爱华网1.加强化妆品的科技开发
科技是第一生产力，行业科技含量高，则行业地位也高。 化妆品是集化学、化工、医学、皮肤学、生物学为一体的多学科行业，对皮肤的作用、吸收、哪种成份能有功效、配伍的原理和对皮肤的安全性等等内容都需要进行科研测试。很多企业把研究所作为展示企业地位和产品水平的重要场所。国内很多企业如家化、白猫等已建立起大规模研究所，一些企业在产、学、研方面取得进展。化妆品行业的很多疑难技术问题至今没有解决，所以我认为化妆品的工艺不复杂，但真正做好化妆品有很多科技问题需研究提高。还有美容科学是一门新兴的学科，美容院、美容厅的应用技术也有很多研究的知识。 2.重视产品质量 质量是生命线，是行业地位的保证。 以现有的化妆品行业标准检测，化妆品总体质量是较好的，一般合格率在95%以上。最近06年4季度国家质检局抽检膏霜合格率为97.5%。 在化妆品不合格指标中，较多发生的是标签标识错误(但不影响产品内在质量)，而产品质量不合格主要是卫生指标不合格，如微生物超标、极少数祛斑美白化妆品汞含量超标。这次3.15质量月，上海又发生美容院美白产品的汞含量超标的消费者投诉事件。而发生质量事故主要是不规范的小企业(或美容院)。为了行业的声誉和地位，所以企业必须自律，同时必须加强监管力度。 3.强化品牌意识，抢占市场 在化妆品行业，品牌是企业生存发展之本，也是行业地位的象征，世界排名前20位的品牌绝大多数都进入中国市场。这些品牌凭着资本和技术优势几乎占领了中国化妆品高端市场，并向中端推进。由于我国化妆品行业起步晚，品牌意识不强，所以目前与国际大公司相比差距很大。树品牌必须有较长远的战略和理念，要抓科技、抓管理、抓质量、抓信誉，并且必须有其品牌特色，从中低位逐步进入市场，上海的“六神”、“蜂花”，北京的“大宝”等比较成功，已评为中国名牌产品。但在品牌竞争中也有遗憾的事件。“白猫”洗衣粉曾是上海市第一品牌，中国日化的最早的第一品牌，但在全国洗衣粉恶性竞争中(价格自相残杀)，逐步失去了优势，这是我们值得思考的问题。 我们中国本土化妆品具有成本低、价廉物美、性价比高的特点，在这场品牌大战中，我们应从中低端市场起步，以“农村包围城市”，就能逐步发展和成功。 4.抓信誉，树诚信 企业和行业的信誉是行业地位的基础。 （1）化妆品广告与标签、标识说明。化妆品是消费品，进行广告宣传和在标签标识说明书中对产品进行介绍是必要的。但必须恰到好处。我们配合广告协会审查有关技术资料，去年接受国家fda对化妆品广告、说明书进行调查，3606个产品文中说明样品，合格宣称仅46.5%，虚假夸大29.34%，医疗用语9.07%，数据宣称6.43%，绝对用语5.7%，其他8.1%。电视录像合格率53%，主要是电视导购虚假较多，中广协传视频合格率76%，文字资料合格85%，说明中广协已加强管理。宝洁广告是央视标王，2005年3.8亿，2006年3.94亿。所以化妆品是广告大户，宣传过分则会影响消费者信任度，但是少数工商局对广告宣传乱罚款也时有发生。 （2）消费者投诉有所增加，我们既要抓质量，又要妥善处理 （3）假冒名牌产品频频发生，消费者产生信任危机，有关部门必须对假冒伪劣加强监管和处罚力度。 5.积极争取媒体的理解和支持，全面提升行业地位 媒体对行业的正面报导有利于行业的声誉和地位，反之将对行业产生很大的杀伤力。对我们化妆品行业的产品质量等存在的问题欢迎批评和曝光，有助于企业、行业改正，但错误报导也经常发生，如“烧碱事件”、“sk-ⅱ事件”。在这里我说一下化妆品的安全性问题(禁用物质等) 6.积极争取上级领导机构的支持，提升行业地位 当前管理化妆品行业的有卫生部、技术监督局、fda、工商局，有时会无所适从，相信随着改革的深化，会逐步与国际接轨。但我们必须接受和适应目前的体制，有问题行业内多协商，积极争取领导部门的理解和支持，尤其是争取“优惠政策”，会有利于行业发展。 “路是人走出来的”，“前途是光明的”，相信我们美容化妆品行业越来越好！我们行业的地位越来越高。
