系列专题:大数据营销
拥有好的产品就会有好的市场吗?
——不是,完全不是。
世界上好产品多的是,但拥有好市场的产品却始终是凤毛麟角。如何让好的产品有好的市场,让自己的产品爆红市场呢?
营销前置:产品未面市就开始营销
传统营销是这样的:产品、价格、渠道、促销。
营销和市场动作都是从产品出生后开始的,有了产品后才有市场动作。但在这个“无界”时代,产品快速迭代期,市场竞争激烈什么都不是秘密什么都可能的时代,如果我们还天真的相信市场会等“好产品”的话,那必死无疑!
小米手机——营销从什么时候开始的。已经前置到不止是产品未面市,而是胚胎期,只是有个朦胧的想法,MIUI刚刚建立时,就开始传播小米将来的手机如何如何,鼓励粉丝参与到手机的软硬件、外观的设计、建设及全程互动上来了。正因为有了大跨步的营销前置,使小米手机每一步都牵动着市场与消费者的心,牵动着他们的情绪,等产品真正生产出来后,已经是供不应求,一机难求。
营销前置,当今影视营销运用最为普遍。影片尚未开机,已然闹的满城风雨,影片尚未上映,已经具备了票房扶摇直上的现实条件了。营销前置,让产品尽早抢占市场制高点,占据消费者心智(心理和智慧想象)空间,产品未面市即奠定了良好的市场认可基础。所以说:出名要趁早,营销更是如此。
再说品牌,原本的品牌管理,有产品面市后即开始大张旗鼓做广告,做传播,做各种节日活动促销,但现在还是原来的方法,却不再有原来的效果。广告效果越来越差,人群越来越分散,大家对密集的商业广告越来越抵触,之前是审美疲劳,现在连审美都没了,只剩抵触了,那如何去改变呢?
——品牌管理后置,用前期的广告预算投入到后面的免费体验环节,与消费者的互动环节。与其讨好广告商,媒体。不如直接去讨好你的消费者,去早点建设你的市场。真正的品牌,从消费者体验开始,从口碑管理开始;市场可以不信广告,但市场相信消费者的评价,因为那是产品品质的最真实体现。
品牌管理后置,核心是引导并建立消费者口碑管理。在互联网大数据时代www.aihuau.com以下几个方面必不可少:微信社群管理、网上商品评价管理、用户体验报告管理、用户意见领袖管理四大品牌体系建设。
品牌塑造的模式迭代:从电视广告到消费意见引导
宝洁为甚下滑这么厉害?不是宝洁自身不行了,而是他的价值链出问题了。原来宝洁的品牌塑造主要靠电视广告,现在电视广告掉链子了,宝洁跟着也出大问题。诺基亚、MOTO、海尔、娃哈哈等也面临着同样的问题。
看现在互联网大数据品牌传播的形式,我们身边或是各种群里总有几个引领消费潮流的人,这些人总能找到好的产品,很多我们不曾听说过的爆品都是从他们开始的。可以说现在时代这部分人是品牌塑造的关键群体,是塑造品牌的重要环节。苹果、微信、FACEBOOK、小米等的品牌塑造之路都是这样。
所以,我们要懂得从经营媒介到经营用户的全方位转变。
另外,大众品牌已然走到想谁都满足而谁都满足不了的市场现实。产品就像丢了灵魂,貌似庞大实则空虚,如果放到以往卖方市场主导的时代可以,但在买方市场是不具备任何竞争力的。满足部分人群,满足小部分人群,才是发展方向,别小看小众市场,但是溢价高,消费频次高。小众市场做好了,才是真正的土财主。做小众市场需要产品未出生就做好消费聚焦、产品规划、产品设计(这里指的是功能设计,不是广告设计)、市场预判。有了这些才有做好小众市场的可能。可不能没有先期规划,看什么市场赚钱去挤到哪里,以前市场大你挤进去还能喝点汤,现在市场这么狭窄,挤进去只能是炮灰了。
从市场空间从迅速扩张到产品创新快速迭代
产品完成前期培育后,市场崛起时,不要急着扩产,现在是产品快速迭代期,产品出生即死亡,崛起时也是衰退时,你这边还忙着扩产,岂不是悲剧了。当你的产品崛起后,竞品自然也就跟着来了,你要做的不是扩大市场,而是快速迭代,不断为消费者持续带来创新感受,有了市场基础后,所谓的快速迭代是微创新,而不是变革性的创新,只有快速创新才能有持续的竞争优势,竞品才很难超越。Iphone定期更换新机型,厨师不断更换新菜品,软件的不断更新升级,都是这样的竞争思路。
很多时候更新过后没任何感觉,为什么还要更新,就是要刷产品的存在感,存在感很重要,如果产品丢失了存在感,也就该彻底消失了,创新未必是真创新,而是持续保持自己的存在感,为后续真正的变革型创新创造时间、创造条件。
产品,最大的悲剧莫过于太关注创新,好不容易闭关一段时间创新产品出来了,结果市场把你忘了,自己丢失了存在感。所以,创新一定要掌握好节奏,多运用微创新,真正具有竞争力的未必是变革型创新,而是频繁的让消费者感触到的。
传播从产品功能说教到产品品牌故事
宝洁对产品的描述大都以说教为主,比如:你看你有蛀牙了,应该如何使用我们的产品,我们的产品具有多么强大的或好的功能。在产品选择不那么丰富时,在你一家独大时,你高高在上的说教可以。但现在产品选择如此丰富,如果你的产品描述依然生硬的说教,消费者怕是避之犹恐不及。说教真的不好使了,还是从故事开始吧。
产品魅力源于精彩的故事,没有故事,在信息选择如此丰富的当下,没人愿意多听你说一句。有故事则不一样,有了故事则可以赋予产品情感,人可以不看信息,但都喜欢听故事。当你的故事让受众产生喜怒衷乐时,你的产品自然会被赋予更多期待,会被关注更多。马云、刘强东、雷军都是讲产品故事的高手,最近企业界的网红“董明珠小姐”也已经走在为消费者讲故事的路上。
会讲故事才是产品有效传播的硬通货。
营销方式从拦截营销到场景营销
场景营销,让产品出现在该出现的地方,出现在消费者正好需要的地方。比如爆米花出现在电影院,没有比这更好的场景了,即使影院内的爆米花比外面的要贵的多,可销量依然火爆。购物中心原本服饰是第一选择,可餐饮的火爆却超出了很多人的想象。在超市收银台排队结账时难免无聊,无聊时就会手贱,手贱时就会顺手取一盒口香糖、一罐可乐或一包安全套。所以收银台两侧早早被这些“手到擒来”的小物品占满。
场景营销的核心需要你打破产品占位的惯有思维,完全站在消费者行为习惯去思考,分析产品占位的出发点。我们看到的成功的跨界营销,其背后的逻辑就是场景营销,书店只能卖书吗?未必,我们会看到书店的咖啡卖的会比书好。茶城卖的最好的未必是茶而是泡茶用的矿泉水。场景营销需要摒弃固有的思维。当然,我们常见的专卖店、旗舰店是场景营销最常见的模式,此种模式大家已经很熟悉了。
产品代言从明星到动画
现在最火的形象代言人不是周润发、梁朝伟、甄子丹等,是功夫熊猫、兔子朱迪、狐狸尼克……打败他们的不在是人类而是动画形象。在做产品形象代言时,明星花费那么高且使用起来又是那么的不方便,既要看档期又要受形象授权的限制,况且说不准什么时候就过气了。用动画形象做产品代言是最经济、最讨人喜和最容易出位的。动画的价值正在被快速释放出来,童心,是与人相伴一生的。
产品本质设计从功能需求到精神需求
产品如此多,单纯强调产品功能怕是难以吸引消费者购买。强调精神需求,对于精神需求的迷恋才是我们不断购买产品的终极理由。看看女生的衣橱,衣服多的一辈子几辈子都穿不完,但依然挡不住买买买。她需要满足的是精神需求。烟好抽吗?呛得很,且每个抽烟的人都知道对身体有害,但烟草消费一直排名第一。因为烟草满足了精神需求,会让人精神放松,让人觉得很酷。咖啡如果只是提神,只是一种饮品,它是永远无法风靡全球的,正是因为承载了明显的有情调阶层的精神需求。有了精神需求,至于价格、钱,都不是问题。
所以,你的产品是否能够满足某些方面的精神需求,才是产品成功的衡量标准。如果不能满足被炫耀、满足优越感、满足虚荣心的话,其实是挺危险的。
服务——扩展服务、售后服务、增值服务,是最忠实的保障
如果你的产品没竞争力,精神需求又不会塑造,平台不完善或没有平台,又不会讲故事或讲不好故事,即使讲了也不够动听。怎么办?
——服务!只要你的服务够好,够真诚、到位。依然会有人为你买单,市场还是会给你机会的,但你需要用服务尽快弥补产品的不足,并且今后无论产品如何,一定要保持自己辛苦建立起来的服务特色。而不是做大做强后,傲慢与自大亦随之而来。