爱华网对于长期在外漂泊的人来讲，回家过年有时候也要经历许多事，去年回家过年，我是给老农民写自创的对联，将热播的电视剧《士兵突击》中的“三多”（福多寿多喜多）和“成才”（子女个个成才）揉进去，结果直到今年还受到他们的赞扬。今年回家，他们听说我在高校兼职讲策划的事后，就围绕上来，想听听我的策划经。
大叔家的大妹妹和妹夫在家里搞了煤球加工厂，生意搞得不好不坏的，听说我研究营销，于是从大老远的地方来到我家进行咨询，了解了情况后，我给他出了一下思路，结果他们夫妇俩满载而归。
1、要做到“知得道”：大妹家在沙圢村，虽然生产的蜂窝煤质量不错，但知道的人仅限于自己村里的人和邻村里的亲戚，其他的人知之甚少，虽然他们没有必要在临沂日报之类的报纸上做些广告，但必要的宣传还是要有的，我建议他们打印一些海报各村张贴，同时印制一些名片散发，做到广而告之，这样花钱不多，但却能够看得见，绝对划得来。
2、要做到“送得快”：速度在市场竞争中的地位非常重要，石头之所以能够漂起来，是因为速度。据妹夫介绍，他们对外宣传的是“送货上门”，但有的家放过有时只要个几十块，赚的钱不够一趟路费的，因此，少的他们一般也就不送了。毫无疑问，虽然这样有利于计算成本，但不利于培-爱华网-养客户的忠诚度。怎么办呢？考虑到其实际情况，根据农村亲戚多的特点，我给他们出了一个思路：在各村亲戚家里设立个据点，让亲戚代卖，农村闲置地方多，冬天闲人也多，设立一个个“据点”，一个电话打来，可以做到很快的送货上门，哪怕只要十块八块的，也可以送货上门，能够大钱小钱都赚，成本还不会增加，同时非常有利于培养客户的忠诚度，实在是两全其美的好事。
3、要做到“赔得起”：做买卖最忌讳的是短期效益，要有长远打算，尤其是在农村，消费者都非常脆弱，一点点伤害都可能会让农民对你弃而远之。据妹夫介绍，由于没有经验，最初他们进的货质量一般，所以不搁烧；等到后来有了经验了，进的煤质量也好了起来，但第一批的购买者对他们的质量评价出现了问题，重复购买者不多。针对这种情况，我建议他们要有“赔得起”的信心，将第一批购买者重新拉进aihuau.com来，通知他们有好的煤进来了，同时针对第一批购买者实行限量按比例10：1进行赠送的方式让利，借以培养他们的客户忠诚度，达到第二次消费和诚信宣传的目的。
4、要做到“想得到”：我建议他们建立一个“记事本”，将每天卖出的蜂窝煤情况记录在案，如哪家几口人，一次性购买了多少，估计多长时间能够用完，在即将用完之前，打一个问候性的电话，询问用的情况，现在农村手机电话都很方便，通过这样细致入微的工作，将客户牢牢地抓在自己手里。
5、要做到“记得准”：农产品基本上没有打品牌的，据他介绍，同样是在他们沙圢村，卖蜂窝煤的也不止一家，如何在众多煤球厂中打出自己的版子呢？妹夫的名字叫程燕东，我建议他们将煤球的品牌名改为“燕东牌”，这样人们再记忆的时候，就知道买程燕东的蜂窝煤了，而不是笼统的“沙圢牌”蜂窝煤了，这样自然好记多了。
我讲完这些，妹夫很高兴，回家后准备立马照办。
