白丽人为了市场长远的良性循环发展,市场部市场督导前期市场工作流程如下:
正常情况下试营业到达市场工作安排到达第一天:1、对白丽人专卖店形象进行审核;其内容包括:a.门头、店外海报的粘贴、地板、天花板、墙面;b.员工着装、精神面貌;c.宣传画面的粘贴,产品、辅销品等的陈列;2、与加盟商/代理商进行开业筹备、培训工作的安排和沟通;其内容包括:a.加盟商/代理商协助准备开业物料(如:汽球、文具等),在培训期间无特殊情况下最好陪店员一起培训,以便了解更多经营过程中的相关细节事项,对后期的操作做出积极有效的调整; b.督导协助老板选购店内相关风格的点缀饰品;3、心态、企业、品牌、产品文化、接待礼仪、陈列的培训;其主要目的是让店员尽快投入到培训中来,以便开业当中应变卖场。到达第二天:1、皮肤专业知识培训(皮肤认识;皮肤护理流程);晚间总结回顾;用最直接的方法让无行业经验的员工用最有限的时间来了解专业知识,有效而不乏味;有行业经验的员工可以在此基础上将销售更好的升华;2、在销售的过程中,进行实例分解、讨论;到达第三天:1、产品卖点及销售技巧的剖析;甚至观察顾客心理等;2、告知开业的注意事项,如安全、收银时、人多时要出效率抓准客户;准备开业用的赠品、摆设饰品,吹汽球等工作;3、开会订开业业绩目标:落实实施的方案,据方案将目标量化落实到人。到达第四天:1、正式开业:晨会,鼓舞员工的斗志2、最主要的是控场工作,如员工在接待的时候请老师帮忙,配合达到成交目的;人多时,老师要善于脱身配合多宗成交;员工在销售过程中介绍不到位的在总结时提出有效的方法教予员工;3、开总结会:所有人员一起,包括投资者;分析不足提出解决方案,同时认可鼓励做得优秀的员工。到达第五天:1、通过几天的实际操作,将店务管理流程有效的交予投资者和员工;2、对培训的内容进行全面的考核,形式可以是问答、笔试、模拟等备注:培训内容安排可根据实际情况调整。