创业融资步骤 家纺创业百分百销售的十大步骤(二)



⑤ 永远坐在顾客的左边--适度地看着他--保持适度的提问方式--做记录。不要发出声音(倾听对方的表情)。--不要插嘴,认真听。--等全部讲完之后,复述一遍给对方听。

⑥ 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人,或喜欢他希望见到的人。

⑦ 沟通的三大要素:(在沟通要素上,与顾客保持一致)

① 文字②声调语气③肢体语言。

喜欢引起共鸣。

为了沟通好,就必须在文字、声调、语气、肢体语言上,与对方相似或引起共鸣。文字占7%,声音占38%,肢体语言占55%。

沟通中的人物分类:

①视觉性(讲话特别快)②听觉性③触觉性。

握手--沟通的重要方式:对方怎么握,但已就怎么握。

服装形象:与顾客的环境相吻合。

步骤之四:了解顾客的问题、需求

渴望:

①现在的 ②喜欢、快乐 ③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案(是不是唯一的决策者)

当与顾客初次见面时,一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况

推销中的提问:很详细询问:

① 你对产品的各项需求

② 你的各项要求中最重要的一项是什么?第二项、第三项呢?(因此得出顾客的"购买价值观"!)此为"测试成交"。

 创业融资步骤 家纺创业百分百销售的十大步骤(二)

关键是彻底了解顾客的价值观,然后再正确的提出解决方案。

步骤之五:提出解决方案并塑造产品的价值

(钱是价值的交换)

顾客购买,因为对他有价值。

  

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