爱华网几前天我们报道了在北京召开的中国特许加盟展会，虽然展会的招商时间只有3天时间，但每天都有上万人涌进现场寻找创业机会，大部分个人投资者对十万元以下的加盟项目非常感兴趣。主办方“中国特许经营协会”本周公布了最新的调查数据，到底目前哪些特许经营行业更受投资者青睐，投资者最关心的又是什么问题呢？我们先来看看调查结果。 根据中国特许经营协会的统计，目前国内市场上已经有海内外特许经营企业2000多个。与往年不同，今年特许经营市场上除了肯德基、宅急送、华联超市、小天鹅、全聚德等传统零售、餐饮知名品牌外，还涌现出了大量美体健身、汽车服务、教育、洗衣、家居等行业项目。连锁网吧、酒店管理等连锁新概念也首次出现。对２万多名有投资意向的投资者进行的调查显示：投资能力在10万元以下的人占了六成。其中，5万元以下占20%；5-10万元占40%，10-20万元占25%；20-50万元占10%；50万以上只有5%。值得注意的是，调查中，8成以上的投资者认为，选择好的连锁企业是确保投资成功最重要的一关，但其中也有近6成的人表示自己没有鉴别筛选连锁项目的专业能力。 是啊，谁不希望自己辛辛苦苦攒下的钱能投资到一个好项目呢，可也许正是看中了人们创业心切，可手里的钱又不多的心理，社会上某些企业就打出了低加盟费，高投资回报的招牌，甚至以加盟的名义来圈钱。河南商丘的孙先生就给我们寄来资料讲了他曾经的遭遇。 2002年年底，孙先生从报纸上看到了南京一家经营女性饰品的公司诚征全国加盟商的广告，投资不高，回报却很客观的文字让孙先生动了心。为保险起见，孙先生特地前往实地考察，不仅见到了正规的营业执照，气派的十层办公大楼，也看到了经营状况很好的加盟样板店，谁知当拿了10万元在河南商丘开了加盟店不到半年，孙先生就发现这生意并不像他所预期的。 河南商丘市民孙明勇：‘他们在这个报纸上宣传的承诺是比较好的，而且是说月盈利6.5万，最低盈利也要多少多少万，其实来讲，在我们把这个加盟费从3万元不等最高的是40万的加盟费交过去之后，他们等于说不闻不问了，也就是说不管你怎么样去操作。” 孙先生发现，他店里销售的商品，在批发市尝小商品市场随处可见，而且价钱要便宜得多。 河南商丘市民孙明勇：质量次、价位高，这是我们开店开不下去的最根本的一个条件。 记者几次拨打南京这家饰品公司在广告上的招商电话希望了解情况，前三个电话听到的都是暂未使用，第四个电话拨通时，却得到了这样回答并随即挂断：“我不太清楚这件事情，他们的人都出差去了，我不是员工，我只是帮他们接电话的”记者再次拨打同一个号码，对方却再也无人接听。中国连锁经营协会有关负责人告诉记者，目前他们已接到来自全国各地十几个该企业的加盟商的类似投诉，目前所有材料已由协会专门的法律部门处理。 中国连锁经营协会的负责同志告诉我们，孙先生算是比较谨慎的投资者了，但选择加盟生意需要考虑的风险因素很多，远不是实地考察过就可以了。那么到底该怎么判断特许企业的优劣呢？ 记者在北京对一些希望投资加盟生意的人进行了随机采访，不少投资者对自己的钱是否会打水漂不无担心。 北京市民：有的做一个品牌，说怎么好，能立得住，我看不见得。 不少曾经开过加盟店的人，也有过投资失败的经历。 北京市民：开始说的很好，经营下来，没赚到钱，还赔了钱，加盟费也拿出去了。 北京市民：百洁已经没有了，98年我想搞一个，也没搞起来，现在也没有了，不存在了，也是这种连锁加盟。它没有特色嘛，相互之间竞争，总店不行了，底下也没人管了。 中国连锁经营协会会长郭戈平告诉记者，目前国际连锁加盟市场存在同样的风险问题。 郭戈平：这个不光是在中国市场，在国际市场上也有很多这样的例子，他就是通过有一个主意，然后我可以把这个主意让你来用我这个主意，用我这个品牌，那么它本身具备的东西并不多，比如说它的采购、它的物流配送、它的信息保证、它的培训系统，这些都没有。 专家指出，判断特许加盟企业的实力，首先要弄清特许企业的本质。所谓特许企业：是指一家成功企业将自己积累多年的成功经验、经营模式、产品等，以特许经营合同的形式授予加盟者使用。也就是说，加盟者可以充分利用现有成功企业的各种优势迅速创建自己的企业，获得的是经营一种早已畅销的产品或服务的权力，并且在开业后仍然能得到总部的支持。所以也有相关专家据此提出，好的特许企业首先应该是一个成功的企业。 中华全国律师协会专业委员会委员柳宪章：这种成功的标志我认为包括下面四点，第一要有成功的经营经验，第二，要有成功的管理经验，第三，要有成功的品牌，有一定的品牌知名度，第四，他所经营的商品或是经营服务在同行业中是有竞争力的，如果在这四个方面我们有一个判断的话，应该说他基本上具备了特许的资质。 根据我国现行的《商业特许经营管理办法（试行）》的规定，特许企业必须依靠具备四个条件：1、具有独立法人资格；2、具有注册商标、商号、产品、专利和独特的、可传授的经营管理技术或诀窍，并有一年以上良好的经营业绩；3、具有一定的经营资源；4、具备向被特许者提供长期经营指导和服务的能力。 有了基本的判断，还要进一步甄别筛选特许企业。投资者朱琛给我们讲了他的经验。5年前朱琛就想创业，但始终没找到合适的生意。2000年常到福奈特洗衣店洗衣服的他，发现这个洗衣店的经营和管理都不错。调查了一番后他发现，1997年成立的福奈特已经在全国100多个城市开设了300多家连锁店，在洗衣行业也小有名气。当时，正好赶上福奈特招加盟商，朱琛就和朋友一起投资80万元加盟了福奈特。 福奈特洗衣北京加盟商朱琛：以前也做过其他的生意，感觉自己去摸索，比加盟一个品牌要走很多弯路，所以最终还是选择了做一个连锁加盟品牌。 不到三年，朱琛他就收回了成本。朱琛说，之所以有这样好的回报，主要是特许商本身的品牌已经得到了消费者的认可。 中华全国律师协会专业委员会委员柳宪章：特许经营权最核心的东西是它的经营经验、管理经验、品牌和商品的竞争力。 朱琛告诉记者说，看一家特许企业是否可靠，考察其后续支持能力非常重要。比如，福奈特不仅能提供从洗衣用品的全国配送、设备维修保养等全程服务，而且从营销方案、促销手段的经验指导，以及疑难问题的专家解答等后续支持也都比较到位。 福奈特洗衣北京加盟商朱琛：它已经形成了一套比较完整的管理体系、培训体系和后期的技术支持。 朱琛说，一个好的特许企业，其总部对加盟商一般都有一套完善的管理和服务体系，因为加盟商每走一步都需要参考总店的运营模式，像福奈特就有一套完整的《开店参考》，并已经成为加盟商们的经营宝典。 福奈特洗衣总部经理朱丽筠：从加盟商和我们签了意向协议书后，他应该在什么时间做什么样的工作，我们都有一个非常详细的解释和说明，能够帮助加盟者在他进入一个陌生的领域里去开拓事业的时候，解决他很多前期运作中的困难。 专家指出，成功的特许企业，都有一个成熟的经营体系，并能通过培训等方式“克卤给加盟商。加盟商的投资风险高低也取决于这个体系的成熟度。 中国连锁经营协会会长郭戈平：
在加盟一个成熟的体系时，他分享了别人成功的经验，其实也分享了别人在创业时所冒的风险，使他的生意比较容易成功。 特许经营企业负责人：圈钱它有圈钱的特点，它会拿许多的钱去砸广告，做项目包装，它的主要精力都是在加盟招商上，而真正做事的主要精力是在谈店的经营上，还有培训、你练的内功上。 采访中不少业内人士都强调，特许经营是一个典型的团队合作项目，任何一方的不利行为都会增加整个体系的风险，这也是投资前需要考虑的。 中国人民大学社会学系教授于显洋 作为特许商、加盟商来讲，来做这个事情的时候，大家一定要形成一个共识，一定要遵守规则0534共同去维护这个品牌，双方才能共同赢利。 专家还提醒中小投资者，投资加盟店不仅需要胆识和眼光，而且还必须花足够的时间和精力，做加盟前的调查工作，有必要的话，可以到现有的加盟商那里亲身考察企业，获取第一手资料。一般而言，好的特许企业因为怕砸牌子，并不急于扩张，其产品也具备标准化的特性。 中国连锁经营协会会长郭戈平： 有几个渠道可以考察，一个是看企业自己介绍的一个材料，第二可以去了解它的加盟商，第三可以找相关的法律机构、咨询公司去做相关的咨询，来了解这个企业本身的运作情况，然后再决定自己是否去做这样的一个选择。 专家提醒，在选定了连锁企业后，加盟方还必须认真审看双方所签订的合同，由于特许经营合同是一种商业合同，所以有必要请专业律师提供相关服务；另外，加盟者有权要求企业提供完善周全的财务信息，并且最好请专门的财务审计专家进行评估。 2000年中国特许经营店总数只有15000个，而到去年，这个数字就迅速上升到87000个，增长率高达480%！我国已经成为世界上最大的特许经营王国。不过，我国的特许经营还刚刚起步，需要解决的问题也不少。 据了解，目前全球特许经营企业已达15000家。在美国，连锁店的销售额已经占到了零售业的40%。我国特许经营企业经过十多年的发展，目前已经有1900多家，但整体水平还处在发展的初级阶段，中国连锁经营协会的调查显示：目前国内经营了3年以上的特许企业只占37%，而大多数特许企业都是经营在3年以内或刚刚成立不久的新企业。业内人士指出，目前我国在特许经营方面的法律制度并不完善，与国外发达国家相比还存在一定差距。比如，美国特许经营的招商广告不允许讲投资回报，招商时必须如实披露指定信息，如果发生问题，要承担法律责任等。商务部有关负责人告诉记者，我国特许经营的立法问题已经引起国家的高度重视，特许经营今后将在严格的规范中进一步发展。 商务部副部长张志刚： “我们目前已经草拟了《特许经营条例》上报到国务院，待批准以后相信在法律的指导和规范下，中国的特许经营会有一个更健康的发展，/此外我们还在进一步草拟《连锁经营条例》，这都进入了今年的立法计划。” 主持人：有人把特许经营形象地比喻成是：拷贝财富的行业，我们希望每个已经投资或是正打算投资连锁加盟店的人，都能在未来成为拥有财富的人。节目最后，我们列出了一个考察特许加盟企业的流程，希望能为您提供一个参考。 如何选择加盟生意 1、判断是否是成功企业 →成功的经营经验 →成功的管理经验 →良好的品牌知名度 →竞争力强的产品或服务 2、考察能否提供较强的后续支持 良好的采购能力 良好的物流配送能力 长期完善的培训体系 及时提供设备维修保养 3、有条件应实地考察 4、签合同前听取专业律师、财务人员意见
