顾客回头率计算公式 99%的顾客回头率让创业很轻松



 徐兵,以前从事机械行业,没有经商经验。今年5月份加盟美国露丝卡,成为浙江舟山总代理,在银泰百货开了一家美国露丝卡木纤维专柜。创业使他由原来的月收入几千元,一下子进入月纯收入万元的行列。他说,“这不算什么,明年还要再开两个露丝卡木纤维专柜,把事业做大”。

    徐兵对今后事业发展很自信。他说,“这个自信源自于美国露丝卡木纤维。在创业前,我本想选择一家其它类型产品加盟创业,当发现木纤维有许多其它纤维无以比拟的优点时,很快改变了主意,决定加盟一家木纤维品牌。于是在网上搜索更多的资料,看了美国露丝卡网站,就按上面的电话与美国露丝卡中国总部负责华东地区的区域经理取得了联系,对方很快寄来了资料和样品,让我免费试用,在这之前也试用过国内其他厂家的木纤维产品,经过对比,还是觉得美国露丝卡更好。后来前往美国露丝卡中国总部参加品牌推广活动,对美国露丝卡有了更多的了解和信认。WOODSILK露丝卡是美国天力国际商业集团于1995年注册的家纺服饰品牌。天力集团是美国最早研发和经营天然功能性纺织用品的公司,公司成功发明的健康环保木浆再生纤维素纤维获得美国发明专利,木浆植物短纤维获得中国实用新型专利。露丝卡木纤维的甲级纤维素高、手感非常柔软;强度和白度都高;悬垂性佳,柔软滑爽不扎身,比棉还软,有着特有的丝滑感。与其它天然纤维相比,露丝卡木纤维织物更加健康环保,更有天然抗菌保健、清除异味、自清自洁的功能。油污清洗,清水一冲便洁净,长时间使用也不会发滑、发臭、发腻、发黄、发硬,永远鲜亮柔软。因木质有先天的疏松性及传输等物理特性,木纤维产品可以自由地吸收并蒸发水分,具有极强的吸水性和排油去污能力。特别是吸水透气性优于传统棉织物及其它植物纤维,是真正的纯绿色的健康产品。” 

    “自信更源自于99%的顾客回头率”。徐兵说。“创业6个月来,我的柜台是商场里顾客成长性最好的。顾客回头率在99%以上,除非不用露丝卡木纤维产品,用过的顾客几乎没有不回头的。许多顾客说,怎么不在我们附近的商场也开一家这样的专柜,省得我总是跑这么远的路。”

    徐兵对自己的创业选择很满意,明年还要在太平洋百货等大型商场开设露丝卡木纤维专柜。他相信,中国人对纺织品的大众消费,在不久的将来一定会追求更高品质,选择高端的木纤维产品。

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