爱华网专业化妆品行业作为一个现代社会新兴的行业,在中国的发展至今不过10余个年头，其快速发展所带来的无尽商机，在这个传统行业经营规则日益残酷的后工业时代显得尤其引人关注。本人作为中国1100万（含美发）专业美容从业人员中的普通一员，仅从以下几个方面谈一点粗浅认识，希望能够给目前过热的专业化妆品市场提出一些警示。
从业人员素质普遍偏低，人员流动性较大
专业线最本质的特点是：产品+服务。这就要求行业经营者必须完全熟悉和了解专业美容院的操作流程，以及相关的产品特性，这一特点决定了早期创业者大部分是美容师。在产品推广方法上，专业化妆品企业主要依靠现场演示会及美容导师逐店走访进行。除了少数大区经理、营销总监有可能是男性外，本行业几乎是清一色的女性，所以这是一个名副其实的娘子军行业。美容导师其实就相当于行业的销售代表，对美容导师素质要求侧重于美容技术实操能力，因而对文化等综合素质的要求一直都不高：一般以初、高中学历者居多。这一人才结构的硬伤导致企业发展到一定程度时，人力资源的再开发使用就成为一大难题。当企业完成基本销售网络的建立后，需要进行市场的深度开发和维护时，人才的使用就显得捉襟见肘。尽管这些由红粉军团组成的企业在产品定位、市场感知力和消费者心理把握上会有一些优势，但是一旦上升到品牌建设、人力资源开发与管理、企业发展战略上就会瓶颈顿现。
尽管行内一些发展不错的企业都会花高薪请一些受过高等教育的管理人才来参与管理，但由于专业化妆品企业的规模都不大，基本上还处于发展初期，而且绝大部分是私营企业，企业主缺乏规范的流程控制和管理水平和意识，内部人际关系又较为复杂，不太适合一些有系统规范意识和创新能力的职业经理人长期生存。同时，80%以上的专业化妆品企业的老板是中年女性，部分女性管理者本身在管理和决策上宏观思维欠缺，进一步导致了这类企业很难吸引和留住真正能够给专业线发展带来活力的人才。
企业可复制性较强，整体经营层次较低
专业线企业入行门槛较低，主要原因在于目前这一行业正处于蓬勃发展时期。调查显示，专业化妆品及其相关美容业现在正处于市场发展的较快增长期，是一个完全竞争的成长型产业。该行业在GDP中所占比重，以及就业人数在第三产业中所占比重均呈增长态势。预计未来5年内，专业化妆品业的营业额还可能再翻一番。究其快速发展的原因，除了产业本身生命周期外，极强的可复制性也是主要原因。诱人的市场利润（一般专业线产品的销售和支持费用都能控制在销售额的15个点以内）、宽松的贴牌生产管理，以及简单不规范的操作，这些大小因素都造就这一行业极强的可复制性。一些企业的营销总监在干了一两年后就拉出一帮人马另立炉灶，这些新公司虽然能够从原来公司的客户网络中分一杯羹，但由于积累、资金、人员以及产品开发等诸多因素的影响，促使他们很难在短时间完成预定的资本积累，就更难去谈什么投入产品研发和品牌建设了。
现在，全国有近4000家专业美容产品生产和经营厂家，每年都有近1/4的企业因经营不济而倒闭。归根到底，还是在于企业缺乏长线的发展目标、有竞争力的产品和市场管理能力。
卖概念、重炒作、轻研发现象流行，产品的同质化现象较为严重，企业可持续发展能力较弱
本土各专业线产品推新产品的周期非常密集，一般3个月就会推出一系列新品，所以产品开发的工作较为繁重。专业线化妆品一般由"护理型"和"疗效型"两大产品系列组成，由于目前国内美容院主要以中小美容院为主，所以功效型的产品比较受欢迎。功效产品基本上围绕着"美白、补水、去斑"等三大核心功能进行开发产品，再加上季节性因素，每个企业同时推出的产品，从卖点功效到套装的组成架构上的差异都很小。为了在短时间内吸引代理商和消费者，企业往往会为新产品编造一个出生证，即"渊源"。比如，明明是在广州白云区某作坊小厂生产的产品，在产品简介上却摇身一变，成了西方某科研所的最新专利成果。这种概念包装术已被专业线企业的策划人员玩得鬼斧神工。
其实，这一行业通病是企业与生俱来的——大多数企业在开办时尽可能地想法让自己贴上外资企业的标签：或是什么国际美容连锁机构，或是来自法国巴黎、日本，或香港的某某公司。这如出一辙的企业形象包装和产品包装的伎俩，在起初的一段时间里确实对招商颇为有效，但由于这些"伪外资"厂家在产品开发、质量标准、售后服务等整体配套上的滞后，专业美容业产业链间的严重脱节现状在一定程度上扰乱了行业的规范发展，大部分企业不具备自己的产品研发队伍，一些企业则完全进行OEM。
目前，专业线经营还处于大变革来临前的圈地时代，绝大部分企业还未能完成原始资本积累，而产品开发是一个投入周期长、收效较慢的项目，即使是国内知名的专业线企业，也很难投入财力和人力去进行新品研发。传统的概念炒作依然是国内大多数美容企业黔驴技穷的新品宣传推广手法。以上种种因素，导致了专业线企业可持续性发展能力普通较弱。同时，即便是目前国内前5强的专业化妆品经营企业，年销售额也鲜有超亿元的。这种状况又进一步阻碍了专业美容企业利用资本运作来进行经营水平和销售份额的快速提升。2003年，随着不断有房地产、药业等外行业雄厚的资本渗透到本行业，专业美容企业大洗牌的时代将提前来到。那些，还没有实力应对的本土企业将举步维艰。
尚无规范的行业管理法规，整体操作较为混乱，面临消费者信任危机
专业化妆品业在中国的兴起总共不到10年。之前的经营可以说基本上没有专门的行业管理法规，由于服务终端——美容院的日益发展，商家和消费者之间的冲突频繁发生，规范专业美容市场的管理迫在眉睫。2003年5月1日，卫生部颁发的《医疗美容服务管理办法》在千呼万唤中出台。至于要完善相应的法规，还大有时日可待。长期以来,专业美容企业未能将主要精力放在产品的系统开发、售后服务及品牌建设上，促使代理商、经销商及美容院之间无法形成一个互动的良性发展环境。这样长时间的短线经营、概念炒作之风直接导致了专业化妆品行业即将面临"消费者信任危机"——这种现象同1998年补钙大战后保健品行业遭遇的信任危机的原因是一样的：过度的宣传和经营炒作，漠视了消费者的知情权及产品的本质——使用价值。时隔4年，保健品的信任危机阴霾未散，而专业线目前面临的这种危机将在接下来的2-3年，从各个方面制约和影响着整个行业的健康发展。
值得欣慰的是，2003年年初，很多企业提出了"打造品牌年"和"形象升级"的口号。同时，也有很多企业在外来行业资本反常规操作带来的竞争压力下意识到市场占有率和市场产出率之间的本质区别，开始在整体的行业背景下思索和寻求差异化的市场维护和管理策略。我们期待专业化妆品的经营者们能够更加理性地规划企业的未来。
