小规模的美容院在开张初期,经济基础比较薄弱,无法花大手对门面进行装修,在宣传促销上,与其他大规模的美容院相比,也不能形成价格上的优势。因此,小型美容院要想吸引顾客,需要形成有自己特色的美容服务,在宣传促销的进行过程中,需要将促销定位在一个新字上。
小型美容院宣传促销中存在的问题
广告宣传投入普遍偏少:
一些小型美容院广告投入偏少,即使一些精品特色店,也是如此。
宣传利用渠道单一:
利用当地报纸,而且偏重于晚报,偶尔有利用广播的,还有少数美容院只在自家门口做几个灯箱广告。
宣传频率低:
一些店铺只有在开张之时,才注意做一些装饰,促销或散发传单之类的事情,而其他时间则主要忙于业务。
宣传的行业面窄:
宣传的对象主要集中于一些小区,但是在宣传的过程中,却没有一个叫的响的宣传口号或是有特色的地方。有些店铺没有名称,只是简单挂一块招牌,上书“美容美发”之类,有些即使有名称,却往往雷同,比如“靓丽美容院”等。
无法形成有效的宣传方案:
很多小型美容院的经营者由于自身学历以及客观条件的限制,在宣传促销的过程中,并没有一个有效的促销执行方案,在操作的过程中,对于出现的问题无法进行有效的控制。
以上问题总体反映了相当一部分业主品牌意识不强,还没有认识到搞好宣传推广对美容院经营的重要性。
小型美容院如何进行宣传促销
小型美容院进行宣传促销,是培养长期稳定顾客群的决定因素。在有了相当规模的顾客群之后,如何培养出有一定规模的长期稳定顾客成了美容院的头等大事。在经过详细的分析和对比性掌握顾客情况后,可行的整合促销策略也随之而来。
1、美容小店是小本经营,每一分,每一角都不能免收,特别不能有免费的概念,为此一定要准备相当数量的零钞备用。比较而言,顾客嫌找回的零钱难以收存。
2、多筹备一些小礼品,每月有定期的礼品发放日,以增加那些有贡献的顾客的积极性,但礼品一定要有实用性。
有了相当规模的长期顾客后,根据美容院扩大经营规模的目的,对美容顾客层次,服务方式等方面进行论证后,采取合理的组合促销。
1、美容顾客以年龄为界限可细分为老年顾客群,中青年顾客群,青年顾客群。如老年顾客多的情况,要进行中青年顾客群的拓展,例如实行健康护肤达人的比赛活动,凡参与的都有奖品,可以刺激中青年顾客参加。
2、拥有高档的顾客多一些时,就应相应的引进高档产品,并进行广告的介入,加大宣传,以使投资的性价比更高一些。
3、立项目管理制,即每一名美容师都要有专长的项目,并使之更加专业化、标准化,这样顾客就会更有针对性,而美容小店的利润也会最大化。
其实小有小的好处,把握住需求,不断的去调动和促销是小型美容院的关键点。抓住简便、易执行、少投入,多服务的原则,深化促销行为,使美容小店慢慢成为规模大店。
在具体促销的执行中,需要注意以下问题:
增强品牌意识,观念上树立品牌推广的重要性
品牌宣传不仅对大型美容院,对小型美容院有一样重要,同样能产生很好的利益推动作用。
注重店名的设计
力求雅俗共赏,富有亲切性,亲和力,做到从店名上就能吸引人,比如同样是美容美发店,有的就命为某某形象设计中心,某某皮肤护理中心,把对问题的理解提高一个层次。
讲究店面店内装饰
店面是一家店铺形象,设计得整洁美观会给人留下很深的印象,让人闲逛也愿意进去,成为吸引人气的不可偏废的一笔,店铺内部多张贴几张产品宣传画,布置出其乐融融的气气氛,写出欢迎用语之类,不用很大的投资就可以使顾客有个好心情。
一个完整的牌匾设计内容应包括:店铺名称,属性,经营种类范围,门牌位置,联系电话,还应该有广告语,体现经营理念与作风,当然字的大小可以根据设计需求适当调整。
适当增加文化气氛
比如在书报拦上摆几本新出版的时尚类刊物,过年过节时写一些春联等等,这样可以扩展顾客感受。经常有条幅,立牌等宣传标语,以烘托气氛。
经常开展一些促销活动
小型美容院可以根据自身的特色以及经营情况,经常开展一些促销活动以吸引新的顾客。比如节假日打折,降价,每日有特价服务,在节日时比如情人节,妇女,母亲节有礼品赠送或相应的折扣。
改进与加强服务
有一些美容院地理环境处于闹市区之外,一些店铺的服务对象便呈现出明显的区域性,即有一个辐射半径,应着重通过搞好服务,加强与所在社区及周边单位的关系,吸收回头客,作为一种促销手段。
总之,小型美容院在经营过程中,突出宣传推广的整体性,情感性,广泛性,时代性,对自身的发展是大有裨益的。小型美容院进行宣传促销必须树立用心为顾客服务的宗旨,以诚为本,从细节出发,增加顾客的好感度。