作为加盟商往往缺乏相关的工具和方法,无法做到有效的终端信息采集。即便是有这样的想法。也很难进行实施,属于那种心有余而力不足,或者是凭加盟商自己一些感观上的看法,作为终端销售信息提供给上游企业。这些终端销售信息.往往就是加盟创业商的个人之见,不能代表真正的消费者意见。鼓励加盟商在向企业反馈终端销售信息这个问题上,完全可以设计使用一些并不复杂的工具,进行相关销售信息的分类整理.并进行初步的分析。得出一定的分析结果。再将这些分类信息和分析结果,提供给企业。那么;作为服装的加盟商,召要哪些工具和方法来收年荣理终端销售信息呢?
1、基础客流状况分析每日客流状况分析,主要用来分析每日客流及销售状况。包括:日期、当日进店人数成交人数、成交车、成交金额、平均单笔成交金额.男女比例等。
2.每周客流状况
以周为单位,分析本周的销售曲线变化状况。
3、成交与不成交的原因汇总
每笔成功或是不成功的交易。消费者与营业人员之间必然有所沟通,无论成交与否,消拉者都会给出一些理由,从款式、材质、服务、价格等方面。将这些理由以表格的形式汇总出来。
4、消费者主动提起的问题有哪些?
消费者主动提起来的问题,可能是他们最愣要得到的信息。例如:在哪生产的?什么质料?是不是新款?价格为什么这么高?
5、竞争差异
找出同行门店与自己店在产品组合、款式、服务、价格层次.店面形象、商品卖点上的差异之处。并以以上所列的数据和资料收集起来较为容易,除了加盟商外,营业人员也可参与进来,进行一相关资料的收集工作。每周或是每月,加盟商和营业员开个总结分析会,在收集数据资料的基础上,进行针对性的分析,从申找出一些规律和一些反复出现的问题点。再来集中研究相关问题的解决方案。对一些暂时无法解决的问杨,可以将那些收年来的资料数据和相关的分析结果,再加上这些住时无法解决的问题;作为一份完整的终端销售信息。以田表和文字分析报告的形式;提供给上游企业。
总而言之,这些收集整理出来的终端销售信息,不仅仅是为企业准备的。加盟连锁店自身更是第一使用者和收益者,还能在一定程度上引导营业人员带着研究分析的思维模式来看待日常的销省工作。不断地观条消往者,总结各类状况,集中分析。找出规律和问题背后的问题,从而找出解决方案,避免营业人员在销自状况下洱的情况下,产生一些消极的思想,从而影响其工作信心和兴趣。