爱华网新年伊始，很多企业又迎来一批新的员工。对于一个陌生的环境，新员工一方面想尽快地了解企业概况、价值观念、规章制度、工作任务等，另一方面在心理上又有着重重的顾虑和压力，担心自己能否被其他的员工接受，上级、同事是否给自己很好的帮助等等。心理学家的研究表明，如果新员工感受到新的工作岗位既友好又专业，他的自信心和对工作的投入程度会大大增强。 给新员工以友善的欢迎 消除新员工的心理压力往往体现在上岗培训之外的细微之处。正如人际交往中第一印象的重要性，给新员工留下良好的第一印象是很必要的。主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。 能让员工留下深刻的第一印象的小办法有：1、在新同事到达的前一天，向全部门的工作人员宣布他的到来，并对他进行详细介绍。这样你的同事们就不会在他到来时感到惊讶，而他也会感觉是受欢迎的。2、举办一个招待会，备好咖啡或茶点。邀请部门的每一位员工前来与新员工见面。3、帮助新员工做好工作准备，看看其办公用品是否齐备。4、送给新员工公司的纪念品，如印有公司标识的水杯、T恤衫、钢笔或小计算器等。给新员工准备一个救生包，里面放一些不落俗套的小玩意，从中也可以反映企业的文化特色。5、对一位新人来说心理上最难过的莫过于中午单独进餐。那么第一天就邀请他共进午餐并建议其他同事和他一起吃饭。在吃饭时，避免谈论工作或办公室，因为他是新人了解较少，会感觉很受冷落。6、用企业的“行话”写一封欢迎信送给新员工。当他们读信时，给他解释一下这些“行话”的意思。7、老员工自我介绍时，请他们列出公司独一无二的“特点”来。例如，有人可能会谈到一位古怪的顾客，也有人会说起每年圣诞节聚餐时的“杯盘狼藉”等。介绍完之后，新员工也就掌握了一大堆关于企业和企业员工的信息。8、在他到达后再给他一份关于企业服务的简介，并给他一张详细介绍企业结构的图表。别忘了告诉他企业老总的个性及 管理风格，特别是提醒他的工作目标以及你对他的期望和时限。 了解关系自身的有关信息 消除员工心理压力的另一方面是让新员工尽快了解关系其自身生存与发展的有关信息。新进人员常常因对企业的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的企业各种政策及规章，借此，他将知道企业对他的期望是什么，以及他可以对企业贡献些什么。所有企业的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉新员工。 向新员工解释给薪计划也是一个必不可缺的步骤，新员工极欲知道何时发放薪金、上下班时间、何时加班，加班工作能赚多少钱等情况。因此把企业给薪制度详细地告诉新员工，可提高其士气，增强进取心，同时亦可避免误会。 几乎不可能有满足最初工作或原来职务而不思上进的员工，所以工作上晋升的机会对新员工而言是十分重要的，也务必于在其初进公司时即加以说明。但切记不作任何肯定的承诺，以免将来所雇用人员不适任时，导致承诺不能兑现的困扰。以下是适当的说明内容：1、对新进人员解释，单位内同事们已有些什么成就，同时他们遵循些什么方法在做。2、很坦白地告诉他，晋升是根据工作表现而定的。3、使他了解，若要有能力处理较难的工作，必须要先有充分的准备。4、提供一些建议，若要获得升迁的机会，必须做哪些准备。5、很清楚地说明，晋升并不能由偏袒或徇私而获得。6、升迁之门对好员工是永远开着的。 老员工与新员工要和谐相处 对于新员工造成压力的又一个重要的方面就是不良的人际关系氛围及老员工的态度，它甚至可能使管理者之前的鲜花、欢迎卡片等等所有的努力付之东流。我们熟知的一种普遍现象通常是这样的：一位新员工进入到既定的部门后，虽然接受过企业制度、工作职责和流程等一系列的岗前培训，但对于企业内部各种潜规则、人际关系，甚至其他工作或生活上的许多细节问题肯定是一无所知的。如果这名新员工是属于性格开放，善于交际的人，可能会很快融入到新的环境中，否则难免会有较强的边缘感和孤独感。而这时候如果有位热心肠的老同事主动向他提供帮助，引导他如何应付各类工作或生活遇到的问题时，那么这名新员工就会消除被冷落的心理；假设这位老同事还能把他带进自己的圈子，那这名新员工就会更快地成为老员工中的一员了。 我们也可以设计这样一种做法：根据新员工的兴趣爱好，在他所在的部门里挑选一个与其兴趣爱好一致或相近的老员工（同性），作为新员工在公司里的“导游”。因为，同好者之间自然会有许多共同话题，利于彼此的ICE－BREAKING；性别相同的人比较方便相处，也可避免不必要的误会产生。 “导游”的工作就是要向新员工全面介绍公司里的人和事，工作上什么问题该找谁解决，各个同事的工作习惯和脾性如何，日常做事过程中该注意哪些细节，甚至包括就餐、交通等琐碎事情。因为人事经理或主管领导不可能在对新员工的入职培训中讲授太多的细节问题，尤其是许多规章制度里没有载明的内容，而且从新员工的心理角度考虑，一位与其地位平等的老员工与其交流更易被接受。
“导游”的工作为期30天比较合适，同时需列入其当月一项重要的绩效考核内容。在“导游”工作结束时，人事经理或主管领导应分别与“导游”、新员工和其他老员工沟通，了解新员工的融入情况，正确评价“导游”的工作效果及新员工是否自己的本职工作和公司的工作环境。因为，一个月的时间足够新员工对自己的工作有一个大致的了解。如果有必要的话，也可以根据新员工的特点在这个时候对其岗位进行合适的调整，毕竟一个月的时间也不算太长。 需要指出的是，“导游”的人选是需要企业管理层认真挑选的，必须具备对企业高度的认同感、相当的工作能力和良好的人际关系，这样才能避免把新员工导入歧途或对其施加对企业不利的负面影响。另外，企业文化建设也是要同步且不断持续进行的，这样才能更好地留住人才并增强团队合力。
