市场前景广阔 化妆品专卖店前景广阔
在河南的二三线城市、富裕乡镇,甚至整个西南、西北、华北地区,化妆品专营店正大行其道,蓬勃发展,成为当地继流通、商超之后的第三渠道。有资料表明,部分地区的中小型化妆品专营店总体销售量可达区域市场份额的40%以上,在河北黄骅境内的一个四级市场——中捷农场,小小的一个地方有日化专营店3家,其销售额加起来甚至已经超过了当地百货商场的洗涤化妆品销售总额。 【专营店风行本因】 在南方城市,化妆品专营店这一营销模式还不是很流行,在广州,目前可归属于这种渠道的代表是屈臣氏、万宁,定义再狭小一点呢,有雅芳专卖店、娇兰佳人专卖店等,众多日化产品品牌的主要销售渠道还是靠百货和商超。而在河南,河北等地,化妆品专营店却是日化产品销售的一个重要渠道,也是当地经销商热衷的一种经营模式。为了进一步解读化妆品专营店这一营销模式,记者以现场采访和电话采访两种方式,访问了河南、河北一带的专营店经销商。 商丘安琪儿化妆品商行的朱国清告诉记者:“专营店渠道是应目前现状而生的一种化妆品销售渠道,是经销商发展的一种趋势。在西南、西北的三级市场,专营店渠道是护肤品乃至洗涤产品的主战场,毕竟在大多数的县城中,商场、超市这一规范化的商业渠道还不完善,消费者还没有太多的选择余地,即便是部分发展较快的县,已经建立了大中型商超,但由于消费习惯、消费观念等因素,消费者还是比较青睐专营店。” 最初,走上化妆品专营店这条路的,是三、四级市场开的夫妻店为了竞争,为了做大做强,通过改善购物环境和服务演变而来的。而随着一级市场的各大连锁卖场和百货店纷纷把触角伸向二三级市场,知名的k/a系统在一级市场站稳脚跟后,也向下游扩张,其先进的管理,良好的信誉及丰富价廉的商品,吸引了广大的消费者,抢占了大部分中低档市场份额。漯河雅邦日化的总经理包四分析说:“原有的夫妻店、精品店所经营的中低价位流通品牌对消费者失去了吸引力,丧失了大部分利润,于是,走服务差异化的专营店成了这些经销商的生存之道。另外,由于商超的一系列苛捐杂税太多,使原本为当地商超供货的经销商失去了利润,因而更热衷自己建立终端店面,专营代理产品的同时,兼营其他名牌产品,保住利润和人气,并随着生意的壮大,通过连锁和加盟的方式,使专营店这一业态得以发展。” 【专营店pk商超,消费者选择谁】 在三级市场,专营店以中小型为主,经营面积一般10~20平方米,大多位于相对繁华的地段或紧邻主要商贸街市,社区属性较强,具备良好的客情关系和经营口碑,拥有固定的消费群,经营品类涵盖面较广,彩妆、香水、个人护理用品不一而足,但以护肤品为主要品类,往往以5~8个全国知名的流通品牌为主,辅以若干区域品牌,总数约10~25个左右。 作为一种新兴起的渠道,化妆品专卖店与商超之间的优势竞争,是厂商比较关注的事情,在销售上,专营店与商超的不同点在哪儿呢?洛阳市佳美日化商行的项长斌,以本地的实际例子做了分析:“在洛阳,目前出售护肤品有4种渠道:一是百货公司的专柜,经营中档品牌为主;二是化妆品专营店,除了百货里面的品牌,还有一些出售兰蔻、资生堂、sk-ii的产品;三是美容院渠道,安阳的美容院很多,每个美容院主推的东西也不一样,多以广州深圳等地的产品为主;四是大超市,经营的是玉兰油、欧莱雅等。总体来讲,化妆品专营店的销售业绩比较好。我觉得主要原因是:1、化妆品专营店也树立自己的品牌,在安阳这样的化妆品店好多都是连锁的。基本上当地人都比较信赖,它也有承诺无假货;2、它销售的产品也比较齐全,基本上涵盖了百货公司里面的品牌;3、有些专营店也补建了自己的美容院,前店后院经营,起到了一定的拉拢客户的作用。”
可以看出,在某些二三级城市,专营店已盖过百货公司成了销售的主干道。“许多专营店经营时间长,在当地已有了很好的群众认知基础,而且,专营店既有知名品牌,又有超市里的常见产品。价格方面稳定,与商场相比有优势,容易形成稳固的消费群体,自身在市场上也拥有自主权。”石家庄中山日化的张卫华总经理,从自身的经营体会对专营店的优势作了分析。 而从百货超市经营者的角度来看,专营店确实存在一定的优势,但与商超比,还有太多的不足。干城新华超市的吴敏就这样认为:“专营店提供的专业服务,比如皮肤护理、咨询等,确实是超市和商场目前无法顾及的。在购物环境,专营店是以百货商场为目标,但是,它绝对达不到高档百货商场的环境和空间。如果说特价、买赠等促销费用,专营店尚可勉力支撑,但是店面形象、购物环境、全程销售服务、产品质量保证等现代商超的4大壁垒,岂是区区小店所能逾越。” 因此,白丽人认为,在一段时期内,专营店和百货应该还是各行其道,互有优势,互不干涉。
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