爱华网系列专题：化妆品店加盟
如果你认为进化妆品店购买化妆品的主体消费群，是那些年龄过了30 岁，普遍已经结了婚有了小孩，为了追求恢复逝去青春的白领女士，那你可就要破财，大错特错了。6月份最新一期的销售数据统计显示：在广州某大型化妆品连锁专营店，前来购买化妆品和香水的顾客，平均年龄层次已经接近21岁，有的顾客甚至只有15～16岁，只是读高中的中学生。可能你会觉得奇怪，有的高档化妆品价格在400元以上，她们是怎么消费得起的?其实，你大可不必担心现在80后年轻人的消费能力，由于经济的持续繁荣，很多家庭的收入已经足以让家里的独生子女购买名牌产品，从几百元一瓶的名牌香水、2000多元一台的ipop、到上万元的欧洲旅游，他们都能消费自如，而眉头也不皱一下。也许，现在的化妆品店在制定化妆品的营销策略时，也该考虑一下这群80后甚至90后年轻人的购买能力了。
寻找他们的至爱方式
“哪个牌子的化妆品才是我的至爱”?为买一种美白霜，中山大学英语系二年级的小静折腾了一个多礼拜，正佳广场、天河城广场、广百早已逛了个遍，不过小静乐而不疲的是网络搜索，贴吧里买家的点滴言论影响着小静的判断。“某一个帖子建议我直接去专营店购买化妆品，因为那里的美白产品种类多，价格范围广，最重要的是适合我们学生的消费层次，所以我也会考虑去专营店购买。 ”
“品牌、价格、效果”。这些都是小静的考虑，几天的网络“海选”，不时通过qq和短信向买过美白霜的同学咨询。尽管筛选过程漫长，但小静却很满意，“买化妆品嘛，当然得自己左挑右选。”这是一位80后在消费时再常见不过的情形。他们在海量广告的浸泡中长大，遭受产品和各式信息的缠绕，但是，他们更相信自己的感觉和判断，同时，也擅用搜索工具寻找答案。
像小静这样的80后，在中国有9000万之多。从市场营销的人口世代划分理论来说，这个群体被称为新新人类或n一代(neo-generation)，他们多为独生子女，成长于4～2～1的家庭。他们并不拥有财富，只不过是纯消费者，出手之间吸引着数以万计企业的注意力。
投资银行百富勤预言：从现在到2016年，将是中国的一个消费繁荣期，那些中国的独生子女正步入成年，并会成为消费的主力。“他们不需要购买住房和汽车，却在化妆品、时尚潮流服装、电子游戏、饮料、咖啡类产品中尽情宣泄。”华人英才网总经理杨勇说。他负责的是一家专注校园渠道多年的网络公司，长期与80后打交道。“但是不用怀疑，80后正成为消费主力，他们引领着化妆品、服装、互联网、数码产品的气候，短信和彩铃也是他们带动起来的。”
事实上，80后在消费领域的崛起，并非营销概念的炒作。在不以独生子女为特征的美国，他们同样在思考着80后的需求。不久前，强生、可伶可俐、菲多利等公司的营销人员就在沃顿商学院碰撞着一个话题，“抓住青少年紧跟时尚潮流的心便能财源滚滚”。然而，抓住80后的心并非易事。“他们对多数产品的品牌忠实度不高，习惯将各种品牌换来换去。”
不过在杨勇看来，对品牌的忠诚度低，从另一个角度反而说明80后接受新品牌的能力强，对厂商来说，这正是培养品牌忠诚度的最佳阶段。并且，一旦让80后喜欢上了某个品牌，他们会对该品牌喜欢得不得了。
化妆品店的80后争夺战
80后这股力量化妆品店不会看不到，市场上各化妆品品牌专柜对80后争夺的战争早已发生。“我们的产品很少被80后购买，这需要我们需要寻求变化，吸引年轻一代的注意力。”某化妆品店店长告诉记者，他们的顾客定位在25～40岁的人群。但是，化妆品店已经在考虑是否针对80后大搞促销。这种考虑一是出于市场细分，二是出于对未来的迎战。
“现在很多外资化妆品品牌在做消费行为研究时，是对5年以后的消费行为进行研究。”在这位店长看来，这是外资品牌所以前端的重要原因之一。而一批批的80后，在5年后同样会成为化妆品的消费主力，如果不能及早地研究出其消费特征和需求，将会错过机会。
在80后的市场上，已经有一批国内化妆品企业捷足先登，正一步步地赢得80后的青睐。在最近某网站发起的大学生至爱化妆品品牌调查中，除了雅斯兰黛、兰蔻、香奈儿、sk-ⅱ、资生堂、等国外品牌外，上海家化、小护士、大宝、自然堂、白大夫等国内品牌同样名列其中。
找到80后的特征元素
“你要找到80后的特征元素，让专营店的经营与他们产生概念对接。”在某专营店店长陈丹看来，80后是非理性、非秩序的感性群体，有着属于群体的远离传统的语言。他们“解构权威、民主的平等、重参与和交流。”
专营店要做80后的营销，从品牌的表诉、产品本身的结构旗帜开始，就要有针对性的感性。“雅斯兰黛是什么意思呢?”陈丹说，“名字本身没有任何含义，是不是一个创始人的名字，很多人都不知道。但是却有一种感觉，这种感觉为80后所喜爱。并且，其英文与汉语的音能对接上”。“专营店对80后的营销，要打破一切常规，反平时的规律。要有这种思想、心理准备”。陈丹建议，在化妆品品牌的选择上，在名称可以去新“诞生”于80后的名词中去寻找(酷、玩家、pk、886等)，也可以考虑英文的引入，趋势是数字化的、感性的，出奇制胜的，如“雅克”。
“在店面设计上要打破圆和方的概念，传统的商标讲究‘意’，而对80后的商标，讲究‘感性’，意义并不重要，重要的是形式的客观感受。”“好看、好记、好用、易于识别。”
“在化妆品店广告语上，更介于大众语言，更酷、更炫，以迎合80后所出现的反叛精神。传播上，针对80后的‘网络生存’，注重网络、新媒体的互动传播，包括音乐下载和qq等即时通讯。”刺猬头、一脸坏笑的m仔卡通更容易被80后所接受，随着偶像周杰伦的街舞，在“流行、前卫、另类、新潮”的社区中，演绎着我的地盘听我的。
化妆品店吸引80后的关键：创意至上
不过对于校园中的许多美眉来说，她们并不知道品牌、商标还有那么多讲究，她们喝着可口可乐，玩《魔兽世界》。所知道的，就是喜欢有个性的、有独特风格的化妆品，最好还不贵，要是有优惠活动，就再好不过了。她们是动感地带的“拇指一族”，喜欢更换自己的手机，要是没有钱买新的，就更换手机的外壳和颜色，总之新鲜就好。
除了那些早已成名的品牌，现实生活中，常常有许多化妆品牌不断地与她们进行着“第一次亲密接触”。新产品的推广挺难的，在校园，比较有效的方式之一就是试用。像广州就有上100万的大中专学生，如果一种化妆品出新品，在高校发了30万袋的试用装，成本不到10万元，加上派送、宣传等费用，总预算不到30万元，但是影响非常大。因为使用的群体到了临界点的时候，学生发现，好像所有的人都在用，到处都是，那么他就会去专营店或专柜去购买。
