如果把企业比作一只雄鹰,那么企业的制度和文化就是雄鹰的双翼。企业每一位员工的品质、素质、行为等,都直接关系着企业的社会信誉和经济效益,是决定企业发展水平的软性指标。作者结合近二十年的管理经验,以亚卫公司为例,浅谈企业员工的品质修养的培养及品质修养在企业经营中的作用。 1 亚卫员工的品质及素质要求 1.1 忠诚、正直、实在、真诚、善良 ①忠诚:要求员工忠于集体、忠于家庭、忠于朋友,只有忠诚的人才能得到别人的信任,拥有真正的朋友和长久的友谊。②正直:心中要有正气,为人要正直,不搞阴谋诡计,在工作中坚持原则,要善不欺、恶不怕,刚正不阿。③真诚、实在:对人要真心,有话要说出来,不能当面一套,背后一套;口头一套,心中一套。④善良:善良是中华民族的传统美德,应予以弘扬。 1.2 宽容、谦虚、义气 ①宽容:人无完人,同事之间不要计较太多。每个人都有自己的优点,要多看别人的优点,只要不是事关大局和大是大非的原则性问题,都不要针锋相对。人有多宽的胸怀就能成就多大的事业,只有容人之人才能取得事业的成功。②谦虚:三人行必有我师,世界上没有全才,每个人都有其长项和短处,就其专长而言,也是人外有人天外有天的,不能目空一切,只有谦虚,多向别人学习,才能不断地提高。③义气:朋友有困难,一定要伸出援助之手尽力相助,要有吃亏精神。 1.3 孝顺、爱护、互相尊重 孝顺老人是中华民族的传统美德,如果连自己的父母都不孝顺,又谈何对朋友、对领导、对同事是真心呢?要爱护自己的兄弟、姐妹,兄弟、姊妹、夫妻之间要相互尊重,家庭要和睦,有了家庭的支持,才能把工作做得更好。
1.4 正确对待名、利、权 扭曲的名、利、权的欲念是灵魂的腐蚀剂,要正确对待它们。对于名,要做到不争,该属于你的别人也争不到;不属于你的,争来也只是徒有虚名。对于利,要树立正确的金钱观,君子爱财,取之有道,没钱时不要想歪主意,有钱时也不要狂妄自大。对于权,要严格定位,做到不争、不放、不抱怨,把权力用好,该管的管好,不该管的不要管,更不能抱怨权力太小。 1.5 忍耐、沟通、交流 工作中遇到不顺心的事要能忍耐,勇于认真检查和承认自己的错误;事业上遭遇挫折时,也要有韧劲,不能半途而废,更不能急于求成,只要有韧劲,就能度过难关。要经常与同事沟通、交流,及时化解误会和矛盾,工作上就能得心应手,事半功倍。 1.6 自信、团结 毛泽东诗云:“人生自信二百年,会当击水三千里。” 自信是成就大事的根本,对自己所做的任何事都要有信心,如果连自己都没有信心,那就很难取得成功。切记自信不等于自大和狂妄,不能草率行事,要有周密的考虑。工作中要团结一切可以团结的人,减少阻力,营造有利于自己发展的环境才能圆满而顺利完成各项任务。
1.7 重视机遇,抓住机遇
机遇可遇而不可求,要重视机遇。工作中不能抱任何幻想,要踏踏实实地做好充分的准备,只有做好准备的人,机遇抓住才能成就大事,而没有准备的人只能眼睁睁看着机遇从自己的身边溜走。1.8 精神支柱和理想追求,看事、看人、看目标要长远不谋万世,不足以谋一时,看任何人和事目光都要放远一些,不要只贪图眼前的小利和局部利益,急功近利,以至于毁了大好前程。要有自己的理想,最大限度实现自己的人生价值,没有远大理想的人永远不会成功。具体在工作中,就是要以对集体所做贡献的大小来衡量自己的人生价值。2 亚卫员工的行为规范2.1 团结协作,服从组织,服从上级在日常工作中一定要同心同德、团结共事、互相支持、互相协作,坚决杜绝离心离德、互相拆台的现象。上下级之间,新老职工之间,部门与部门之间的团结重于一切。要把能否团结共事做为衡量一位企业干部素质高低的一把尺子,规范每一个主管以上干部的言行,要求全体主管以上干部带头做出表率。服从组织,要求员工之间互相理解,严格遵守厂纪厂规。同时干部也一定要放下架子和群众打成一片,力所能及的把后勤、文化娱乐工作搞好。团结协作,努力工作,做到思想同心、目标同向、行动同步、事业同干、大事讲原则、小事讲风格、携手并进。2.2 正确认识“平等”私营、民营及一些老的国营企业中关系往往比较复杂,员工中有普通员工及与企业领导有疏密程度不同的亲属关系的员工,这样的企业里“平等”是关键。企业内要树立不论职务高低,与领导有无亲缘关系,一律平等的观念。大家都是为了一个共同的目标,每个人的人格都是平等的。对欺软怕硬,讨好强者、欺负弱者的行为要坚决处理,决不能手软。作为一个集体,每一个部门有负责人、有下属,在工作上,部属则必须要服从上级的指挥。全体员工团结友爱,互相尊重,互相爱护,才能共同营造充满友爱和温暖的工作环境。在这样的环境中,员工才能感到最大限度的平等和被尊重。2.3 勤奋工作,团结同志,创造机会,把握机会要注重长远打算和长远利益,就业之初不要奢望拿过高工资,这也是不现实的。关键要看自己在技术上能掌握多少,提高多少。只有本领过硬,企业才会予以重任,机会是自己创造的,企业会给每位员工提供施展才华的机会,关键看有无能力和能否抓住机会。到任何一个新的单位,都要与别人搞好团结,共同协作,取得大家的信任,得到广大员工的认可与支持以后,才能争取到更多的机会。总之在私营、民营、改制的国有企业工作,机会和机遇要从三方面去把握,一方面靠忠诚,二方面靠能力,三方面看能否和大家团结协作共事。2.4 正确对待批评
初涉职场的人往往会在业务方面受到领导的批评,员工做得不好时,批评是领导关心和爱护下属的表现,批评的初衷是使其提高进步,成长为一个能堪大用的人。因此受到批评也不要有怨言,只有能够善于接受批评,接受批评后认真反思、改正和提高的人,才会持续地成长。2.5 摒弃小团体主义和个人英雄主义亚卫公司倡导集体主义,顾大局的观念,时时刻刻以公司的利益为重,坚决杜绝拉小集团、拉小团体对抗领导,孤立、打击、排挤其他人的现象,对相关责任人决不能姑息迁就,坚决予以开除。个人英雄主义指自以为学历高或资历深而瞧不起其他同事的观念,整个公司的运转靠一个人是不行的,必须由大家共同协作,互相支持。个人英雄主义、个人主义都是不正确的。2.6 认真对待损耗,认识质量的重要性每位员工都应厉行节俭,企业领导应将把员工对待损耗的态度视为员工考察其忠诚程度的标准。对肆意浪费的行为要严加处理。质量就是生命,是企业的根本,企业之所以能发展壮大,靠的就是始终严把质量关。要增强这方面的意识,自觉维护质量,严把质量关,避免因自己的疏漏给下一环节添麻烦,节节高质量,环环相扣,产品才能得到客户的满意。2.7 以工作为快乐,做一个对社会有用的人人生的目标就是工作,要针对工作培养兴趣,以自己能够工作而感到快乐。要能够通过努力工作,体现出自己的个人价值,还要树立感恩图报的观念,这样会给每个人带来无限喜悦和活力,这个念头如果深刻的话,任何困难都可迎刃而解,这也是真正的幸福源泉。2.8 正确认识公司、老板与员工的关系员工不要有单纯给老板干的想法,要想着这是为全社会创造财富,为人类做贡献,同时对加班也要有正确认识:通过工作,提高了自己的能力和素质,掌握了一门技术,多了一个谋生的手段。要以企业为家。要把公司发展与个人利益联系在一起,只有公司实力壮大了,每一个员工的生活环境才会更加美好。