核心管理:低成本提高员工忠诚度

 核心管理:低成本提高员工忠诚度


员工的需求中哪个方面最容易满足?  

“最容易满足的就是看得起人家,尊重人家。甭管是扫地的,还是看门的,你只要平时见面跟他亲热地打声招呼,那比发给他100元红包都强。”对于那些有高学历的人才来说,最吸引他们的又是什么呢?  “钱。什么人什么价,他觉得合适就干,不合适就不干。有能力、有声望的人开价更高。他们很难团结。”作出这样回答的是一位国内颇有名气的高科技民营企业老总。他的企业资产近10亿元,上个世纪90年代初与他一起创业的几十位伙伴如今基本全在公司里,企业里有近200名科研人员,博士80多位。显然,在换取员工的忠诚度方面,他找到了最低成本的思路。  

按照马斯洛的理论,人性的需求分为五个层次,依次递进:生理需求、安全需求、社交需求、受尊敬需求和自我实现需求。许多企业管理实践也都据此延伸。显而易见,从五个层次上去满足员工的需求换取最高效率和忠诚度是不现实的。  

作为企业领导者,在考虑员工的需求时,最容易陷入的误区就是,把员工当成“经济人”而非“自然人”,进而教条地照搬马氏理论去满足他们的需求,忽略了员工作为“自然人”时,其需求的各个层次的标准及优先顺序的差异性。对能力、学历稍低的员工而言,其生理需求、安全需求、社交需求的标准显然不会等同于那些高学历、高技能的人,两居室、三居室足矣,他们不会奢望别墅名车,但他们受尊敬需求不会比那些高学历、高技能的人低,甚至由于心底里的自卑使他们在这方面的需求更强烈,所谓“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”正是这个道理。相反,高学历、高技能员工由于本身的优势建立的自信心,并不特别怕别人瞧不起自己,而他们对生活质量的要求会提高生理需求的标准,故而当横向比较发现自己价码比其他企业的哥们姐们低时,他跳槽的可能性要大一些,因为有艺在身,不愁找不到饭碗。  毫无疑问,满足生理需求、安全需求是基本条件,也是计算人力成本的最基本起点。但由于员工技能、资历的参差而对生理需求产生不一的标准,使得管理者很难细分他们之间的差别,在企业规模、利润不足以支撑高薪高福利的体系中,从这个方面去考虑满足需求并提高员工忠诚度,很难得到满意的效果。  因此,在满足了生理需求、安全需求基本条件之后,单纯从追求忠诚度说,满足人性需求的第四层需求——受尊敬需求是企业主最容易做到的,也是成本最低的。因为你付出的不过是真诚地点点头,笑一笑,问寒问暖等这些消耗不了多少卡路里热量的动作和态度,却可能时刻诱发员工“士为知己者死”的感动。但这往往是我国许多企业主所忽略的,坐惯奔驰、宝马后,喜欢“以钱取人”,孰知这是最不经注的法门。从这个意义上讲,对马斯洛关于“别忘了,我们都是人”的话真正理解的人并不多。  惠普之道全球闻名,归根结底不过“尊重”二字。思科公司的员工薪酬想来不菲,但人们津津乐道的,却是CEO约翰·钱伯斯在夏天的随便某个办公时刻,身着便装抱着一箱冰淇淋突然出现在员工中间,满脸真诚地笑着说:我是约翰·钱伯斯,请大家吃冰淇淋。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/134091.html

更多阅读

提高员工忠诚度的10大措施 提高员工忠诚度

上周一个博友问:“老师,有个难题一直困扰着我,特求助于您。我单位的员工流失率很高,特别是一些管理人员,有没有办法能够解决这一难题?”每个公司文化不同,人才流失的原因也各异。我不了解他公司的实情,所以也没有办法进行诊断及处方。如果

员工弹性福利设计案例 通过弹性福利,提高员工忠诚度

   很多企业都苦恼于在员工福利上进行了大量投入,但员工仍抱怨没有得到应有的福利待遇,感觉企业发放的福利没有针对性。越来越成为一个“鸡肋”。企业如何将资金投入到员工所关注的福利商品和项目上,将有利于提高员工对企业的认同感

比亚迪:低成本榨出利润链

所属行业特色:汽车制造业是一个已经发展了100多年的传统产业,在大多数生产环节都拥有着相当成熟的技术,因此品牌车企为了降低成本,一般都是将零配件分工外包给专业的配件供应商,而自身集中于总装、品牌和销售。 链式竞争逻辑:凭借对生产

怎么与连锁店竞争 连锁企业核心竞争力在于低成本业务流程

   零售连锁企业核心竞争力是什么,目前存在一定的争论。沃尔玛的核心竞争力是什么?有人说是天天低价,有人说是独特的文化。沃尔玛总裁曾对外宣称沃尔玛成功的三个关键因素:第一是高效率的物流系统,第二是高效率的信息系统,第三是独特的

如何提升员工忠诚度 员工忠诚度的全程管理

进入知识经济时代,知识成为最稀缺的资源,拥有知识的人才也就理所当然地成为企业之间争夺的焦点。越来越多的企业开始意识到高忠诚度员工的价值,并不断加强对员工忠诚度的管理。对员工忠诚度的管理,应是一个始于员工被雇佣之前,并持续到

声明:《核心管理:低成本提高员工忠诚度》为网友十年无声酒尚温分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除