俞洪生的经营之道:善待职工
杭州宏生纺织有限公司老板俞洪生,在崇贤的老板群中,还算不上是一个大老板。但他在当地的口碑很不错,因而名气就不小。常言道,金杯银杯不如口碑,在黑心老板屡见报端银屏的今天,一个口碑很不错的民企老板,自然成了当地人们饭前茶后的美谈,各级组织关注的重点。前年春天,崇贤镇总工会把洪生老板所做的诸多好事,写成一则通讯,盖上公章送了一份给省总工会主办的《工运》杂志,杂志的编辑看了以后,打电话问崇贤镇总工会主席徐年松,真当有介好的民企老板?徐主席告诉他,采访洪生老板是他陪作者去的,里面所讲的事件件千真万确。不久,通讯就在《工运》杂志上登了出来。 阳光灿烂的一天,我们慕名来到了坐落在崇贤镇独山工业区块的杭州宏生纺织有限公司。刚进门,一条“带走你的满意,留下你的建议”的温馨提示,便扑入我们的眼帘,顿觉似春风拂面而来。 我们迈步在绿草茵茵,绿树成荫,似花园般的厂区大道上,聆听着节奏明快、清脆悦耳的织机声,仔细寻觅洪生老板与职工,洪生老板与客户,洪生老板与当地百姓的有关故事…… 以人为本 民意为天 在宽畅明亮的经理室,我们见到了已过不惑之年的杭州宏生纺织有限公司董事长、总经理俞洪生。俞老板参加过崇贤老板赴北大深造的培训班,已知办好企业必需具备劳力、资金、智力、品牌等多种要素。而他则认为,劳力是所有要素中的第一要素。因而,他在经营中便有了既要发挥职工的劳力作用,更要发挥职工的主人翁作用的理念,对于这一点,他在对企业工会的重视程度和尊重职工的意愿上得到了充分的体现。 宏生公司的工会,创建于2003年。筹建企业工会时,有关部门的领导征求俞老板的意见,工会主席准备推荐谁?俞总不加思索地笑着说,还是请全体职工推荐吧。不久,一个由企业党支部、妇联、生产车间、行政管理几方面人员组成的工会筹建小组,首次在崇贤的民营企业中出现了。现在,上至镇里的主要领导,下至企业的普通职工都晓得,宏生公司工会组织的产生,企业老板不定框框,不定名单,是直接由全体职工行使权力产生的。 洪生老板深知,企业建立了工会,并不等于维护了职工的权益,发挥了职工的主人翁作用。要真正做到既维护好职工的权益,又能发挥职工的主人翁作用,就要尊重职工的意愿,倾听他们的意见。于是,在宏生公司,就有了一条“凡涉及到职工利益的厂纪厂规,都必须在职工代表大会通过后方可施行”的规定。前年五月,企业为了提高产品的质量,决定对产品质量评分实行新的标准。新标准中有一条为“发现质次布,起步扣10分,每分扣奖金三角”。新标准定下之后,便按顺序交职工代表大会讨论通过。在讨论中,挡车班的职工代表有异议,认为扣10分起步太高,会影响挡车工的劳动积极性。评分新标准没有在职代会上通过。工会主席将职代会没有通过的信息及理由反馈给俞总后,他及时召集生产副总、质检部、织造车间等相关负责人,认真研究了职工代表大会的意见,将起步扣10分改为起步扣1分。对工会定期或不定期召开的例会,俞总只要有时间,就会去看一看,听一听。即使是工会从例会中收集到的职工意见和建议,反馈给他后,他也照样认真对待。在2006年11月的一次例会上,机修班的职工代表反映:天气冷了,炊事班应该给当夜班的机修工供应热菜。当这一意见反馈给俞总后,他当天就召集行政和后勤组的同志,寻求改正方法,并很快形成了解决吃冷菜的二条措施。一是食堂当晚班的炊事员,推迟下班时间;二是添置两只保温箱,把炒好、烧好的热菜放在保温箱内,确保机修工半夜过后也能吃到热菜。听到这里,我们深感,树立在厂门口的“带走你的满意,留下你的建议”的提示牌,既是俞总的公开告示,也是他内心的独白。 殷殷善举 片片爱心 上善若水,善待职工,既是洪生老板的经营理念,也是他一贯追求的人生坐标。在占地20000余平方米的宏生公司生产基地里,我们这边看看,那边听听,不到半天时间,就有了一大把有关洪生老板善待职工、善待百姓的故事。 故事之一。说的是2000年3月的一天,宏生公司年仅37岁的女职工孙仁和,恩爱有加的丈夫突然病死,离她远去。这一突如其来的沉重打击,使原来积极向上的她,精神状态几乎跌到了崩溃的边沿,整天整夜躺在床上不吃也不喝。俞总得知这一情况之后,除了物质上的资助之外,百忙中先后三次拿了慰问品上门安慰她、劝导她、引导她、鼓励她。从而终于使她从悲伤绝望的阴影中走了出来,有了重创新业,重组新家的信心和勇气。如今,她不仅是宏生公司的一名优秀职工,而且早已有了一个吃穿有余,美满幸福的新家庭。这一切正是宏生公司、洪生老板改变她的。 故事之二。宏生公司有一位技术很不错的机修工,那时,宏生公司给他的报酬是每月1800元。2002年5月,有家同行业的老板多次与这位机修技术很不错的技工接触,开出4000元的月薪邀请他到他们的企业去工作。面对高薪的诱惑,这位机修工还是选择了继续留在宏生公司服务。这位机修工的名字叫俞钿生,当我们见到他时,就直截了当地问他,面对高出一倍多的待遇,为何选择了继续留在宏生公司服务?他也直截了当地回答了我们。他说,继续留在宏生公司服务原因有三:一是我与洪生老板从小就熟悉,深知他的为人很厚道;二是洪生老板待职工不错,待我更好;三是宏生公司的发展势头很强,我对宏生公司充满信心和希望。俞钿生说得很实在,他选择留在宏生公司服务也很明智。如今,随着宏生公司的不断强大,他的年薪也超过了四万元。当然喽,这不是洪生老板对他特别客气,而是体现了宏生公司水涨船高的职工待遇。 故事之三。早些年,宏生公司的职工,是带米带菜上班的,职工食堂只给职工蒸一餐饭。后来,洪生老板觉得职工们带米带菜上班有诸多的不便,就加强了职工食堂的力量,改为向职工供应饭菜。为改善职工的生活,洪生老板常常关照食堂把伙食搞得好一点。然而,农民出身的职工,俭朴似乎是一种本能似的品质,食堂人员老是反映好菜卖不动。为此,从去年五月开始,洪生老板干脆将职工就餐改为供给制,不收职工一分钱,硬要职工改善伙食。7月11日中午,我们在宏生公司职工食堂里看到,拥有300多平方米的职工就餐大厅里,职工们享受着立式空调的丝丝凉风,一边品尝着一菜一汤的佳肴,一边观看中央电视台播放的节目,个个脸上都挂着满意的笑容。 故事之四。2000年,宏生公司所在地贺家塘村计划投资10多万元硬化村道。洪生老板知道此事后,对村领导说,硬化村道是件大好事,不仅美化了村容村貌,便利了村民的出行,连到我们厂里来上班的职工,进进出出的货车,也会方便许多,硬化村道所需的资金,我也出一点。这一“出”,就出了硬化村道所需资金的近一半。前年,宏生公司所在村为保一方平安,组建了一个护村队,年终要兑现护村队人员的工资时,他又出了一万元。周围的百姓如碰到求医看病、上学交费之类的难处,若有求于俞老板,他总是有求必应。 我们在宏生公司还发现,这里的职工报酬,也与众不同,大体由四方面组成。一是工龄工资。一年工龄,每月增加工龄工资10元。二是职务工资。凡是担任公司党、工、妇、青以及车间主任以上职务的职工,每月有200元的职务工资。三是定额工资或固定工资。四是根据贡献大小的奖励工资。我们在织造车间走了一圈,问了一下,发现生产一线的女职工,年薪都在16000元以上,高的超过20000元。洪生老板说得好,说一千,道一万,善待职工的核心,就要体现在待遇留人上。宏生公司初创时仅40名职工,现在已扩大到330名。这期间,没有一名职工因待遇低而离开宏生公司。宏生公司前年发给职工的奖励工资达24万元,去年超过27万元。今年新年正月初六开工,连外地员工也都按时赶回公司上班,让俞总非常感动。
诚信至上 以德服人 我们在宏生纺织发现,这里还有一个别的企业都没有的组织机构。这个组织的名称叫“创建诚信企业领导小组”,挂帅人物便是总经理俞洪生。 一谈及“诚信”这个话题,在俞老板身上,又有了一串以德服人的故事。 故事之一,1999年秋,刚生产装饰布不久的俞老板,得悉上海澳华公司要进一批装饰布,他几经周折,便送去了样品,报了价。后来他一打听,这家公司的进货量虽很大,但送去样品,报了价的单位有六、七十家,有的还是知名度很高的品牌企业。刚刚涉及装饰布生产不久的他,心里不免有点底气不足了,心想,来来去去的花销,权当去游了一次大上海吧。可过后不到半个月,他就收到这家公司的一张大定单,也是他生产装饰布以来最大的一张定单,且将他的报价每米30元提高到了31元。这是怎么回事呢?原来,宏生公司送去的样品,在同类产品、同类款式中,质量最好,报价最低。有了这一次的良好开端,这家公司便成了宏生公司的常客,近年来,每年的业务往来均在800万元上下。 故事之二,熟悉俞老板的人都说,俞老板是靠北京的一位大老板起家的。俞老板听了,笑眯眯地既不否认,也不肯定。那么,到底是怎么回事呢?1995年,还没有实业的俞洪生,在北京骡马市大街租了60平方米店铺,经销装饰布、沙发布等布艺产品。有一天,一位中年汉子走进了他的店里,说是要为一位朋友代买一点沙发布。接待这位中年男子的俞洪生,当时不急于谈价格,却主动帮助选布料,当参谋。这一举动让这位中年男子感到,眼前这位商人非同一般,便当即选中一款沙发布料,谈妥价格,下了定单,付了定金,并要求三天后交货。这时,俞老板才知道,这位中年男子,是北京宣武区绵艺装饰有限公司的总经理,所需的沙发布,是去装饰火车客车上的座椅的,生意做得交关大。然而,因“锦艺”所需的沙发布数量较大,俞老板店里没有介许多货,向家乡的生产厂家进货,时间上显然是来不及了。怎么办?为了不失信用,俞老板用略高于销售价的价位,向同在北京卖同一款式沙发布的同行买了一部分,补足了“锦艺”所需的数量,终于按时交了货。当“锦艺”老总知道了这件事后,大为感动。当然喽,有了这一次“感动”,便有了第二次、第三次……俞老板在北京经商的四年时间里,“锦艺”给他的业务多达400万元。 故事之三,去年六月初的一天,美国某公司杭州分公司的刘总,带着样品急匆匆地赶到“布艺之乡”的崇贤,要求以样加工13万米装饰布。去过两家布艺企业之后,沉着老练的刘总,还要货比三家。这第三家他便来到了宏生公司。刘总要的这批货很急,要求厂家当天就得打样,隔两天就要看样品。可宏生公司的生产厂长说,今天没有了机(织完)的机子,最快也得到后天。在场的俞老板虽与刘总是初次打交道,但急用户之急是宏生公司创建诚信企业的重要内容之一。于是,俞老板毫不犹豫地对生产厂长说,选一台轴头上经线少一点的机子,立马剪掉,给刘总打样。生产厂长自然是听老板的,于是立马剪掉还可织百来米布匹的经线,腾机给刘总做样品。三天后样品出来了,刘总也确认宏生公司有能力生产这批产品,要求俞老板报价,俞老板便报价每米32.80元。这价格,虽比前两家分别高出0.50元和0.80元一米,但刘总还是选择了宏生公司。为什么呢?拿刘总的话来说,他不仅看中了宏生公司的产品质量,更佩服俞总为他做样品时的那一剪刀…… 高瞻远瞩 前程似锦 不断提高职工队伍思想道德和职业技能素质,是宏生公司善待职工的又一方面。宏生公司的老总俞洪生认为,如今已进入了科技信息时代,企业要借助科技的力量才能做大做强,职工的技能素质提高了才能与时俱进。提高职工的技能素质,既是企业发展的需要,也是职工自身建设的需要。于是,仅2005年一年,公司就分四批送出去培训职工50人次。高层管理人员到北京大学、清华大学、中央党校深造,一线职工到浙江大学电气自动化研究所培训。与此同时,企业工会还建立了业余文化学校,组织职工学习了《没有任何借口》、《自驱力》两本书,从思想道德上提高了职工的素质。 之外,洪生老板还委托企业工会建立了职工养老保险、健康安全等档案。去年,在电视台点歌为每一位职工过生日,今年改为送蛋糕。企业工会还创建职工俱乐部,组建职工歌咏队,在创建和谐社会的活动中,陶冶职工的情操。在这里,我们看到,职工与工会之间,工会与企业之间,已架起一座沟通情感的桥梁,筑起一条促进生产发展的快车道。 杭州宏生纺织有限公司,创建于1998年。那时公司的生产基地,是租用了原贺家塘村一家濒临倒闭的织造厂,仅10多台开开停停、修修开开的K74织机。1999年,曾做过四年装饰锦、沙发布生意的俞洪生,趁村办织造厂转制之际,以28.8万元的价格,买了700余平方米的破旧厂房和10台将要淘汰的K74织机,当年的年产值仅300万元。新千年,宏生公司投入60多万元对企业进行了技改,2001年才有了800万元的年产值。2002年,在当地党委、政府的大力支持下,宏生公司先后筹资2000万元,将企业的生产基地迁至崇贤镇独山工业区块,2004年的工业产值猛增到3300万元,2005年又上升到4700多万元,创利税360万元。2006年2月,宏生公司又投资650万元,上了16台K88剑杆织机,当年投产新增产值1300万元,使年产值达到6560万元。去年1月,宏生公司又投资1000万元,上了12台K88剑杆织机、12台进口电子剑杆织机,4月份就投入生产;下半年又投入2000万元,上了年产2000吨棉纱的纺织项目。此项目除了提供150个就业岗位外,今年可为宏生新增产值3000多万元。 纵观宏生公司的发展史,正好印证了春秋时期思想家老子那句名言:上善若水,厚德载物。
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