安抚顾客情绪的话术 怎样的音乐能激发顾客情绪波澜



在购物环境中,店堂音乐是影响顾客购物感受的一个重要因素。专卖店背景音乐的编排与设计,将随着声波的传递,直接体现着品牌文化与品牌定位,从而对顾客是否停下脚步进店选购,对于品牌销售,起着推动或阻碍作用。

 安抚顾客情绪的话术 怎样的音乐能激发顾客情绪波澜
  音乐对人的情绪的影响是很大的,乐曲的节奏、音量的大小,都会影响到顾客和营业员的心情。心情好,主顾之间就会避免很多不必要的矛盾和冲突,就会出现很多的商机,就会取得更高的社会效益和经济效益。

  经常逛街的人一般都知道,在很多商业街,步行不到十分钟的路程中,许多家专卖店比肩而开,各家专卖店不遗余力地播放着各种流行歌曲,以吸引过客的注意。如果顾客在专卖店中,不是关注店内的商品,只是对正在播放的某歌星的专辑大加谈论,甚至忘记了店名。这应当算是背景音乐作为专卖店促销手段的一种悲哀了。

  大部分消费者对许多专卖店的背景音乐编排表示不满。许多消费者认为:专卖店背景音乐播放音量过大,导致人与人之间交流时,不得不提高声贝。使人产生一种急躁感、不安感,从而导致无心购物。有消费者认为:与专卖店相比大型购物中心的背景音乐选取要更为柔和得体,能够为顾客营造出温馨舒适的购物环境,使顾客得以安心选购。同时,有些专卖店背景音乐的选取完全取决于店内工作人员的个人喜好,例如在一家著名运动品牌专卖店中播放着柔柔的女声情歌,使人听来有些不伦不类。

  背景音乐应当风格统一,跳跃性强的流行歌曲虽然比柔和音乐更具穿透性,但顾客在进店后,步伐、挑选商品的频率也要比播放柔缓的乐曲时快上2-3倍,不利于顾客对品牌、产品的了解。

  专卖店背景音乐的编排与设计:如果在顾客数量较少时播放一些音量适中、节奏较舒缓的音乐,不仅能使主、顾心情更加舒畅,而且还能放慢顾客行动的节奏,延长在卖场的停留时间,增加较多的随机购买几率,也使销售人员的服务更加到位。如果在顾客人数较多时播放一些音量较大一些、节奏较快的音乐,就会使主、顾的行动节奏随着音乐的节奏而加快,就会提高购买和服务的效率,避免由于人多效率低而引起的心情不好,矛盾冲突增多的情况的出现。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/129566.html

更多阅读

孕晚期注意事项是怎样的 孕晚期胎儿缺氧症状

孕晚期注意事项是怎样的——简介 多食富含蛋白质的食物 ,例如黄豆等。孕晚期注意事项是怎样的?孕晚期的妈妈需要注意些什么问题呢?控制水分和盐分的食量,以免水肿。专家建议孕妇选择营养价值高的食物 ,如动物内脏等等。具体情况,我们一起

怎样拼接音乐 音乐拼接软件

相信大家经常会听到网上那些串烧歌曲,其中有一些就是通过拼接音乐而成的。要实现拼接音乐也就是合并音乐,使用综合性音视频转换软件就可以轻松做到了,其实它不但可合并音乐,还可剪切音乐、将音乐混音等等,将这些功能组成不同的搭配,还能实

怎样学习音乐简谱

华夏璀璨,睿智之选;乐于奉献,王者风范!对,这就是作家俺一贯保持的作风。闲来无事,听听音乐,陶冶情操,虽然五音不全但也有所学习,所以作家俺根据亲身经验给大家说说这个怎样学习音乐简谱!怎样学习音乐简谱——工具/原料想、必,得多百度普及下常

五一自驾游必备的音乐推荐 汽车自驾游必备用品

五一自驾游必备的音乐推荐汽车音乐是一种情绪音乐,置身小小的车厢中,如果能在自驾游出行中,带给你快乐的心情,那么旅途中也不会寂寞,不一样的情况,听不一样的音乐,心情自然也不一样。。我给大家推荐的以下歌曲,因每个人喜好不同,可能并不能

怎样制作音乐彩铃 酷狗音乐怎么制作彩铃

制作音乐彩铃一直是很多人心里的爱好,但很多时候找不到方法或者找不到相关的软件,其实我们天天用的酷狗音乐播放器就可以制作音乐彩铃,今天小马给大家分享下经验怎样制作音乐彩铃——工具/原料酷狗音乐播放器怎样制作音乐彩铃——步

声明:《安抚顾客情绪的话术 怎样的音乐能激发顾客情绪波澜》为网友恋初雪丶分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除