爱华网引子：
据某行业专家近期走访市场回来感叹，终端精细化运作，已经是昨日黄花了，不能再提及了！曾经的终端为王（极致到终端拦截）时代，曾经的深度分销时代，每个企业都希望将终端拜访到，将终端服务好了，因为销量在那里，消费者在那里（当然竞争对手也在那里，终端拦截是最直接的竞争规避了）。
为什么终端为王会退化与被抛弃呢？！
终端会一直为王
首先亮出最直接的概念：对于渠道建设来讲，终端会一直为王！
为什么？
销售必需的四流：商流、物流、信息流、资金流都要到这里！
商流：无论是传统还是移动时代，商务沟通洽谈与订单缔结必须到终端！有的说，现在网上就是可以实现交谈（IM即时通话）、直接下订单么？对啊！你跟消费者直接交流了，这不是终端为王么？
物流：消费者必须拿到货。无论是渠道商送还是专业的配送商送，这是必然的。其实，可口可乐公司曾经十多年前，就已经开始聘请物流公司及配送公司直接送货了！
资金流：资金流是商流的反向流。订单产生，资金流就形成。对于很多企业而言，货款资金收回，才算销售业绩实现。而移动时代，企业可通过资金流，来实现互联网金融，传统的资金流又赋予了新时代的意义。另外，现在B2B电商如火如荼，很多新进B2B电商，没了解传统渠道中赊账欠款营销的内在，仓促进入，结果造成因赊欠问题而大量压款，资金紧张，这又是一个相关话题了！
信息流：传统时代，业务管理者，基本靠订单、拜访记录来了解市场一线情况，从而作出决策或政策调整。移动互联时代，每个终端被企业通过软件APP，将信息随时传回企业后台。还记得上海三得利啤酒一直被作为深度分销的标杆吗？那是因为三得利最重要的就是业务人员标准化访销后面，每个分销商还有一台联网电脑与三得利企业链接，而三得利公司通过分销商电脑传回的信息，为其销售三得利饮品作了最好的决策支撑。
……
所以，终端不可能不为王！当然，即使企业的执行到不了终端，那么，渠道商的执行也必须到终端。所以，当时某国际品牌公司在中国又提出深度分销之外的一个概念，分销协作。即企业只派驻经理来管理经销商的业务人员，进行终端拜访与管理。
当然，从另外一个研判体系来讲，企业必须一边迎应消费者，一边规避竞争，这基本只有在终端才能做到。
为什么终端掌控会退化了呢？
为什么终端掌控会退化呢？只能说，企业的渠道建设，在移动互联时代，遇到了从未有过的瓶颈：
一是变革时代，企业认为精细化运作不一定带来立马的经营效益。可能颠覆式创新如电商等能更解决问题。所以，所以，终端掌控的推行，遇到了现实的阻力：费用并不讨好。
一是在终端为王的超十年的操作下，终端运作已经是“熟处无风景”，且维护成本高，人员操作疲。据了解，可口可乐公司的终端掌控虽然管理方法与工具都较先进，但也存在大量的一线终端掌控造假问题，这样，终端掌控已经是鸡肋，不如放弃，或者继续交回给分销商。而交回给经销商，经销商也只能“呵呵”了，
……
个人觉得，终端掌控还是真理，但完全靠业务员终端拜访式的终端工作也可能需要被颠覆了！
移动互联的产生，也促进了终端工作的新运作。到底如何新运作，如下内容抛砖引玉。
系统+员工服务
移动互联的最大特点，就是互联互通，互联互通的真实即时，对终端掌控实施提供了有力的帮助。
据有调查显示，管理类SAAS软件中，比较多使用的就是业务人员拜访销定位软件。为什么呢？这是因为企业老板寄希望于用工具来完全管控业务人员的工作。上面已经说了，连可口可乐如此顶尖管理企业都不可行，这种只依靠系统来实现效果的，不可行。
可以说，系统+员工一线执行，才是正解。
由于移动互联网的特性，系统可以初步实现如下可能：
1.远程图文语音视频表达：终端的人财物、现场、陈列、活动、促销均可实现；
2、时间与地点控制：业务人员的工作流可实现；
3.工作表达：订单传输与业务、服务均可即时实现；
4.竞争规避：将终端纳入部门式管理，竞争规避可实现；
5.……
但是，移动系统，可能不太可能实现的是：
1.可以互动沟通协同，但以常规工作为主。个别及特异性的问题，还需要现场当面或电话沟通为好。而业务工作，个别或特异性问题并不少。再小的终端，也是B端。B端服务上面据说的商流、物流、信息流、资金流，如完全靠一个系统来运营，是不可能的！
2.终端需要人的现场服务。只要拜访过终端的业务人员就知道，一个星期左右，终端工作就能学会，就能无障碍执行。企业为什么还要聘请人员进行终端拜访呢？一则是服务，上一条已经说了，再则，是了解竞争信息和迎应竞争（也就是说竞争信息可能只有一线www.aihuau.com能即时采集到并即时作出决策），再三，其实，企业就是要利用一线人员拜访，在情感方面，与终端形成紧密关系。这种情感关系，是终端与企业不放弃合作的重要纽带以及阻击对手方式。
3.……
当然，还能从其它方面来找一些必须“系统+员工一线执行”的原因。
其实，只要企业离终端近，终端给企业的回报，一定会不辜负企业的！即时短暂的或者战略性的投入，业绩产出并不理想。但从消费、竞争、发展等多种因素来评估，这种终端为王的企业运营方式，还是可持续推行并受益的！
