口碑宣传 日化专营店口碑宣传更重要



  目前,日化行业的竞争不单是日化企业之间的竞争,随着日化渠道的多样化,竞争的焦点也逐渐转向日化渠道的竞争,但日化专营店作为日化渠道的主流发展趋势,日化专营店之间的竞争也越来越白热化。在圣诞节、元旦节和春节比较密集的节假日形成的消费旺季,要想在这个消费旺季赢得比平时多数十倍的营业额,专营店则离不开宣传。细心的人会发现,平时只要到周五,手里的一份报纸总是沉甸甸的,一翻看才知道原来是广告宣传的版面多了许多。为了平时的节假日,许多商家,如零售商、房地产商、汽车商家等都会不惜成本,加大广告投入,以此提升业绩。而到了圣诞节、元旦节和春节,商家便是大动手脚,牢牢抓住这一年一度的消费旺季。对此,记者采访了合肥鼓楼美洁的总经理潘国团先生,他认为,毕竟日化店目前的规模有点小,不可能花费很多钱去做广告,只是在街上派发一些广告宣传单张和一些优惠折扣券,最主要还是通过口碑相传来赢得消费者,其实,这还是一种免费的宣传方式,既实惠,又有效。

  依靠诚信与实在

  现在日化专营店的竞争已经到了水深火热之中,如何在竞争中提升业绩,各日化专营店老板硬是各出奇招。相比家电行业的连锁巨头国美和苏宁,日化专营店目前在广告投入这块还远赶不上他们,就如潘国团所说的,日化专营店是一个不大的小店,倾其所有也做不了几次广告,不能与财大气粗的国美和苏宁去比,还有大部分日化专营店都是区域性的,大张旗鼓地做广告宣传的阶段目前还没到来,甚至还需要一段很长的时间。更多的是我们依靠诚信与实在,认真走好每一步,深得消费者信赖,因此,在广告投入这一块我们是极为保守的,更多的是一种谨慎。

  俗话说,酒香不怕巷子深。但在广告业繁荣的今天,酒香也怕巷子深。原因在于再好的产品,要是没有广告宣传,也是很难形成大气候的。即使一个小小的日化专营店,在保障产品品质和价格优势的基础上,还是会选择省钱又有效的宣传方式,比如说印发宣传单张和优惠折扣券,甚至还有免费的口碑相传宣传方式,以此提高专营店在当地的影响力和知名度,最终提高专营店的销售业绩。

  当前正处于传统中西方节日相对密集的消费旺季,任何商家都不会错过这个良机。除了为专营店补充新的产品外,还积极推出一系列优惠措施,比如说消费者在本店消费满68元,即送某某品牌的润唇膏,或者买单一产品价格是19.9元,加多一元就可以多买一件同样的产品等,总之,凡是商家能想到的方法都能一一兑现。但更为聪明的商家在消费旺季并不是把心思全部放在店内,而是主要集中精力吸引和引导更多的消费者到本店中来消费,大力挖掘潜在客户,积累消费者资源,比如他们有足够资金的就会选择多种宣传方式,比如在媒体上宣传该店的优惠措施,派发宣传单张和优惠券等;而资金相对较少的商家就会选择单一的宣传方式,在人流量大的地方派发宣传单张或优惠赠券,或直接在店门口吆喝,以此来拉动该店的营业额。潘国团表示,美洁所处地区的日化专营店几乎不做什么广告宣传,当地更多依靠的是口碑,消费者比较讲究实在。因此,在广告宣传方面,大有大的做法,小有小的做法,一切都顺其自然。

  提高销售额为主要目标

  当企业发展到一定规模,渠道建设已经成熟,在传统节假日带来的消费旺季,他们更多注重的是企业品牌形象的打造,不断提升品牌内涵。在广告宣传这一块,他们往往宣传的是企业品牌形象,利用无形的品牌价值来实现销售量的增长。而在日化专营店,区域性特点较为明显的情况下,决定更多的专营店在宣传方面以提高销售额为主要目标,而对专营店的辐射力和汇聚人气方面相对较弱。潘国团认为,相对于那些大企业,日化专营店几乎没有做什么广告宣传,依赖传统的口碑宣传,单纯以提高销售额为目标。但随着专营店规模的日益壮大,竞争程度的加深,专营店在广告宣传方面有待进一步加强。

  在节假日期间,消费者的消费意识较为强烈,商家都想趁此机会捞取一把,但俗话说得好,没有付出就没有收获,你付出多少,才能收获多少。因此,商家更不惜代价加大广告宣传力度,以博取更高的销售量。潘国团却说,在日化经营方面,广告宣传是有限的,但更多希望还是寄托在当地的口碑和品牌,派发一些宣传单张,加快产品的销售,以此增加专营店的利润率。

  在当前经济遭受金融危机的重创后,作为快速消费品的日化用品,虽然所遭受的影响远不及出口贸易行业、制造业等,但是经济大环境不顺畅还是殃及池鱼了,换句话说,当人们的生活受到一定影响的时候,日化行业多少也受了一点影响,消费者在选择购买日化用品的时候,他们总会一而再,再而三地进行比较。相对来说,消费者对品牌化妆品消费会谨慎许多,而国内中低端日化品牌则有了更大的发展空间,因此,在当前经济形势不明朗的情况下,专营店采取科学合理的产品组合方式,根据当地的实际情况需要选择最合适、最有效的宣传方式。

 口碑宣传 日化专营店口碑宣传更重要

  

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