爱华网近来，华为很火爆，创始人任正非“迷惘”之说，引起了大家的关注和讨论。二十多年来，华为从通讯技术追赶者，跃升为技术创新的领导者，它如今的迷惘，可以说不是中国品牌之福。
在智能时代，未来智能生态圈是啥样子呢？确实，任何人很难把握，作为中国硬件创新领导品牌华为，也不例外。它虽然走到了基础性技术研发阶段，但是，技术如何支持智能生态圈发展，任正非仍然感到迷惘不足为奇。
人们常说“科技改变生活”。如今的虚拟现实（VR）、智能家居、人机交互等生活场景，己经走进我们生活，如何实现这些场景，都要先进的创新技术支持，大家都在“摸着石头过河”，比如苹果、谷歌、小米等智能生态圈的发展。
我们知道，华为的核心竞争力，就是技术创新，它面对的只有不进则退的境地，如果没有精准化的清晰目标，对华为品牌发展十分不利，华为作为创新驱动型发展的公司，技术发展是不能迷惘的，更不能犯战略错误，否则，就会面临激烈的竞争，甚至将会遭到市场淘汰。
目前，中国的硬件创新刚刚起步，以前主要是模仿到消化积累，再到自主技术创新，华为是中国为数不多的代表。它的迷惘正好给我们提供的警醒，毕竟华为的技术应用从B2B到B2C才开始，同美国的谷歌、苹果、三星等公司比起来还有差距，核心竞争力有待加强，特别是品牌方面存在很多短板。
那么，它如何着手呢？实战型品牌专家江品醇认为，华为应该站在品牌战略高度，遵从品牌发展规律，从消费者需求出发，现阶段着重品牌形象、消费体验、品牌文化、品牌个性等方面建设，真正做到创新技术为品牌服务，当前华为品牌建设至少做好如下几点：
一是加强品牌形象建设。
近几年来，尽管华为品牌形象建设进行的如火如荼，取得了销量和品牌同步发展，但是，华为品牌形象建设仍然是短板之一。
直到2016为止，华为在中国的终端已经在北京、广州、深圳、南京建立了多家品牌形象旗舰店。同时，在与运营商合作的基础上，它采用整合营销方式，与天音、迪信通、苏宁、国美等公司深度合作。据不完全统计，2015年底，华为全国建成了近8000家专区和店中店，不断地完善和推动华为全国渠道的布局，迅速地提升了华为品牌形象。
那么，华为的品牌形象是什么呢？据最新网上调查，消费者购买华为手机的主要因素是“价格、性价比高、合理定位、、、、、、”等等，消费者认知华为品牌主要原因是“网上、终端店、媒体、、、、、、”等方面。由此可见，华为的品牌定位和形象至今仍然模糊，特别是消费者的认知度和忠诚度方面，仅靠“价格、网上、终端”的产品和形象推动，显然很难留住目标消费者，华为品牌正处于培养发展阶段，品牌形象提升的空间很大。
二是做好消费者互动体验。
众所周知，做品牌是一项长期的系统工程，华为是市场追赶着，做好消费者互动体验十分重要。
我认为，华为应该把品牌形象店以产品体验为核心，重点打造服务品质，通过多层次沟通的一站式服务，让消费者体验到华为所有最新的产品和服务。很可惜，如今迅速发展的华为模式是商家驱动型的，它是以“销量为导向”，不是健康的经销模式www.aihuau.com，它给经销商更多的利润空间，经销商们也愿意为其促销，成为华为近来火爆的主要原因，但是，其服务并不好，应该值得华为的警惕。
比如，我亲自到过华为体验店和专卖店，服务水平参差不齐。当我进入店面，看看摸摸手机的时候，服务人员就会问“先生，你买哪一款手机？”，根本没有主动顾问式解说，直接告诉我“买机、送XXX”的促销信息，这是典型的经销服务，当我离开的时候，也看不到她亲切的微笑。它同苹果的“轻松的亲情式”体验店相比，从设计、环境、服务等方面来看，华为明显差了许多，给人感觉就是买卖产品，以“客户为中心”的华为核心价值，终端执行打了折扣。
为此，华为做好终端品牌互动体验，除了提供好产品外，更应该提升“互动的、轻松的、顾问式”的体验微笑服务，不断地从终端细节上深耕华为品牌，它才是品牌制胜之道，比如小米重视网上体验，造成假货满天飞的短板教训，尤其深刻。
三是塑造品牌文化与个性。
大家知道，华为以前是B2B通讯工业品牌，如今成功做C2C手机消费产品，很多人认为，它得益于三十年的技术积累和全球的分销渠道能力，其实，华为的品牌文化才是真正内核。
在个性化互联网时代，如果品牌没有文化与个性，那么它是很难长久发展的。华为品牌的“创新、务实、实干、低调、厚道、责任、、、、、、”等文化元素，从领军人物任正非的骨子里表现出来；从CEO轮值、股权激励制度、团队责任分工、、、、、、等企业管理风格中展示出来，可以说，它以“客户为中心”文化价值体系，造就了华为成为著名品牌。
但是，做消费品牌与工业品牌不同，前者面对是众口难调的消费者，如何挖取消费者“痛点”？如何留住消费者？如何做好品牌忠诚度？成为了很多品牌企业难题。事实上，品牌竞争的实质就是品牌文化的竞争，而文化竞争的最有效手段，就是塑造品牌个性，最终得到目标消费者共鸣，正如说“物与类聚”一样，做品牌也是如此。
当前，华为最大的品牌短板就是没有品牌个性，虽然华为有很多社会主流文化基因，但是，它没有把这些好的品牌文化基因转化为品牌个性，并通过提炼差异性，以及使个性张扬，实现品牌价值的最大化。为此，如何塑造华为品牌文化和个性，将会考验华为的品牌管理智慧，华为塑造品牌的路还很长。
总的来说，任正非的“迷惘”不是中国品牌之福，华为如今的品牌核心竞争力还不够强大，又面临着如苹果、谷歌、三星等巨头的竞争。如果我们要想成为千年品牌，那么，我们应该向寺庙学习，它那“独特的品牌形象、日行一善的品牌文化、简单敲钟的品牌执行、、、、、、”等等，学习其核心价值观主导下的品牌运营制度、千年执着的信念等方面，以华为为代表的中国品牌，成为品牌强国梦，仍然任重而道远。
