品牌:是一个过程的积累
一个基础 三个要素 我对品牌的基本认识概括地说是:一个基础,三个要素。一个基础是消费者对品牌的认可,三个要素是品牌的产品质量、产品服务、品牌的培育过程。 一个基础是消费者的认可,众所周知,品牌是建立在消费者认可的基础上,任何一个品牌之所以成为品牌,就是因为其被消费者所认可。随着中国市场的发展进程,一个重大的改变降临,那就是消费者的改变,在这一代消费者身上,吃穿用不再是问题,而且随着产品的丰富,他们拥有了选择的可能。这就是品牌产生的土壤,有了这个土壤,被消费者认可,是品牌产生的必要条件。 三个要素,第一位是产品质量。产品质量中包括了科技含量、产品使用功能的设计。只有优秀的产品质量才能得到消费者的拥戴。而产品的科技含量,代表着是否拥有符合时代需要的优秀的产品质量。产品使用功能的设计,为质量的另一组成部分,带给消费者方便快捷的使用是产品功能设计的目标。产品售后服务,贯穿始终的服务,才能保证产品的功能最优化,带给消费者更为全面和长期的使用性能维护,是品牌所必须达到的。优质的服务,才能使品牌为消费者拥护。 第三个要素是注重品牌培育的过程。只有注重过程,才能有好的结果。只注重结果,不注重过程,一定不是最好的。一个品牌能够长盛不衰,很大程度是品牌的文化属性所决定的,而不是品牌产品本身。在品牌积累到一定的时期,品牌本身所带有的文化属性超越了其产品功能的本身。消费者将品牌定位为一种生活方式的象征,特定的品牌文化已经主宰了品牌的崇尚者。因此,要培育品牌,就必须在很长的一段时间内不断地输入品牌的文化价值观,不断地与品牌的消费者沟通、交流,最终形成一致的文化价值理念。 面料品牌的共性与特性 作为面料品牌,在体现所有品牌共同性的基础上,又有着自己的特殊性。那就是面料的个性。比如,面料的消费群体不是最终消费者,他所体现的消费文化就有所不同。他更注重功能,科技含量,服装的制作需要,审美需要,服装的流行需要。这个消费群体是独立的群体,它与公众消费群体不同,更具有专业眼光,包含流行和科技双重的专业需求。例如,服装设计师和服装企业采购人员。
因此,面料要与终端的流行趋势相吻合,为服装的流行趋势起主导作用。面料的科技含量和质量要求更高,因为专业消费群体的要求更为详尽和具体,各种质量标准的考核,各种新型纤维和新兴技术的应用,为面料带来新的外观和性能的飞跃。而服务的要求更为详尽和专业。为这个专业群体提供新的流行趋势信息,新的技术发展所带来的产品变革信息,同时对各种技术标准的使用和应用服务,这样才能为服装企业和设计师所接纳和认可,成为品牌。 面料品牌更注重的是文化的培育 面料品牌培育的过程则必须更重视文化的培育过程。作为品牌,她必须首先要培育消费群体文化,同时还要将这个文化延伸到终端消费者。要让客户接受你的产品,喜欢你的产品,崇拜你的产品,这又需要一个过程。而要以科学技术的先进性、管理的先进性,以及对流行信息的准确把握,在一段相当长的时间中营造自己产品的消费文化。面料企业这个过程就更长一些。 恒源祥董事长刘瑞旗,每年在召开加盟商大会时,对品牌的发展都会提出新的要求,如果做不到,就不能成为其加盟商。久而久之,这种做法就形成了对这一群体的文化熏陶,使这一群体产生了对品牌文化的崇拜。著名的户外运动品牌奥索卡,它的宣传理念是“你选择了我,就选择了一种生活方式”,这已经超越了商品本身承载的分量,而升华为一种精神追求、精神满足。 成功的面料品牌培育消费文化的过程中,甚至引入宗教文化的塑造方式。在品牌的运作过程中,不断地强调和倡导一种生活方式,一直到对这种生活方式的理解,超越了品牌产品的本身含义,并形成一种精神的满足。这就建立起消费者对于品牌的忠诚度。同时,面料企业在塑造自己的品牌过程中,还要不断研究东西方文化的差异性,针对不同的消费群体,塑造不同的文化诉求,以此满足不同层次、不同地区的需要。 现在有些企业对品牌培育的认识还不到位,流于表象化。有些企业把对品牌的培育简单地理解为找个形象代言人就行了,其实这只是最肤浅的做法,因为品牌的培育需要过程。纺织行业“十一五”发展规划中的核心内容是,一个创新,两个贡献率,其中一个贡献率就是品牌贡献率。在未来“十一五”时期,品牌建设将是一项重要工作,这就要求我们对品牌内涵要有一个深刻的认识,不能仅仅局限于做个广告,请个形象代言人这个层面。 总之,面料品牌将代表一个集合的形象,一个概念,那就是拥有时代感、流行感和质量保障的面料生产商,这样才称得上品牌。而这样的品牌建设,在一部分中国面料企业中已经处于起步阶段。相信在注重过程,注重细节,戒除浮躁的积累中,中国的面料品牌一定会诞生,并从这里走向世界。
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