质是真诚地帮助别人解决问题,赚钱只是顺带的结果。遇到这样的老板,你会怎样想?品牌实战权威导师谢付亮先生在《用免费资源快速卖茶》课程中说顾客至少有五重价值,我们必须发自内心地尊重顾客,才能充分挖掘出顾客的五重价值。


为顾客负责到底,解除顾客的忧虑,然后,切实做到。这样下去,何愁生意不好?茶,首先是作为“柴米油盐酱醋茶”的“茶”,应该回到真实的生活中去。至于“琴棋书画诗酒茶”的“茶”,也应该回到该有的位置上。


如此,每个环节只获得合理的利润,茶叶何愁不大卖?另外,建议感兴趣的读者看一看《点茶成金——快速卖茶72招》这本书,里面有更多的消费心理分析和沟通技巧,点茶成金微信公众号的茶商书店和其它网络都有销售。


  

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