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成功的化妆品专营店，都是从小到大发展起来的。很多化妆品专营店在经营初期，只是一家小型的化妆品“杂货铺”，门面小、品类杂乱、库存少，慢慢坚持活下来了，才开分店；但真正能持久经营，能在芸芸的日化专营店群体中成功突围的只是少数，90%以上的化妆品专营店还在生存中挣扎，其中的大部分就像墙角的野花野草，开了谢了，无人知晓。怎么才能让化妆品专营店飞跃杂货铺这一原始阶段，让专营店从平凡走向卓越、从卓越走向伟大?一起来看看化妆品专营店的成功法则吧！ 特色：化妆品专营店的生命 商业的生命在于特色，这是一个真理。缺乏对自己经营的店进行深层次的思考和业务发掘，是很多面临困境的化妆品专营店老板的通病。经营手法单一、促销方式陈旧、经营定位无特色，往往使专营店走向绝地，怎样找到或者创造自己的特色，这是决定一家刚开业经营的专营店生死存亡的事情。1950年，山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店，2008年，沃尔玛在全球14个国家开设了7,266家商场，员工总数190多万人，每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次，在这半个世纪中，是什么支撑沃尔玛从一家寂寂无名的小店铺走向世界第一?答案就是：沃尔玛是一种购物方式的特色化革命，沃尔玛打破了以往买几件不同的商品要到不同的商店去的旧模式，开创了一种“一站式购物”的模式，还有沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，努力实现价格比其它商号更便宜的承诺，创始人沃尔顿曾说过，“我们重视每一分钱的价值，因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。每当我们省下一块钱，就赢得了顾客的一份信任。”为此，他要求每位采购人员在采购货品时态度要坚决。他告诫说：“你们不是在为商店讨价还价，而是在为顾客讨价还价，我们应该为顾客争取到最好的价钱。” 特色，好像很虚无，但却很实在，很多人把它归结为一句话：你在顾客心中的第一印象。化妆品本身就是一种讲求生活品味和品牌特色的产品，如果缺乏内涵和销售方式的创新，平平庸庸、一潭死水的销售方式只会加速自身的沉沦。找到特色其实是再容易不过的事了，例如，现代人讲求健康、绿色、养生，那就开一家专卖绿色化妆品的店吧，我的店只售卖无添加、无任何有害化学品的化妆品，或者我的产品是纯天然绿色植物精华的，对肌肤完全无伤害，这样是不是会比单纯地什么都卖的“杂货铺”式的店更有效? 形象提升：慎重对待价格战 价格战，可以说是小化妆品店最关心的问题，也是许多小店小铺赖以为生的手段。但对于化妆品专营店来说，今时今日再搞价格战，无疑于饮鸩止渴、杀鸡取卵。首先是消费者的成熟，消费者普遍意识到“一分钱一分货”的道理，对低价的产品心生疑虑，不再盲目购买价格低廉的产品，这对搞价格战的企业和商家尤为不利;其次，化妆品品牌化的过程进行得轰轰烈烈，有实力的厂家都在中央电视台大洒金钱做品牌广告，目的正是在这场品牌战中抢占先机，品牌化正是化妆品的市场主流，如果专营店罔顾这一发展趋势，还是走以往的低端价格战，必然是形象破产，死路一条。 中国的各个省，目前都出现了一批店铺数量多、品牌知名度高的连锁化妆品专卖店，例如娇兰佳人、泉州四季美人、四川蓝天时尚、南京百分女人等，显示出化妆品专营店连锁化和逐步走向高端化的热潮，但是，即使是这些连锁式的化妆品专营店，销售的大多是100元以下低价位的产品，低价位虽然能拉动销量，但缺点是利润空间有限，品牌往往没有后续的资金支持力量，很多专营店代理的品牌都是因为后期企业的支持力度降低而逐步下架，造成专营店前期投入资源的浪费，而且中低端品牌消费者的品牌忠诚度低，客源流失率很高，最后导致专营店不愿意继续经营。 培育适合自己发展的队伍 很多小店小铺都是自己亲人在支撑，妻子是财务，看店的是表亲，这在创业期无可厚非，但在单店成功，要开分店的时候，再这样下去却是不能复制的，毕竟你有多少亲戚可以依赖?因此，要解决好化妆品专营店扩张中的人力资源问题，是很重要的，但也很困难，怎么解决?很多专营店老板总是以为员工总是看钱份上为自己打工的，忽略了对员工的职业前景规划，所以解决这一问题的办法，第一是为员工做好清晰的职业考核、培训和规划，要做到入职前严格考核，才能保证他胜任工作，培训好员工，才能使其提升技能，规划好未来，他才会安心工作。第二，还是要以情动人，在专营店发展初期，老板资金短缺的时候，还是要把感情投资作为一种手段，请吃饭、拉家常、发奖金等，虽然简单，但却有效。 刚开始创业的专营店可能只有一两个员工，但也不能小看这一两个人、两三条枪，只要思维模式对路，化妆品专营店这一新鲜事物，很容易遍地开花，这几个跟着你创业的员工，或许就能成为你培训新员工和开发新店的最大帮手。
