行业发展至今,渐渐形成专业线和日化线两大流通模式,它们以各自不同的优势和劣势,在化妆护肤用品领域并驾齐驱。化妆品专业线进入日化线大概从2002年开始,在这两年间,不断有专业线企业进入日化线作开拓性的尝试,比如香港植丽素美容公司开设了专卖店,广州娇蕊化妆品有限公司推出了日化品牌……日前,广州白丽人化妆品也以大声势宣布进入日化市场,而其采用的经营渠道则有新的模式。
尝试新的进入模式就目前市场操作案例来看,专业线公司进入日化线所采取的经营渠道,一般包括开设专卖店和进入商场、超市等大卖场两种方式,而白丽人所采取的是区别于该两大传统方式的新模式。据了解,白丽人进入日化线的系列是“新感觉”,同时建立“新感觉”直营店,直营店除销售“新感觉”的化妆品外,走专卖店、专柜、专线几种模式的结合,计划在未来3年在广州市场发展50家直营店,5年内在全国各大重点城市发展300家直营店。据知情人士透露,白丽人此次进入日化线的投资相当大,这在专业线行业来说是少有的,如一家白丽人的投资就达几百万元,再加上宣传攻势,这种作法在业界引起了不小的震动。
专业线走日化线的模式之说广州娇蕊化妆品公司日化品牌总监指出,专业线的终端是美容院,而日化线的终端则是各级批发市场和各类卖场;消费者进入美容院消费,对产品的品牌认知度低,只对环境、服务等因素的感知能力强,而日化线的消费者对品牌的认知度强。因此,专业线企业进入日化市场,在选择模式上就必须认清这两大区别。白丽人此次做法确实是一种新的尝试,而此时就做结论则为时过早。另据知情人士透露,白丽人在此前也曾尝试过推出日化产品,但最后整个日化体系都未正式启动,而两年后推出“新感觉”这一经营模式,想必是吸取教训后的新想法。到目前为止,不乏成功实现专业线与日化线并举的个案,但因为专业线运作模式的思维定势,和日化线运作经验的缺乏,最后导致失败的例子更为多见。白丽人选择这种新的模式,是通过两年的市场调查而确定的,走这一模式的主要原因是集合几种渠道的优势,尤其是看中消费者对女性休闲生活场所的喜爱。也有业内人士表示该经营模式存在风险,专业线企业的资金实力不是很强,像白丽人这样花大资金进入日化线,对于企业本身来说是一种管理体制、市场应变能力、资金调动能力等方面的大考验,若处理不当还会拖垮企业在专业线的经营状况。
专业线进入日化线是趋势
专业线以其优质的产品、过硬的技术、完善的渠道使许多女性走进美容院接受专业护理;日化线以其灵活亲切的方式,以大众媒介广泛的广告轰炸,超市、商场的日常流通渠道,慢慢建立起为大众所熟知的护肤品牌。但当行业发展到一定阶段,各自领域的局限性也开始显露出来,于是,一开始泾渭分明的两大渠道开始悄悄发生渗透和交融。专业线进入日化市场并非意味着专业线市场的饱和,而是两大渠道发展到一定阶段的必然现象,是美容业发展过程中的一个必经阶段。专业线进入日化线并非水到渠成,而必须先面对诸多现实的障碍:首先是广告投入问题,专业线产品主要以顾客口碑传播为主,很少在大众媒体投放广告。而目前日化线产品竞争十分激烈,广告成为必备手段,必须通过媒体传播和有效宣传,实现大众的普遍熟知和认同,并达到购买目的。第二是销售渠道问题,日化线产品的销售最普遍的方式由每个地区设代理商,再层层批发到达销售终端。其中关键就在于代理商与厂家的配合程度,否则价格体系混乱将导致渠道崩溃一发而不可收拾。专业线企业切入这个领域,必须建立稳固且完善的渠道。第三,在产品特性问题上,专业线产品比日化线产品更加高端,但由于日化线流通的种种支出,成本控制就成了一个大问题。还有,比如人员配置问题,日化线产品的推广从大区经理到业务员,管理系统庞大复杂,也是对专业线企业的一个考验。