美容院经营管理全集 行外人如何管理美容院

 美容院经营管理全集 行外人如何管理美容院


 目前,有很多美容院,有经营的好的,有经营的不好的,其中有很多人是外行,他们部懂美容院的经营,但经不起连锁加盟的忽悠,一时冲动加盟了,那外行怎么经营美容院呢?

  在精神方面.无论怎样困难也不要丧失信心,因为现实的状况已经让员工的情绪有些动摇了,所以千万不要在他们面前表现的消极和束手无策.要给他们一种你有改变现状的一种感觉。

  在营销方面,发单的培训到位,直白一点说,员工发单有可能是为了发单而发单,这样做起布道任何作用.应该进行系统培训,关键在于目标定位,然后精心准备讲解话术,对客人可能提出的问题提前作出应对之道.对有美容观念的客人一定要制定个性化服务方案,例如:在性格上要安排适合客人性格的美容师为其服务,在产品上一定要根据其皮肤的类型进行搭配.并且要讲解清楚,给客人一种特殊的感觉。

  在人员管理方面,在运做初期,给员工一个保底的工资,这样能避免人员流动过大,在人员架构上应该找一个理论知识相对较强的一个人做顾问,这样会增加新客人的成交率,在产品结构上建议做一款疗效性的产品,这样能让客人更快的见到效果,这是时下美容客人的消费心理。

  新店的运营重要的有两大点,一是店内的,二是店外的。

  一、店内的管理细节到位,使每一位来客都留下帮你传播的好印象!

  人员的稳定:美容师技术一定要过硬,这关系着顾客对新店的第一评价,多渠道招聘合适的人员,美容师数量可不多,但质量要保证,护理需预约制度,造成繁忙景象!

  当然你的店内的管理细节还有很多项,关键是你要找到点。

  二、新店主要是如何让别人知道你?

  不知道你有没有做过详细的年度推广计划,下面的是一些前期必要的措施,请你参考!

  1、调研当地市场人群的生活习惯,找到合适的切入点进行宣传!

  2、发单是是宣传的一种方式,要监督实施的每一个细节,重要的是你的内容,也就是你的特色点!

  3、开发你的附近商圈。

  关于你个人的职位定位以及相关的职业要求不知道你是怎样理解的?

  重要的就是你对你这家店的经营规划:前期的目标,中期的目标,后期发展的目标以及如何达成目标,相关的实施细节及内容这些呢,你自己要有明确的规划!

  

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