对于品牌加盟的管理,所谓成功的范例有很多,但对于不成功品牌的分析尚不算多——鉴于此,如果有针对不成功品牌的深思,你就会对成功品牌的建立充满信心,因为,不成功的品牌是我们品牌建设过程中最直接的镜子,面对它,我们看到的是直观的品牌生命:
一、品牌加盟经营不成功的原因:
1、现代加盟商更关注的是自身的利润获得,加盟品牌的最终目的,就是扩大利润目标,但现实加盟商,往往无法做到与品牌方的充分融合——加盟商没有和品牌方是一体的意识。2、现代加盟商对品牌方要求较高,认为加盟一个品牌就是要低投入高回报,这就必然使加盟商在自身无法达到经营目标的情况下,将过于理想化的目标实现完全寄托在品牌方身上——总想用最低的投入来获取最高的回报。
3、加盟商自认为有一定的区域零售经验,往往有选择地参加或不热心参与品牌方的统一推广,更不愿意高透明度地接受品牌方的管理——加盟商容易抵制统一的销售政策和促销管理。
4、本位主义是加盟商的一个习惯,往往在面对品牌方全国整体发展策略时,加盟商考虑的只有自己区域的利益,这样就会影响品牌方全国统一策略的实施——在区域发展的问题上为了自己的利益而不顾品牌的整体战略。
5、品牌发展的最大瓶颈,就是人才的匮乏,当今商业竞争的激烈,以及品牌扩张的需要,最关键的问题就是人才的竞争以及员工素质的不断提升——员工素质和管理水平达不到品牌的要求。
6、信息时代的今天,加盟运营管理依赖的是畅顺的信息交流,而目前加盟商往往是不愿意以透明和高速的信息交流来配合品牌方的运营管理——不愿配合品牌方的信息反馈要求。
7、行业自律以及加盟商自身的规范经营,也成为加盟商品牌加盟过程中尴尬瓶颈,部分加盟商以加盟实力品牌为名,日常经营中,掺杂其他品牌货品、私自窜货,恶性竞争、甚至是搞价格欺诈
“挂羊头卖狗肉”——掺货、造假、窜货和价格欺诈——致使品牌方疲于内部的整顿,而无暇开拓更广阔的市场空间。
二、来自品牌公司自身的阻力日益明显:1、难以找到条件符合的合作加盟商——虽然对实力品牌有意向的加盟商众多,但面对与品牌方融合共进的时候,加盟商往往考虑自身的利益最多,合作到一定阶段,加盟最初的信赖和热情已大打折扣,所以,往往是否能拥有众多志同道合的加盟合作商,就成为了品牌加盟成功的关键。
2、很难解决自营店和加盟店的矛盾——品牌方在发展加盟的同时,往往也会在合适的区域拓展自营店,但管理和服务上往往会更加关注自营店的运营,这样势必对加盟店的管理无法做到完全一致,也会令加盟商产生加盟只是加盟,不会得到品牌自营店般的同等支持。
3、人才建设的问题,无法提供完善的管理服务——品牌方和加盟商同时面对的最严重问题就是人才的培养和人才建设的问题,人员的流动加上优秀人才的缺乏,致使品牌方对加盟商的服务往往是心有余而力不足,因此无法提供给加盟商满意的服务。
4、生产和库存的矛盾制约了经营——品牌方生产的持续性以及对市场销售信息的有限把握,往往令品牌方的库存压力巨大,时间一久,新品上不来,旧款卖不出,这样也同时制约了生产的满负荷运转,生产和库存的矛盾,最终的结果就是令公司经营无法持续长效发展。
5、对市场信息的把握速度和开发生产速度之间的矛盾,影响品牌的市场反应速度——品牌公司对市场信息的真正把握往往是滞后的,而产品生产的开发往往也是封闭的,这就造成了生产的新产品并不一定是市场所急需并具有竞争力的,从而导致品牌的市场反应的迟缓和无效,甚至造成新品积压。
6、公司自身长期目标的缺失,使品牌发展模糊——品牌公司往往关注未来几年的品牌发展目标,而不明晰公司品牌长期目标的定位和实现,这就令公司的持续发展理念和具体实现措施变得模糊,表面看是不影响现行的品牌管理,但实际上长期目标的缺失,会直接影响到现行品牌运营的实效。
三、品牌加盟运营过程中品牌与加盟商管理和运营上的矛盾,致使品牌加盟发展存在巨大的风险:1、资金的投入,进货不对路的销售加盟商进货往往是随机性较大,对自身的店内销售也没有真正的深入分析,尤其是对现有自身货品结构的调配也不尽合理,所以从品牌方进货时,采购的货品经常会产生积压,资金受限。2、没有品牌的文化和核心价值 加盟商习惯性的依赖品牌方投入全国性或至少是区域性的广告,最好是有明星代言,而忽略品牌自身内在的文化挖掘和核心价值。靠广告打品牌的有效性现在已时过境迁,现代品牌的有效运营,更注重的是品牌自身的核心竞争和品牌文化内涵。
3、加盟商对于加盟产生错误认识的根由往往是在品牌公司自身,除了产品再也没有别的附加值,这样加盟商就不会把你当做品牌以生产型转为品牌运营的公司,往往在产品上有优势,从而也会有大批客户会主动寻求加盟合作,但真正合作后,就会发现品牌方不能做到全方位的支持和服务,除了产品外,没有系统的品牌运营支持体系,这样,加盟商最终还只是把品牌方当做供货商而已,品牌之说就只能说是一厢情愿。
四、品牌运营的失效,最直接的表现就是直接导致加盟商退出,分析如下:1、加盟商没有得到真正的提升,也没有很高的经营利益,尤其是加盟初期,期望值很高的加盟商,往往最终会成为最早一批的退出者。
2、同行品牌管理能力的持续增强,更具吸引力的品牌效应以及市场表现,使加盟商失去耐心和信心,而决定加盟新的品牌。
3、长期不能盈利、缺少流动资金,而无力继续经营。
4、品牌忠诚度缺失,对产品的价格、服务、广告、促销手段等不认同。
5、盈利和发展较好的加盟商,也会因品牌不能满足其发展需要而退出。
6、加盟商退出,说明品牌方没有或者失去了有力的武器——满足加盟商的盈利、发展、文化要求。
综上所述,面对品牌加盟的管理“瓶颈”,做为品牌方当务之急,要真正采取行动,理清思路:1、 抓住品牌的核心——是向消费者兑现利益承诺——功能性+情感性+自我表现性
2、 掌握品牌营销的关键——充分体现品牌的核心价值——明确目标市场、确定区别于竞争品牌的核心价值——在营销活动中,坚定不移地贯彻、从而达成实现。
3、 通过营销整合,把品牌的核心价值传达给目标消费人群,培养目标消费者对品牌的忠诚度。
4、 建立一个完整的贯穿整个通路链的营销管理体系,以保证品牌营销的成功。
5、 给加盟商一套完备的管理模式——强大的服务支援系统——盈利保障和风险规避系统——产品品质保障系统——产品开发和更新系统——物流供应系统——人才甄选和培训机制。
加盟管理经营的核心是科学、完善、细致、周密的管理体系,为了品牌管理体系的有效建立,面对品牌发展中的“瓶颈”,如果我们克服它,我们就会盈得机遇,把握机遇,持之以恒,必然会创建卓越的国际品牌,为此我们任重而道远——路已经在我们脚下,我们唯有坚实地向前迈进!