专职还是兼职?
对于已经有实体店铺的人士,增加一个网店扩大销售渠道是自然的延伸,不大需要考虑这个问题。
而上班族或者学生族则需要仔细掂量,必须有很大的把握、很好的供货渠道,熟悉了解相关行业,资金比较充裕,否则,中肯的建议是兼职起步,等生意逐步做大了再专职也不迟。多冷静思考,降低创业风险,给自己留条后路才是明智的选择。
从事什么行业?
每个想开网店的朋友首先遇到的便是这个问题。由于每个人拥有的资源、兴趣爱好不同,决定了其从事的行业也不同。寻求稳固、可靠的货源是做好网店的前提。
就目前而言,网店最适合销售一些普通消费者都需要、对售后服务要求不高、不容易变质、不需要试穿或试用就能确定是否合适的商品,比如化妆品、茶叶、书籍、工艺品、音像产品或者一些规格比较统一,通过照片和文字就能说明白的产品。
进货货源
这大概是一些网店经营者在创业初期遇到的大问题。决定了要做什么,接下来就要找货源。建立顺畅、可靠、有优势的供应商是创业成功的第一步。
网店经营者应该与正规批发商、供应商建立联系,但现实是愿意以批发价零散出货的供应商寥寥无几,这也是网店联系供应商时常常遇到的尴尬。但这也给我们一个启示,能够专门面向网店,适应网店需求的供货渠道,必然会受到网店经营者的欢迎,因为需求就是市场。
信任度问题
网上开店,不可避免会遇到信用问题。顾客普遍有担心上当受骗的心理,因此与顾客进行真诚的沟通非常重要。通过沟通增进了解、增加信任度是让顾客购物的关键。
设立客户服务QQ,为顾客提供一个沟通交流的平台,增进了解,同时在热门论坛多发一些相关的商品知识文章,培养店铺的人气,对赢得顾客信任非常有帮助。在淘宝网等这类电子商务网站上应重视每一个顾客评语,通过其他顾客的评价来增加信用非常有说服力。
如何宣传推广
网上开店同样涉及宣传推广问题,而且比实体店铺的推广更为重要。网店由于资金限制,前期不可能做媒介广告,只能采取费用低廉的网络宣传模式。
在各类相关热门论坛发帖介绍推荐产品,是扩大知名度、提高关注度的重要宣传手段。在网络上搜集潜在顾客的E-mail,向他们发电子邮件推荐产品,也是一个有效的推广方法。但需要特别注意的是,宣传文案尤其是标题一定要吸引人,能让人产生进一步了解的强烈兴趣,这是电子邮件营销的关键。
货物配送问题
接到订单就需尽快给顾客发货。由于很多网店经营者是兼职经营,这个环节对他们而言也需要花不少时间和人力,如果能让供货商将商品直接发给顾客,将会省掉许多麻烦。网店经营者只需要接订单、收钱即可,能有这样的供货商对网店经营者最理想不过。
坚持就是胜利
一个新的网店如同在僻静的街道边开的实体店,起初大多无人问津,经过不断的推广宣传、聚集人气、扩大知名度、培养顾客群体,生意才能逐步转好,最后兴旺起来。每个成功的网店经营者都经历过这样煎熬的阶段。此时最需要的是冷静、自信和坚持到底的决心,要勤于思考、善于创新、寻找突破点,观摩学习其他店铺的成功之道,不断改进店铺的经营理念,逐渐形成自己店铺的特色,这才是走向成功的心态。