爱华网在几年前，互联网还是赢在技术上，而今，随着百度竞价、网站优化等技术越来越成熟、当大家都站在一个平台和水平面上的时候，如何做好内容营销就成为医院营销成败的关键。如果说技术是“硬件”的话，那么内容营销一定是“软件”，而软实力的竞争历来都是一种绿色的竞争、智慧的竞争、有前途的竞争。正是基于此，我们今天来谈谈互联网时代营销的特点：
1、互联网时代的营销是“亮点”的营销，但我们调研时发现，国内大多数医院的推广内容是“挑不出毛病，找不到亮点”，这样的营销很容易平庸化，会被消费者视而不见、熟视无睹，因此很难起到好的营销效果。
为此，就需要我们寻找并发现企业的亮点，进而包装打造出去。在实际操作过程中，我们发现好多医院其实是有亮点的，但靠着医院的自身往往很难发现，为此，就需要我们借一双“慧眼”。举个非常简单的例子：济南乳腺病医院是济南的一家医院，医院平时的营销推广也较平淡，2016年春节前，应院长陈建新之邀请，为他们进行了一段时间的调研，后来我们形成了一篇非常有利于打造品牌、进而带动营销效果的文章，《济南乳腺病医院的那些“亚洲第一”和“世界第一”》。相信这样的内容再配以常规的宣传和推广，效果肯定比普普通通、平平淡淡的宣传效果要好得多。
2、互联网时代的营销是“注意力”经济的营销，但我们调研时发现，好多医院组织的活动很难达到“感动一个城市”的效果和目的。诚然，要达到这样的效果，需要一定的投入和推广，但更重要的是活动要吸引人、能够引人入胜、能够引起人们的强烈关注。
2015年在为厦门燕之屋服务的时候，在跟他们的股东交流的时候，邵珠富就讲过，互联网时代的营销要达到一鸣惊人、令人印象深刻的效果，要想方设法“感动中国”，至少应该“感动一座城市”。营销从某种意义上来讲，就是一门心理学的学问，怎样通过拨动这个城市的神经，这需要我们去了解和发现。2015年我们为轻院啤酒打造的“喝轻院啤酒为趵突泉报仇”的事件营销，就是因为巧妙地利用了青岛人与济南人不融洽、济南趵突泉当年被青岛啤酒收购、济南人没有自己的啤酒的现实，从而站在全济南人的角度进行的心智上的营销，一天的时间仅仅微信朋友圈就被转发达18000人次。
3、互联网时代的营销，是理性的营销，但需要感性的佐料。在国内一些医疗机构为他们辅导医院广告的时候，我经常说的一句话说就是“你的广告里需要加入一点‘盐’”。
盐是情感，炒菜时没有盐肯定不好吃，但盐多了也不好吃。我们经常强调，医疗消费是理性的消费，这一点是毋庸置疑的，但理性的消费里如果能够加一点感性的东西，效果有时候会好得不得了。比方说给老人看病的广告，描述老人患病的痛苦，再比方说口腔科和美容整形的广告，它们中感性的成份本来不少，但我们往往缺少发掘，如果有了这样的感性描述，触动人类心灵中最柔软的神经，自然就会有人动心。
4、不会讲自己的故事，传播缺少原创精神，天下文章一大抄，内容千篇一律。www.aihuau.com现在的医院传播内容，可能是受任务的压力所限，也可能是水平的原因，基本上都是抄来抄去，有的甚至在抄袭的过程中“一不小心”连电话号码和地址、医院的名字都给抄错了，这种乱象可想而知。
前段时间我分别赴青岛的波尼来集团、临沂的智圣汤泉，分别为他们打造了自己企业的金标准，一个是“24小时排酸、PH值达到5.8的冷鲜肉”、一个是“到沂南智圣汤泉，洗含氟3.57的保健温泉”。我的目的非常简单，打造企业的“金标准”，然后想方设法让其上升到行业标准的程度，当你的企业标准成为了行业的“标准”，消费者一定会误以为你就是老大，慢慢地你也就会顺理成章地成为了行业老大了。成为了行业老大的营销，离成功还会远吗？民营医院相对国有医院，最弱的是大夫这个环节，但我们可以考虑通过技术设备等进行突破，当年山东的万杰医院就属于这种情况。
5、格局不够大，定位不太准，只知道“我是谁”不知道“我不是谁”。山东济南有一家医院叫韩氏整形，做得还不错，他主打的是“韩国整形的手术”这样的概念，有一年他们和“曹博士整形”打起来了，曹博士就问我“可有好招对付”，我只说了一句“我们也做韩国手术，但不是因为我们的专家姓韩”，结果呢？两家就和好了。
同样，济南前两年有一家“韩美整形”的医院，换了几茬人，也没有找到自己的突破点，说到底是定位出了问题，你韩氏打“韩国手术”，我韩美也打“韩国手术”，既然都打的是韩国手术，没有差异化，韩氏已经先入为主了，自然消费者不可能选择韩美来整形。所以，对韩美来讲，只有两个选择，要么不打韩国整形，要么主打“不一样的韩国整形”，或许会有市场。2015年秋天，应邀去长春指导一家美容整形医院的营销，当时的长春市场上已经有一家老牌的主打韩国整形的医院，怎么办呢？调研中发现，他们的院长经常去韩国做整形手术，言外之意，你是“韩国整形的手术”，我是“给韩国人整形的院长”，消费者会不会感觉新鲜且高大上呢？这样定位会不会吸引人呢？当然，我们不能玩文字游戏，至少要有其实。
6、形成不了系统，传播很难形成合力。我们好多医院在推广宣传的时候，不是没有灵光一现的东西，而是很多时候，我们的营销策划人员不知道怎么深下去、做大下去，甚至做出社会影响力来，这方面的例子非常多。2011年济南有一家骨科医院，当时一个病号提出家里没有钱了，能不能以家里滞销的苹果抵顶，当时的林院长答应了，医院也算是为患者献了爱心。但就是这样一个普通的事，其实也是可以大肆地进行炒作的，比方说我当时就提出了“爱心苹果”的概念、让受捐者有尊严的救助、“爱心苹果”义卖等主张，然后甚至都可以和当地的政府部门联合起来，打造一个声势浩大的活动，帮助当地农民销售滞销的苹果等等，我们经常会知道应该去干什么，但往往不知道怎么干、不知道怎么往深里去干，这样的活动营销有时候是“干打雷不下雨”，效果很难好起来。
7、互联网时代的营销，靠自己推广往往很难成功，此时学会借力就非常重要。我们要擅长发现一些有利于我们借势的东西，比方说庆丰包子的借势，前面我提到的借青岛啤酒和济南人感情的势，甚至我们还借了一把著名主持人孟非的势，其实每家医院都有好多东西可以挖掘出来借势用的，德国设备也好、用某种设备治好的名人也好、前来治病的专家也好、前来治疗的名人也好。我们最近拟为山东省颈肩腰腿痛医院打造一个“一封信”式的营销，邀请全国的世界冠军来这里治疗，同时又联系好了山东的几个世界冠军来为活动托底。说不定刘翔来呢？即使是他不来，我们也可以从互联网上隔空邀请，效果一定会好得不得了。
2010年，我为山东省武警医院的生物诊疗做推广的时候，当时就借了东北的一个案例，李忠义用生物疗法治好了自己亲姐姐的病，而李忠义是他们科室的顾问同，对此，我打造了一个“山东记者千里之外异地采访、见证生物疗法之神奇”的活动，这家医院的总部在上海，当时他们总部还把这个活动评价为“年度最佳策划”。
8、传播内容不真实，容易让患者来怀疑。我们医院经常会有些案例，但举的例子一看就不真实，这容易引起患者的怀疑，大多情况下，医院肯定会有诸多病例和案例的，我经常见到的情况是，要么病例写不到位，要么不知道怎么写，这方面基本上国内诸多民营医院的一个通病，很少有能够组织得非常好、非常到位的。
9、医院每年、经常会搞一些活动，活动搞得本身可能也不错，但在制造流行趋势、打造行业热点、抓取活动亮点方面往往不是很到位，其实，好多时候，最核心的东西不一定是消费者最感兴趣的，我们擅长旁敲侧击有时候效果反而会更好，比方说本人曾经策划过一个“美女老总喝洗澡水”的事件营销，一下子救活了七家店，本人曾经策划过一个“小蝌蚪找妈妈”的活动，一下子让景区三个月卖出的门票是上一年全年的2.5倍。原因就在于，在一此普通平常中看出了“不普通、不平常”。
我们经常讲熟能生巧，其实往往是因为我们同样的事情做多了，思路深入下去了，这方面，我有个营销策划的理论叫“1厘米营销”，或许能够帮助更多策划人深入下去，你会发现处处皆亮点、无事不营销。
但我们也有这样一种情况，思维总是深入不下去，结果就像打井一样，表面看上去也干了不少事，但却总是有苦劳没有功劳，原因就在于你不够深入，这方面只要找一两个高人协助一下，效果会立马好起来，这方面我们点拨的非常多，这里就不再一一举例。
10、学会纸上谈兵，营销才能成功。我们医院的营销，不能停留在患者体验上，因为患者没有人愿意去当“小白鼠”，他们只有认为你好，才有可能来。而“认为你好”这就需要我们会“纸上谈兵”，如果认为你好、他们也来了、然后体验感还不错，那么我们的医院自然就有了口碑，这样的医院离品牌也就越来越近了。
纸上谈兵有很多的技巧，但无论怎么改变，都需要吸引读者的兴趣，这方面我们可以列举一大堆。
