在电商云集、寡头独霸、格局初定、竞争激烈的红海市场,一个成立短短三个月时间的区域公司,凭什么在虎狼环伺的电商市场上攻城略地?凭什么在巨头们雄视已久的“王的地盘”上立足耕耘?凭什么和淘宝、京东、天猫、苏宁这些大佬们分一杯羹?以至商城营业额快速突破5亿元?洄游客就像斜刺里杀出的一匹黑马,首战在山东市场“熟土扎根”。
曾几何时,淘宝、京东们一个节日动辄千亿的销售额使传统商城店铺艳羡,每年万亿的在线规模更是惊醒上层,李克强总理“互联网+”的破题更使电商企业迅如过江之鲫,纷纷以B2B、B2C、C2C、O2O、O2C、B2S等不同形式开疆扩土,并分别取得不同业绩,以至有了马云王健林的“亿元豪赌”。一个不可否认的现实是,电商的风起云涌已使万达的商业地产止步不前。
那么,山东洄游客商城的制胜法宝又在哪里呢?
一、“逆向制胜”炒出免费午餐
一种商业模式既可以统摄未来的市场,也可以挤垮当前的市场——免费就是这样一种商业模式,它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。
数字化互联网时代就是一个免费时代,打破了“天下没有免费的午餐”之谶,让“不花钱消费”成为现实、让“消费也赚钱”成为可能。
从表面上看,山东洄游客是采取了“帮商家提升营业额,享受0元服务;让消费者得到实惠,享受0元购物”这样一种免费模式,商城平台通过赠送权把利益回馈给商家和消费者,即通过期权把12%的服务费返还给联盟商家,把购物费用返还给消费者,从而形成三方得益的良性循环。
其实,免费不是山东洄游客商城的独门秘籍,“免费也赚钱”更是早成孺妇皆知的街评巷议,更何况阿里巴巴和京东们早就把消费者教育得“免费不惊”。那么,山东洄游客何以把“免费”做得风生水起?
虽然做来不容易,但总结说来也就简单一句话,那就是做不同,用专业术语来讲叫价值链重塑,是采用“倒行逆施”战法抢占了京东淘宝等电商大鳄们无暇以顾的边缘市场,尽管成本很高,但是边缘够大。举例来说,京东淘宝们的成功和洄游客商城的胜利,就像当年苏联红军是占据城市统摄农村、中国共产党是农村包围城市一样,采用不同战法,但两者同样取得了革命胜利。洄游客商城采取的就是类似“农村包围城市”这种和京东淘宝们不同的逆商业链之法,如果京东淘宝们的路数权且称作一种商业链条的话。我们知道,因为品牌势能强大,京东淘宝们不用像山东洄游客那样费力气开发市场,看上去他们效率更高,只是站在高处吆喝叫卖,一线二线市场就让他们赚了个盆满钵满,富可敌国。
是的,巨头们只在一线二线市场发力,三线四线市场是他们无暇以顾的边缘市场,而这正是山东洄游客起家的风水宝地。
其实,巨头们采取的商业模式也是线上线下是通吃的,现在的郊区及农村也接受京东淘宝网购的快递服务,他们也享受巨头们的免费快餐,但是相对于洄游客商城通过代理商开发的市场来讲缺乏“粘性”。
也就是说,洄游客商城是通过商家联盟“粘住”消费者,因为有很多商品是需要眼见为实的,尽管“赠送权”也有吸引力,但相对于对商品质量的满意来讲,看得见摸得着以后采取的购买决定可能让消费者更放心,当然他们也不会排斥赠送权累积带来的“0元购物”享受。
从本质上讲,山东洄游客这种“逆商业链”模式同样具背上下通吃的基因,假以时日,屯田而战肯定有逆势坐大的未来。因为价值链重塑不同于定位细分市场,不像携程专 注于旅游、饿了么专注于外卖,而是一种类似于“农村包围城市”的逆向制胜做大之道。也就是说,山东洄游客的成功是一种建立在逆商业链价值开发上的成功,只不过他汲取了一种千百年不败的自然法则——洄游!
二、沉淀池资金账期盈利的未来
据洄游客商城公司工作人员讲解,说洄游客的盈利渠道当前暂时只是以“沉淀池资金账期盈利”为主时,笔者想到了当年把以三联为代表的传统家电商场打得找不着北的国美苏宁以及大中电器们。
说到沉淀池资金账期盈利,不谈国美苏宁那时以来的是是非非,单论苏宁国美的当年成功之道。以国美电器为例,最疯狂的时候,国美曾经以每天开一家连锁店的速度扩张。国美收购三联家电“只是得到了几家店铺”,让很多专家大跌眼镜。因为在他们看来,三联的商业链才是重要的,但他们没有发现一个关键,虽说那还是在渠道为王的时代,但是国美电器的制胜之道根本不在于此。薄利多销只是国美初始成功的竞争手段,当品牌势能累积到一定高度,国美能把各种家电按照出厂价销售,同样三包服务送货上门,三联敢吗?因为国美的赚钱之道不在进货与销售的价差上,而是在沉淀池资金账期上盈利。
当年研究国美所谓的成功“密码”时,发现国美的资金循环速度极快,几乎达到每周完成一个循环。资金循环速度快也就是所谓的资金周转快,速度决定盈利能力,决定企业的竞争力。当时传统国有大中型企业的资金循环速度大约18个月,家电制造企业的资金循环速度是6、7个月,家电商场的资金循环速度是3、4个月,这怎么与只有7天之短的国美竞争?研究得知,因为渠道为王,国美给与大部分家电企业的供货账期一般是3个月付货款,国美拿着消费者的预付款(本城市区24小时免费送货)去物流中心订货,然后24小时内由厂家送货上门。可以说,国美占据寡头地位后,已经不用花自己的钱就可以完成一次次资金周转,等他用应给供货厂家的一个账期货款完成自己大约十几次资金周转后,仍然获得了除格力电器之外绝大多数厂家的“感恩戴德”。一个账期十几次周转已经形成几何递增效应,然后国美拿别人的钱干什么呢?
长江后浪推前浪,今天的国美苏宁已经让淘宝京东打得找不着北,不得已采取跟随策略线上线下同时做,但是高昂的开店成本已经成为他们的包袱,很多顾客都是在国美苏宁店里看了电器实物,体验一番然后在淘宝京东下单。
那么,山东洄游客靠资金池账期盈利就可以获得可持续发展吗?显然不是,就如同国美苏宁不能永远依靠一个商业环节保住江湖地位一样,山东洄游客和京东淘宝们一样,是依靠一种商业模式取胜的。其实,说得再直白一些,山东洄游客是在没有(也不用)搞清消费者真正想要的是什么的情况下,采取这种模式稀里糊涂就成功了。为什么?因为他没有直接参与和高端对手的同线对决,不用淘汰打败谁,而是逆向抄底就轻易分了一杯羹。这一点看洄游客商城自己线上业务销售应见端倪,销售业绩大部分应该是开发的会员。
三、BY2C——自然现象启示录
洄游是一种很有意思的自然现象,是鱼类运动的一种特殊形式,是一些鱼类的主动、定期、定向、集群、具有种群特点的水平移动。洄游也是一种周期性运动,随着鱼类生命周期各个环节的推移,每年重复进行。洄游是长期以来鱼类对外界环境条件变化的适应结果,也是鱼类内部生理变化发展到一定程度,对外界刺激的一种必然反应。通过洄游,更换不同生活时期的生活水域,以满足不同生活时期对生活条件的需要,顺利完成生活史中各重要生命活动。
妙啊!如果一家公司把一种自然现象的规律拿来作为运作企业盈利模式遵循的轨迹的话,可谓已得商业运作之精髓,只要真正搞清消费者需求的根本动因,循此以往,应该无往而不胜。
商业的本质说到底就是通过为顾客创造价值而获利。不可否认,免费是为消费者创造价值,赠送权是为消费者创造价值,零元购物也是为消费者创造价值,这些都是消费者需要的,但这是他们成为洄游客商城顾客的根本动因吗?
显然不是,谁都知道免费不是简单的无偿奉送,而是各取所需;0元购物是个永远无法最终实现的美丽谎言;赠送权只是打折优惠累积起来的另一种说法等等。甚至所有这一些都不全是洄游客商城的制胜之道,不可专注于此。
比如2003年5月淘宝成立的时候,在eBay交易需要收取交易成功的手续费,淘宝宣布全免,这是和“先驱”同线直面竞争,但是天猫(淘宝的B2C平台)现在的交易手续费大概是4%,同样取得不菲业绩。
这能说是免费的成功吗?
那么,山东洄游客的制胜之道就是在其他电商巨头早都拥有的“大数据、商城广告、资金池、品牌势能以及上市资本市场价值”盈利上吗?依靠这些和寡头巨首们直面竞争,洄游客商城有取得最后竞争胜利的优势吗?
从公开渠道得到数据显示,某年某月某日阿里巴巴余额宝(天弘基金增利宝)的7天年化收益率6.4160%,百度百发(嘉实1个月理财债券E)7.8590%,腾讯理财通(华夏基金财富宝)7.4500%,他们凭什么给顾客远比银行存款利率高得多的回报?应该说这只是他www.aihuau.com们资金池沉底资金杠杆撬动盈利回馈给顾客的部分。就凭目前洄游客商城一个区域新锐的体量能做到吗?营销学上,马太效应在解析强者愈强现象的同时警示我们,应该避免和已经占据优势地位的巨头直面竞争,用强者的盈利手段和强者争斗是不明智的。即便如此,等山东洄游客成长到足够引起巨头们注意之时,便是搏杀开始之日。
市场就那么大,先入为主已经奠定了洄游客商城目前的市场地位。逆向洄游也是一种洄游,这不仅仅是一种自然现象,更是一种根本的制胜之道。