爱华网
高淑英赔钱也要树品牌 深圳钟表行业里有个鼎鼎大名的关键人物——高淑英，这个只是为了和丈夫孩子团聚来到深圳的女人，在她51岁的时候——很多很多女性差不多快退休的年纪——白手起家在华强北建立起了全国首家国家级专业钟表市场。 深圳的钟表制造业无人不知，因为它的年产量占全球总产量的1／3还强，生产企业有800多家。深圳钟表业走红世界离不开深圳市钟表配套市场的巨大作用——这个不足2000平方米的场地，每年接待来自国内外客户近25万人次。现在，钟表市场已经成为华强北继电子、百货、家电之后的第四大聚集产业。而这个市场又离不开这样一个关键人物——高淑英。 39岁时她只想做个家庭主妇 1982年初，高淑英从陕西汉中三线建设基地的深山沟里来到深圳。走出当年那个矮小的深圳火车站，眼前的一切简直就是一个尘土飞扬的大工地。一双新凉鞋踩进泥里，拔出来时鞋底已经不见了。那一年高淑英39岁，跟众多这个年龄的女人一样，她随丈夫举家南迁来深圳，只为全家团聚。 来深圳后的第6天，高淑英有了深圳户口，第一份工作是抄水电表。她经常在泥泞的路上拎着鞋光脚走路，到了办公室用水冲一下再穿鞋。高淑英回忆说：“那时的生活艰苦、紧张、单调，没有我们在山沟里安逸。这里没有菜吃，每天就是豆腐、冬瓜，过年过节也不休息。可每个人都开开心心，好像在做一件很伟大的事情。”第一个月，高淑英领到159元钱，她高兴得不敢花，因为这比她在陕西干每月58.5元的工资多了近3倍，她甚至担心发错了。 一席话敲开她的“钟”身事业 1984年，中航技深圳工贸中心领导委托她与另外两名同志，创办了天利光电仪器有限公司，最初生产110玩具相机，后来生产石英钟，从此与钟表结缘。 上世纪80年代，深圳的钟表业几乎是从零开始。钟表业的核心是机芯，瑞士钟表业经久不衰的秘密就在这里。如果从机芯做起，即使“跑步前进”，也难以追上国外发展了几百年的企业，甚至连国内的同行都难以超越。高淑英的直觉是老路走不通，可新路又该从哪里开始？她和同事一起，用几个月时间下厂调查。其间一位香港老板的一席话让高淑英受益匪浅。这位老板说：“机芯厂需要雄厚的资金支持，利润很薄，产品质量、价格都很难与日本、瑞士竞争。有条件可以办，但不能多，有一两家就行了。而外观件就不同，附加值高，是手表利润的主要来源，手表的款式多、翻新快也全靠外观件。” 这番话让高淑英茅塞顿开。深圳如果从机芯做起，就会失去对成钟、成表市场占领的机会。于是她大胆地提出，深圳钟表业应该以“外观件设计和制造为龙头”的发展策略。后来，事实证明她的判断是正确的。1983年至1999年，珠江三角洲800多间钟表企业中，生产表壳、表带、表盘、表玻璃、表底盖以及电镀等外观件的企业占65％。这个规模为抢占成钟、成表市场赢得了时间，为深圳的钟表企业积累资金、为日后长远发展奠定了坚实的基础 她曾最高负债760万 1989年，为了解决钟表企业开拓国内市场的需要，高淑英大胆提出在深圳开办一个钟表配套市场：以钟表配件为突破口，去占领国内市场；配套市场以铺位租赁形式招企业入场自主经营，形成对内地市场的辐射能力。这一想法到1994年才得到正式立项批准，然而这个迟到的批文依然给当时已经51岁的高淑英极大的鼓励。 为了筹备开办费，新公司向董事会5名成员借用40万元。其中一人因没钱把股份让给了高淑英。其后，公司负债累累，连续4年不能分红，合作伙伴在上级公司的压力下要求撤股，钟表协会也因没能力补足投资款不得不转卖部分股份。在这样的情况下，高淑英个人到处借款，把别人的股份买下，成了负债最多的“大股东”。 高淑英有个永远也忘不掉的数字——1995年第二季度整个市场营业大厅只有55.96万元营业额。除了付给业主的房租外，连市场的基本运作都难以为继。由于资金短缺，宣传力度不够，钟表市场营业大厅人气不足、生意不旺、入场企业不到1／3,最好的时候也没有超过55％，公司债务最高时达到760多万，几乎面临倒闭。 “压力如果没有压垮你，最后就会变成动力。”高淑英认准了走专业批发市场的道路最终是有希望的。当时一些朋友劝她把闲置的场地转租给别人，别管他经营什么。高淑英拒绝了，她说如果这个时候“妥协”，那么这个市场最终必将解体。 “赔钱也要树品牌，有了口碑才能有市场。”于是，她制定了短期放弃公司利益、坚持专业市场的道路。于是，她和员工们一起打造了当时决定企业生死的四项服务举措：一是在市政府支持下，争取到了进出口权，替中小企业做进出口代理业务，甚至两年内免费替他们做。后来，她又拿到了代开小额增值税发票的权力，让企业不出门就可以交税；二是在市场内设立了银行、货运、邮电一条龙服务；三是为了实现最初“一站式”采购的设想，公司开设了品牌代理专柜，将暂时未进场却又不可缺少的品牌产品和配件引进补齐，以满足客户采购的需求；四是建立了为全市消费者免费修表的活动制度，每月两次，到居民区、工厂区、部队上门服务。 通过一系列努力，市场终于走出了困境，入场企业逐渐稳步增多，不仅全国各省市的企业都来这里采购，连海外的买家也慕名来寻找产品。 4年投入200多万办网站 1999年，这个让高淑英永远无法忘记的年份，经过这么多年亏损后，公司首次出现了50多万元的赢利。从此，钟表配套市场开始扭亏为盈。当时正值网络经济风生水起的时候，对网络几乎一无所知的高淑英却认准这是她的企业做强做大的一个契机，她不仅要办一个钟表专业网站，还要中英文双语。 当年10月，中国钟表网站正式开通。因为当时的网络远未能像今天这样普及，网站的访问量每天只有10人次，平台的效用根本未能发挥。但高淑英有一个清醒的认识：钟表配套市场是企业交易场所，信息十分重要，她要运用互联网的功能与全球建立联系，扩大视野、扩大业务。开头的4年中她朝网站里“砸”进去200多万元。中国钟表网不仅奇迹般地生存下来，而且“长势”不错。目前，中国钟表网的日访问量已经由最初的10人次发展到5000人次，拥有会员7729家。 花甲之年再造出口展会平台 作为中国和世界最大的钟表礼品出口加工基地，当时深圳只有每年一届的“中国（深圳）国际钟表珠宝展览会”，而且只把目光投向国内市场。接外单一般只有两个途径，在瑞士举行的巴塞尔钟表博览会和在香港举行的香港钟表展。由于企业缺乏足以和国际市场竞争的系列产品，大多数企业没有能力参加这两个国际展会。高淑英认为，深圳必须有一个以出口贸易为主的展会，提升其在国际市场中的竞争地位。 2002年，在已经有59岁的高淑英积极筹划下，深圳市名玉展览有限公司成立。2003年8月，该公司和全国城市工业品贸易中心联合举办的第一届“中国（深圳）钟表、礼品进出口交易会”拉开帷幕，为深圳中小企业的产品出口提供交易平台，结果效果出人意料的好，国外买家来了近2000人，参展企业一半得到了订单。 如今这个展会已连续举办了两届，吸引了来自美国、德国、英国、日本、韩国、法国、瑞士、意大利、俄罗斯等39个国家数万计买家参观采购，专业买家达80％，国外观众占42％，展品范围涉及钟表及配件、礼品、珠宝、饰品、机械等相关行业。2／3以上的参展商获得了满意的参展效果，并成为追随展会的固定客户。 如今的高淑英在深圳的钟表业中拥有了独一无二的3个平台：深圳市钟表配套市场、中国钟表网和中国（深圳）钟表、礼品进出口交易会。 高淑英语录 压力如果没有压垮你，最后就会变成动力。 赔钱也要树品牌，有了口碑才能有市场。
