发布时间：2024年11月06日 15:01:39分享人:旧街没有你来源:互联网7
连锁经营管理的基本原则是四化：即标准化，简单化，专业化，独特化，缺哪一个，连锁经营系统都难以形成。而四化之中最主要的就是标准化，连锁标准化是指连锁企业所有门店为持续性提供和销售统一的商品和服务而设定的符合连锁企业文化、形象并能提高效率的一系列规范。标准化在一定程度上是专业化、简单化、独特化的体现，因为连锁的最大特征之一就是具备可复制性，而标准化是复制的必备前提。因此，可以说标准化就是连锁企业执行力的源泉。实际上大多数连锁企业也意识到了标准化的重要性，更意识到了各门店在店面形象、商品与服务品质、门店营运、销售、服务流程等集中体现连锁企业标准化方面要做到类似于“麦当劳、肯德基”一样的标准化，但事实上的情况是许多连锁企业在建立了一些标准和规范之后，并没有去按照要求执行，没有根据标准和规范建立督导标准，没有利用督导去监督标准的实施，最终导致连锁企业失去执行力。因此连锁企业一定要根据企业规范要求，建立严格的门店督导标准，才能实现超越执行力。具体的门店督导标准可以参考逸马顾问为某企业设计的部分门店日常督导标准。
节选自“连锁复制系列丛书”之《超越执行力密码》。
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