九十年代中期,紫罗兰创始人陈永兵先生从一个小型家庭作坊起家,通过多年的辛勤耕作发展到现在集产品研发、设计、生产制造、品牌运营、市场营销、物流仓储于一体的大型专业家纺公司,员工超过1500余人。紫罗兰以至真至美的品牌形象,完美展现家居生活现代新风尚。以清新淡雅的特色绣花、提花、印花床品,赢得了国内外市场较高的美誉度。产品涵盖套件、四件套、被子、枕芯等十大系列六百多款。
同时紫罗兰家纺在行业内率先推行特许经营模式。经过十多年的发展,国内营销网点达到了四百多家,遍布全国25个省份,并且以每年30%的速度快速增长。在家纺市场竞争激烈的情况下,紫罗兰之所以能够稳健地发展,主要得益于紫罗兰坚持不懈地实施品牌发展战略,塑造优秀家纺文化,努力把文化力转化为生产力和竞争力。
一、塑造家纺文化,强化品牌意识
在实施品牌战略过程中,品牌的一半是文化。打造家纺品牌,文化更具有灵魂作用。品牌有了文化灵魂,才能激起消费者的购买欲望和冲动,实现品牌自身的价值。因此,紫罗兰在实施品牌战略过程中,重点塑造家纺文化,用科学的策划为品牌注入文化灵魂。
一是树立“打造世界一流家纺品牌,铸就百年紫罗兰诚信品牌”的发展战略观,以目标引导企业发展。始终坚持“让每个家庭拥有我们的产品,享受健康舒适的睡眠”的发展愿景和“努力创造精美产品和超值服务”的企业宗旨,实施国内市场和国外市场两步走,朝着“做专、做精、做强、做大”的方向,全面推进精品研发、营销体系建设、品牌塑造,一步一个脚印,成为行业领先者。
二是铸炼“精益求精、持之以恒”的企业精神,把精神转化为创新的动力源泉。带领员工学文化,学技术,打造学习型团队与学习型组织,发扬“认真、快、坚守承诺、保证完成任务、绝不找借口”的紫罗兰作风,坚持走“提供优质服务,不断为客户创造价值”的发展道路,确立以创新为导向的品牌工程,以创新延续企业生命,以创新加速企业发展,以创新打造百年基业。
三是构建企业理念体系,把理念融入到品牌中去。紫罗兰通过文化建设,把“品质第一,零缺陷”的产品观,以及“真诚、友好、永恒”的服务观成为员工的行为准则,把“让每个家庭拥有我们的产品,享受健康舒适的睡眠”作为企业永恒的追求,把“诚信、尊重、进取、共赢”作为企业的核心价值观,把文化与管理、质量、营销、服务等有机地结合起来,塑造核心竞争力。
二、塑造重才文化,建设优秀团队
打造紫罗兰品牌,需要一批优秀人才。在实施品牌战略过程中,始终坚持“专业、敬业、忠诚、成长”为本,把培养优秀员工作为打造企业品牌的关键来抓。
一是多形式培养本地人才。公司通过设立学习基金,鼓励员工参加自学考试,每年选派20余名青年员工到技校、高校学习深造。至今,自主培养了100余名大专、技师类人才,这部分人才已充实到公司内外各类管理岗位。
二是多渠道引进外来人才。每年从人才市场、高等院校招聘本科学历以上的毕业生到紫罗兰工作。先后引进本科以上人才200多名。同时,与东华大学、鲁迅美术学院、南通纺织学院等高效建立了长期的产学研合作伙伴关系,形成了一支稳定、高效、高水平的研发队伍。
三是多方法激励人才。为了调动人才的积极性和创造性,紫罗兰运用激励机制,对取得优异成绩、作出贡献者给与物质与精神上的激励;对优秀管理人才,适时提拔到领导岗位上挑重担;对有培养前途的员工派出深造;对有专利发明者,以其姓名命名专利名称。
三、提升品牌文化,铸就品牌之魂
有句话说得很好,“金杯、银杯,不如老百姓的口碑;金奖、银奖,不如消费者的夸奖。”紫罗兰努力用质量过得硬的产品与人性化的服务来获得消费者的口碑和夸奖。
1、不断推进品质提升,提高品牌信任度。紫罗兰紧紧围绕品牌战略要求,推进技术创新与产品创新,着力打造外观新颖,质量稳定的产品,增加产品附加值,提高产品的竞争力与品牌满意度。企业还全面导入了新形象视觉识别系统,严格按照国际化视觉识别要求,规范形象标识,在行业内树立紫罗兰鲜明、统一的整体形象。既体现了紫罗兰文化内涵,又提高了品牌美誉度。
2、不断推进服务水准,提高品牌亲情度。紫罗兰在产品质量过硬的基础上,建立“立体式”服务体系,服务网络遍及全国,强化对客服、促销员的培训,把用户意见反馈到生产、管理、营销内部,不断改进和提高。
3、不断推进文化传播,提高品牌美誉度。在精心苦炼内功的同时,努力把活动传播、事件传播、新闻传播、广告传播、网络传播等工作融合统一,进而构建起电视媒体、平面媒体、网络媒体、户外媒体等四位一体的立体式文化传播体系。每年在各类报刊上发表文章百余篇,网络转载文章百余万字。与此同时,公司创办了《魅力紫罗兰》坚持每月一期,做到了集新闻性、政策性、文化性、艺术性和服务性于一体。
陈永兵先生正带领着紫罗兰人一步步迈向行业巅峰。