称重时“四舍五入”多计了重量,找零时却变成了“四舍五不入”少找了零钱,一商家销售黄金饰品自相矛盾的“行规”叫人难以接受。
今天,枣庄的韩姓女士介绍说,8月5日下午,她到枣庄市某购物商场选购黄金饰品,看中了一款标重2.35克的“金娃娃”,在决定购买后,韩女士要求店家进行了复秤,电子秤显示的重量是2.348克,与标重误差了0.002克。“四舍五入,相当于2.35克,这是行规。”柜组人员这样解释,韩女士也没太计较。
但是在付款时,按照该柜组千足金195元/克的标价,这款饰品的售价是458.25元,韩女士付款460元,应找零1.75元,但是收款员却只找零1.7元钱,那0.05元在“四舍五入”法找零时却又不管用了。
“这种算法,前后自相矛盾,商家的算盘打得挺精细。”韩女士说,其实总共被商店克扣了0.44元钱,数额虽不多,可让人心里挺堵得慌。
对此,记者采访了省消协消费指导部的王云鹏主任,根据《消费者权益保护法》中有关“诚实信用”的交易原则,如果消费者坚持按照实际重量交易,经营者不应该拒绝,同时,该商店找零时的做法也不妥。因为《消费者权益保护法》第十条明确规定:消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。