加盟就像两个拍拖中的恋人,总部就像男孩,加盟商就像女孩,男孩要有一个坚实的肩膀来给女孩依靠,要给女孩安全感。
加盟店里的工作没做好,一定是在沟通渠道上存在问题,加盟商没做好是我们总部的错。
深圳市吉盟首饰有限公司自2005年11月启动“加盟吉盟,同盟联盟”的特许经营新战略后,成绩斐然。2006年1月7日,为了提高新增加盟商的特许经营理念,吉盟总部对来自全国各地的加盟商老板们进行了培训,主讲人就是吉盟副总经理程亚君女士。
从概念导入
程亚君的培训内容包括:特许理念的导入、特许经营发展的历史、特许经营体系的营建、特许人与受许人的责任和权利、为什么选择加盟、具备什么样的条件才能成为吉盟的加盟商、吉盟的特许经营原则等。这个举动可谓开了珠宝界的先河,程亚君开玩笑地说,我把培训说成“洗脑”,给加盟商老板们的洗脑。
程亚君说,2005年中国的特许经营体系已有2000多家,每年呈40%的速度增长,涉及100多个行业。这么快的发展速度,这么多的行业,我时常思考,珠宝首饰行业从事加盟的特色在哪里?我们吉盟的特色在哪里?因此我有一种重任在身的感觉。后来就想到先做老板培训,我称之为“洗脑”,也就是从概念入手,首先培养加盟商的加盟意识,树立品牌理念、特许经营理念,然后自然会认可总部的管理,跟总部走在一起。也有老板跟我开玩笑,说我做珠宝做了一二十年,还没谁敢跟我说给我洗脑,今天是头一次。
“做加盟也好,树品牌也好,首先要懂得理念,知道什么是特许经营,才能往后扩展,才能让加盟商明白吉盟在做什么,为什么有要求。要让加盟商有这个概念,这是‘洗脑’的第一步。为了配合培训,我还写了篇17页的《浅谈特许经营及实操》。”
让肩膀坚实我国珠宝行业的品牌加盟起步较晚,不像服装业、餐饮业有一套现成的模式。同时珠宝行业还面临一些国外和香港大品牌的竞争。因此,学习别的行业以及业内大品牌的经验已提上日程。
程亚君说,特许加盟对特许人来说,是一本万利,一个本钱一万次地被利用;反过来对加盟商来说,是万利一本,套用成功的经营和模式,不用摸着石头过河,自己单枪匹马地打拼,大大降低了投资风险。
做盟主也有资格问题。吉盟是在做了一系列准备工作的情况下开展加盟工作的。程亚君有个形象的比喻,加盟就像两个人拍拖中的恋人,总部就像男孩,加盟商就像女孩,男孩要有一个坚实的肩膀来给女孩依靠,要给女孩安全感。具体到吉盟,有自己的直营店80多家,已积累了4年多的零售管理经验。公司现已营建了较完善的特许经营体系,包括CI设计,标准的管理体系,合理的营销网络和相关加盟推广策略。就连招募人员都有很高的素质要求,包括熟练本体系的业务和加盟条件,良好的沟通能力,丰富的谈判技巧等等。总之,要把吉盟的加盟工作做到标准化,专业化。
视质量为根本
程亚君说,加盟一定要看盟主的实力,不能只看眼前的利益。加盟千万别图便宜,投资不是买衣服,低门槛必定代表着无序竞争,这是经济学规律,一分钱一分货的道理才经得起考验。开一个珠宝店大约得100万元左右,不是一个小数。“加盟是一个事业,我希望我的加盟商也当作一个事业来做。如果不专心去做,再好的品牌也会失败。”
吉盟的加盟工作,不是草率的追求数量,而是把加盟质量视为根本。程亚君举例说,2004年浙江一个老板想做我们的加盟店,其他条件都通过了,他要求按照我们的设计自己去装修。但我们有自己的统一要求,担心终端形象会做走样,还是放弃了。还有一个意向加盟商,想加盟,他本身有存货,但我们的货品有统一配送的要求。虽然我们少开了一个加盟店,但我们要保证货品的质量,这样做也是对盟主和加盟商双方负责任。这样的案例还有不少,我们的严格要求虽然会影响到发展速度,但我们的方向没错,为了维护品牌和企业的长期发展,放弃眼前的短期利益是完全值得的。
用真诚换忠诚程亚君把吉盟的加盟工作概括为六个字:规范,支持,沟通。规范无处不在,而支持是相互的,总部支持加盟商,加盟商支持、理解总部。沟通也很重要,加盟商工作没做好,一定是在沟通渠道上出现和存在问题,加盟商没做好是总部的错。沟通到位了,没有解决不了的问题。程亚君说,我们就是用总部的真诚换加盟商的忠诚,告诉加盟商总部敢于负责任,不踢皮球,唇齿相依,一荣俱荣,一损俱损。(周炜)如何加盟深圳市吉盟首饰有限公司1、认同并严格遵守公司企业理念和经营方针;
2、具有合法资格的法人、经济组织、个体工商户或自然人;
3、具有一定的特许经营管理能力,遵守特许协议,认可特许人的管理制度;
4、具有极强的品牌意识和团结协助精神,自觉维护特许经营系统声誉和利益;
5、拥有优良的经营资源(50至80万元启动资金;20平方米以上旺铺;专业管理人才);
6、有志于从事特许经营事业和零售商业活动;
7、具有良好的个人品牌和商业信誉;
8、具有一定的文化素养,身体健康,有拼搏精神,抗风险能力强;
9、具有良好的社会、人脉资源;
10、有家人的支持。