服装内衣业包括一系列的创造和开发新产品的过程、采供过程、销售流通过程。这些过程贯穿于三个层次,原料、制造和零售。从事服装业的人员必须深入了解这些过程的内涵和运作规则。这些过程与企业的各项经营活动紧密相关;服装设计师应该懂得消费者或购买者需要什么服装;零售店采购者应该清林服装丰货架彰的加工工艺、成本和交货期等,以便做出更准确地适合市场的商品计划,由于服装营销涉及多个行业部门且流程长,而消费趋向变化如此之快和多样化,影响服装消费的因素又很难精确描述和预测等等,这就使得服装营销在理论与实践上方面都极具演讲价值。 (1) 服装业的特点 ①服装业是一个劳动密集型产业。加工和生产组强过程不需要大型复杂的机械设备,可以在较少的资本投入下运行,尽管近年来高新技术如CAD、CIMS和先进的生产组织方式 被不断研制和应用,但绝大多数企业仍未脱离传统的经营模式。这使得服装业对劳动力成本颇为敏感。随着我国沿海地区劳动力成本的增加,加工产业的转移随之发生。 ②服装业缺乏经济规模效应。较少的初始投入和较低的固定资产投入,加工过程中相对的独立性和分散性,服装业并无明显的经济规模效应。由于近年来受到服装多品种、小批量、短交货期的影响,总体来说行业的平均规模(按每个企业的独立实体平均员工数衡量)并没上升。 ③服装内衣运营流程长。尽管服装本身的加工流程不长,但一个季节一个新款式的推出往往涉及纺纱、织造、印染甚至新型纤维的生产,与服装零售相关的渠道更复杂,这与时装流行的短周期产生了尖锐的矛盾。 ④时尚内衣市场流行周期短。这不仅表现在时装季节的更迭,也表现在时装季节此一时彼一时的差异,甚至这种差异可能发生在面料、色彩、款式、设计和其他配套方面。这种快速变化,一方面给服装业带来无限机会,另一方面也给企业经营带来风险和不稳定性。 ⑤市场的差异性。市场的多样化决定了小批量多品种是服装业经营的重要特点和趋势。为了满足各种不同细分市场的需要,差异化营销是今后非价格竞争的重要手段之一。 ⑥服装的无形价值。服装的实际意义已远超出遮体御寒的等功能,从美学意义延伸的文化价值和象征意义延伸的社会价值,使得服装价值很难精确度量。一方面市场上有些服装价格与价值严重背离;另一方面,也使得服装企业合理定价成为最困难的决策之一。 ⑦相关产业多。图1-2所示为服装产业链关系图。除了与纺织、零售有关外,服装业还与出版、信息、皮革、珠宝加工、服务和文化娱乐等密切关联。 (2) 服装业经营的特点 上面所述的行业特点,决定了服装经营与其他企业经营不尽相同。
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①相对小的规模。由于行业缺乏经济规模和小批量 多品种的趋势,服装企业的独立实体规模相对较小。即使是集团和连锁经营,也与百货连锁,钢铁企业、化工仩业不能同日而言。 ②外部经济规模效应和外延的集约度。胸罩内衣业的发展和成熟与外延的集约有关。纽约之所以成为时装中心,因为有服装加工业、批发业、零售业;有发达的信息网、出版系统;有时装学院和研究机构;集中了美国最优秀的设计师,有服装咨询和服务业、发达的金融机构;有政治、经济和文化的影响,更有一批时装潮流的领导者和追求随者。 ③服装业是一个不断创新的行业。这需要服装企业的不断创新,不仅需要服装创新,在经营上也需要创新,设计师在服装业的经营活动中常常起着重要的作用。 ④灵活柔性的经营模式。快速的市场变化,多样的市场细分,要求经营方式灵活和柔性化。策划、设计、生产互相渗透;设计师、生产商、销售商融为一体,在零售中,买断、代期望、特许加盟、品牌授权和连锁等,可组合成各种灵活的经营结构。 ⑤快速反应和敏捷零售,为了保证市场的快速反应(QR)和及时生产供货(JIT)需要形成互相信任的产供销和敏捷零售机制,以减少库存过多、额外的成本投入或延误商机而造成的机会损失。 ⑥艺术、技术和营销的结合。塑身内衣业面对快速流行时尚市场,经营的真谛是艺术(研发设计)、技术(生产工艺)和营销的结合。