《系统锁定：网络时代的商业智慧》目录

网络时代的商业智慧

曾涛著

前言

网络时代并不只是互联网的时代，虽然互联网的出现是这个新时代的标志。今天，网络化已经渗透到经济生活中的全部领域，正在迅速地改变着我们的社会、经济、文化的结构，当互联网逐渐社会化以后，网络与社会开始画上了约等号。

在这个时代，生活变得更加便利，也更为复杂，以至于人们要想回到田园时代的简单生活已经变成一种奢侈。“蝴蝶效应”使得我们的每一项抉择都会影响到他人——不仅是自己身边的亲友，甚至可能是远在地球另一端素不相识的人们。互联网把整个世界联系起来，物联网又帮助我们可以“触摸”这个世界，于是人们拥有了更多的自主性，传统意义上的强弱关系随之改变，弱者有了更多的机会打败强者，强者恒强，弱者恒弱的时代一去不返。

新时代带来的巨变使企业之间的竞争从竞争淘汰过渡到了协同发展。企业之间形成一种网络形态的组织，这个组织与其他类型的组织并不一样，它没有明确的边界，也没有一个固定的行政指挥系统，它的职能体现在协调各个企业围绕共同的目标展开必要的经营活动上。网络组织成员之间在优势互补的基础上，形成了一条跨越企业边界、跨越行业甚至跨越地区的价值链。当企业在互联网和IT技术的支持下，与它们的客户、供应商、协作单位甚至竞争对手建立起联系时，原来的价值链就变成了价值网络。

价值网络带来了企业经营时间和空间的改变，网络中各企业之间实质上是一种价值互补关系，它保证了处于网络节点的企业都能通过价值增加和价值创造来获得发展。在价值网络中，知识和信息的广泛流动打破了企业与顾客之间、企业之间、企业与社会之间的关系格局，新的观念引导企业经营从竞争走向竞合，合作对象不局限在供应商，也包括了顾客，甚至是竞争对手，协同创造成为主旋律。经营者的注意力不宜过多集中于当前的经营绩效和结果上，而应集中于研究经营过程中各个组成部分的关系演变上，推动合作双方的关系发展是董事长们的重要工作，从关注企业内部的纵向结构转变为考虑横向关系是一次重要的经营思想革命。

企业是一个不断与外界环境发生作用的自组织系统，在“时间——空间”的双重作用下不断演变，如果把更多的利益相关者、竞争对手考虑进来，价值网络就演变为一个商业生态系统。

任何一个产业环境中都存在多个竞争性的商业生态种群，竞争不相容法则告诉我们，企业要么被别人选择进入一个生态系统，要么自己构建一个新的商业生态系统。但是，如果这个系统的生态位与其他系统高度重叠，竞争的结果就是更优者生存。企业该如何定义一个合理的生态位呢？关键还在于能否发现一个富有竞争力的价值逻辑，能否设计出一个优越的价值创造方式。

组建一个商业生态系统必然耗费大量的成本，如果没有足够的价值潜力作为支撑，企业的长期竞争优势就不会得到显著提升，也无法获取超额利润。环境和资源的限制将促使企业采取各种手段对商业生态系统进行固化，使之达到超越常规竞争的系统锁定状态。然而，事物的另一方面是：即使那些维持锁定时间最长的企业，也常常遭遇到来自生态系统内部和外部的冲击，它们不得不进行持续的价值更新，以保持这种状态得以延续。新的商业智慧要求我们不能将生态系统视为一个简单的人与物的构成体，而要将它看成一个不断进行演化的自组织有机体。于是，游戏的规则变成了一种循环——构建商业生态系统、推进内部化和系统锁定，旋即打破锁定，用更优的价值实现方式替代原有的价值逻辑，产生新的生态系统，如此反复，永不停息。

推动进化的主要力量来自主体企业本身，企业家们已经认识到，当企业从竞争走向竞合后，单独的创新就变为了系统的创新。现在不再是单兵作战的年代，既不能闭门造车也不能独孤求败，而要依托整个网络来开展竞争。他们已经学会了从商业生态系统中获取更多的资源要素来开展经营，在共同创造方式下，基于生态系统中各成员相互之间建立的信任机制，可以更为便利地实现资源配置、能力整合、隐性知识的利用等，激发全系统内的价值更新活动。企业家的使命在于推动这种创新，正如查尔斯·汉迪(Handy,1995)认为的那样：一个真正成功的商人，就是在这个非连续性时代使自己的行动保持内在连续性的人，一个在颠倒的世界里保持不被颠倒的人。促使他作出重大商业决策的，除了对企业内部和外部局势的审慎分析外，还有他的深厚的人格底蕴。知识上的随机应变、情感和意志上的不为所动是其领导力的两翼，这平衡的两翼避免他在风云变幻的商业世界里随风飘落。

本书是商业模式创新系列丛书中的最后一本。第一本《变者生存：创富时代的商业生态法则》是了解商业模式创新理论的基础，它阐述了商业模式的三角模型和基本分类，结合案例讨论了商业模式创新的方法；第二本《价值竞争：传统行业的商机与危机》对传统行业的商业模式创新活动作了分析；本书则关注了网络时代来临后的商业模式创新特点。三本书之间存在知识点的相互联系，是同一个商业模式创新体系下的不同视角。

考虑到阅读对象的不同需求，本书既分析了当前国内外经营理论研究的前沿和热点问题，同时又针对经营实践中出现的问题，结合大量案例作出了分析。全书以原创性思维展开写作，笔者力图用简单的语言来描述复杂的商业现象，无奈经营现象背后的真相总是让人捉摸不透，新经济时代的企业创新呈现出复杂性和多样性的特点，加之作者本人愚钝，因此，本书尚存众多缺陷，欢迎读者指正，邮件交流可至469865212@qqcom。

曾涛

2010年3月于成都|!---page split---|

目录

前言

第一章互联的世界

无处不在的互联网

1互联网时代的兴起

2以互联网为依托的全球化

3快速传播的知识和信息

4新的经营思维

5传统商业行为的改变

6影响不会停止

从互联网到物联网

1物联网产生的背景

2新的产业机遇

3互联互通

网络化的社会

1新技术时代下的社会特征

2个人和组织的社会网络

3个人和组织的社会资本

知识的革命

1知识革命产生的背景

2利用知识生产知识

3知识革命加快社会网络化

错位与改变

1后现代时代的来临

2错位的关系

3无序与有序：企业的茫然

网络经济的全面兴起

1网络经济

2全球经济的网络化潮流

3网络经济催生的商业模式创新

企业形态演变

1工业文明时代的企业形态

2信息文明时代的企业形态

3企业形态变化的根本原因

价值网络的出现

1从单打独斗到协同竞争

2从价值链到价值网络

3价值网络的作用

关系更重要

1价值网络的内部构成

2网络中的界面关系

3关系更重要

价值网络的模块化

1价值网络的模块结构

2模块化的作用

如何构建一个价值网络

1定义价值主张和核心价值逻辑

2规划价值模块并寻找合适的成员

3分配角色并管理网络

4稳定价值网络

5带领成员共同成长

第三章价值网络的系统锁定

价值网络的内部化

1内部化现象

2内部化的目的

3内部化联结

价值网络的系统锁定

1价值网络的锁定现象

2锁定的种类

系统锁定的构建与解体

1系统锁定的产生过程

2反锁定：系统锁定的解体

模糊的边界：系统锁定下的价值网络形态

1锁定状态下的价值网络特征

2系统锁定的“耦合效应”

3边界模糊与管理效能提升

商业生态系统范式

1基于价值网络的经营观念创新

2商业生态系统范式

构建商业生态系统

1商业生态系统的组成

2做一个盟主：定位与占位

超越常规竞争：利用商业生态实施系统锁定

1对顾客的锁定

2对协作企业的锁定

3对利益相关者的锁定

商业生态系统的进化

1商业生态系统的进化规律：超循环现象

2价值创新推动进化

网络化的开放式创新

1开放式创新在所难免

2开放式创新的特点

3基于价值网络的开放式创新

4在网络中学习和进化

虚拟经营

1利用虚拟经营快速构建价值网络

2典型的虚拟经营形式

自组织：让管理成为“多余”

1自组织：价值网络高度协同的产物

2自组织促进价值创造方式转变

3自组织：让管理成为“多余”

后记

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