虞红霞:用心就能做好



 提起南通的虞红霞,上海宝缦家用纺织品有限公司上下无人不知、无人不晓。她接手南通市场短短一年半的时间里,南通市场由2家店增加到5家店;南京市场从无到有,扩展为3家店。店员由当初的几个人增加到现在的20多人。在她的带领下,市场发展得如此之快,有什么诀窍吗。虞总说,谈不上什么诀窍,南通和南京市场能发展到今天是她和她的姐妹们用汗水、爱心、隐忍和不懈的坚持一点一滴积累起来的。

  从“你疯了”到“只有你”

 虞红霞:用心就能做好
  2008年初,一个偶然的机会,虞红霞结缘宝缦家纺。那时,当她打算接手宝缦南通市场时,她的亲戚、朋友都感到很惊讶,甚至一些朋友说:“你疯了,南通市场你也敢接。”在南通,家纺行业竞争的激烈程度是不言而喻的。同年3月,她正式接手南通市场。一上任首先进行人员调整。她的员工要有亲和力、沟通能力要强。她说,招聘人才时比较靠感觉。这与她多年的管理经历是密不可分的。

  她的员工个个精兵强将。在一起工作,有苦更有乐。“我的员工勤奋、忘我,工作起来会忘记吃饭、睡觉,令我感动。”虞总说,别看她们是弱不禁风的女人,工作起来毫不输给男人。百余公斤的货物全靠姐妹们一双手、一身力气搬来运去。夏天的仓库闷热潮湿,她们的全身湿透了,衣服一挤全是水。咸咸的汗水顺着额头流淌,浸得睁不开眼睛。工作忙的时候一干就是10多个小时,凌晨2点钟才能收工。令一些男人佩服得翘起大拇指:“真是一群铁娘子!”工作虽然辛苦,但很快乐。“我的团队令我骄傲,我必须做好。”虞总跟很多人说过这句话。她说,刚接手团队时,有的员工还存有一些戒心。现在,谁都挖不走。虞总重视员工培养,善于发掘员工的长处。当初跟她一起干的人,有好几个升为店长,另外几个也是销售精英、陈列高手。她们之间不仅是老板和员工的关系,更多的是姐妹、朋友。虞总经常邀请姐妹们到自家吃饭、喝茶,共同商讨工作中遇到的问题。

  接手南通市场一年半的时间内,她将南通原有的2个店,发展到现在的5个店;2009年她又进军南京市场,目前南京市场一跃发展为3个店。那些曾经替她担心、劝阻的朋友,佩服的五体投地。朋友们都说:“只有你,也只有你才能做的到。”

  一幅白手套的魅力

  走进宝缦店,迎面而来的是琳琅满目的商品,店员春天般的微笑。置身其中你能体验到细致入微的服务。你还能看到正在叠被子的戴着白手套的店员。她们严格遵守公司规定的日常规范和礼仪,不管天气多热,她们在整理床品、为顾客呈现床品时必须戴白手套。这无形中提升了产品的档次,增强了消费者的信心。

  服务要微笑、周到,更要不厌其烦。如果顾客要看10套产品,店员会拿出15套产品让其挑选。如果顾客现场拿货,店员一定把货物装上车,并目送顾客远走。如果顾客不提现货,店员也定会将床品送货上门。即使顾客不买,店员也始终保持诚心、耐心和微笑。就这样,他们培养了一批固定客户、忠诚客户。这些顾客买必宝缦,还推荐自己的亲戚朋友也来购买。这带来了更多的顾客,提升了人气,扩大了品牌知名度。

  有1%的希望就付出100%的努力

  只要有一线希望、一点信息,她们也会抓住不放,直至促成销售。虞总倡导通过与顾客攀谈来捕捉细微信息。有一次,她们得知一条不全面的信息,只知道某单位准备购买100套床品。通过这条微弱的信息,她们全员动起来,调动各种社会信息主动出击,一连拔打了20多个电话,联系上了买方。然后导购带着样品,上门洽谈。经过几番周折,终于促成了这笔团购。虞总和她的姐妹们坚信:有1%的希望就要付出100%的努力,只要用心就一定能够做好。 

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/129477.html

更多阅读

赚钱就这么简单:1 怎么能快速有钱

赚钱就这么简单:[1]怎么能快速有钱——简介君子爱财取之有道,坑蒙拐骗、烧杀抢掠的的事咱不能干,但是赚钱其实很简单,快速有钱也不难,活人还能让尿给憋死了啊!赚钱就这么简单:[1]怎么能快速有钱——工具/原料赚钱赚钱就

福泽谕吉:人人独立,国家就能独立

   日本美丽的富士山福泽谕吉:人人独立,国家就能独立。如国人没有独立的精神,国家独立的权利还是不能伸张。其理由有以下三点:第一、没有独立精神的人,就不会深切地关怀国事。所谓独立,就是没有依赖他人的心理,能够自己支配自己。例如自

读书心得:有梦就能实现——《21岁当总裁》读后感

作者:邓梅艳教学教研来源:三年级组点击数:1383更新时间:2009-2-3有梦就能实现——读《21岁当总裁》有感邓梅艳董思阳,这个名字是我在一次去教导处交资料时偶然闯入我的世界的,那天《21岁当总裁》就静静地躺在主任的桌上,封面上那个清秀的女

专卖店营销大法:简单就能撬起好业绩

  最近的两个星期,一直都有在读一本书:《从9亿到179亿-----象百丽那样疯狂增长》。也有带着公司的督导一起集中学习了里面的部分内容。其实看到这本书的时候,脑海里就盘旋着很多的问题和疑惑:到底是什么使得百丽、美斯特.邦威、达芙

声明:《虞红霞:用心就能做好》为网友黯然销魂者分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除