招商工作是一个机动性强、充满变数又兼具博弈性的过程,需要家纺企业具有捕捉市场机会的敏感度、达成双赢的谈判力、促成合作的沟通力。
近年来江苏紫罗兰家纺的招商工作取得较好的成绩,现有400多家加盟商,分布在全国25个省市。从行业的发展潜力来看,紫罗兰公司还有很大的上升空间。公司负责人认为,要在充满变数的招商过程中运筹帷幄、决胜千里,必须打造一个具有高效执行力的销售团队,同时抓住“工具、培训、流程、招商会”四个关键点。
工具先行,按图索骥说服加盟商
紫罗兰家纺在市场操作过程中,制作了紫罗兰形象宣传册、产品手册、零风险投资保障手册、代言人手册、员工手册等。除了纸质媒介外,还应用了电子文本、互联网等工具。这些工具是供销售人员与加盟商进行沟通的武器,可以弥补业务人员素质的差异,供业务员在与加盟商谈判时按图索骥,按照工具的指引来打动加盟商。
招商工具是与加盟商直接交流的形象窗口,能让加盟商直观地了解企业的实力和经营理念。只要业务人员看着画册、图表、挂板、PPT就能娓娓道来,点到加盟商的心里去。
专业培训,实现业务能力标准化
虽然在渠道拓展过程中有很多招商手段,但是人员推广始终是一种比较有效的方法。人的力量是决定招商顺利与否的重要因素。
在招商过程中,要保证团队业务绩效,必须让团队的业务素质达到标准化水平。紫罗兰家纺对招商团队进行严格培训,从穿着、礼仪、标准语言到销售过程均进行系统化管理,有效提升了业务人员的水平。
目标明确,流程规范
要想让整个招商过程有条不紊,企业必须进行制度化管理。
首先,通过执行表单、规章制度,把招商执行过程纳入一个严谨的体系中,而非各个业务人员单兵作战,东打一枪、西打一枪。企业必须要求外派的业务人员及时反馈市场拓展信息、汇报工作进度,并对其工作进行指导。
加强流程规范管理,可以让业务人员在招商过程中,严格按照目标,最大化的发挥个人能力,将外派市场工作过程的弊端降低到最低。
其次,加强业务人员的业绩考核和过程监控。让业务人员围绕目标加盟商进行拓展,而非为了完成指标盲目拉人凑数。有效的过程监控能够对业务人员拓展的目标加盟商进行初步筛选。
招商会环环相扣,共谋发展
在操作过程中,很大一部分家纺企业都会采用招商会来促成合作。就紫罗兰而言,用招商会来聚拢人气、促成签约确实是行之有效的招商形式。
招商会在选址时应该营造一个半封闭式的会议环境,让与会加盟商能一门心思地参与会议及业务洽谈。在招商会进行过程中,企业要让目标加盟商感觉到财富就在身边,营造出积极热烈的气氛。此外,招商会必须为合作谈判预留出足够的时间,在一个晚上或者两个晚上完成与加盟商的洽谈。
企业必须对目标加盟商进行包干制责任划分,将具体任务分到业务人员身上。同时,根据公司岗位层级,安排不同等级的洽谈。
紫罗兰家纺招商成功的经验说明,打造招商执行力必须在工具、培训、流程、招商会四个方面进行精心准备,只有形成卓越的招商执行力,才能确保渠道招商过程的顺利。