爱华网电商，电商！尤其是这几年，随着一个一个电子商务企业资本市场的”造富运动”，产生了无数个“亿、千万”级别的富翁，人们都在神话电商，说是一个真正的从草根变巨富的行业！
很多朋友也觉得网上经营有什么成本？放上去就可以。电商不管怎么看，不管是从本态到本源，他其实就是一门生意，只不过是从原来的线下转变为线上，经营广度从有限到理论上的无限。
当然其中最重要也是产品，之后找到合适的消费者，产品是1，推广是0，只有1后面的0才有意义。没有产品这个主体，一切都没了实质，当然，产品可以是有形的也可以是无形的，产品可以是具体到每个条码，也可以是一个项目或者平台！在有了产品的前提下，电商应该把所有精力都放客户体验上，下面写一下这几年从事电商的感悟和大家分享。
永远不要跟消费者说你没赚钱，做生意赚钱是天经地义的，怎么说消费者还是觉得你赚钱了。只有你把产品做出品质，价值，消费者是心甘情愿让你赚钱的，利润是生存的基础。社区会越来越被重视，但社区不会仅仅局限于物的社区更会在于WIFI下的社区。社区的价值在于制造口碑、话题互动、培养意见领袖、倾听客户意见，只要是客户的批评都是你修改的方向，都可以从客户口中知道。更重要的是，用心去运营社区，并不是让你天天发红包，你会发现管理、服务、营销方面的成本将会大大的减少。去建立一个与你的消费者之间的互动机制，当推出产品之后，需要有一个端口来接收消费者的真实感受，这个建议微信给大家，收集用户的感受是最容易的事情，然后你就知道怎么做了。不要想着太复杂。
好产品是本质的事，如果做不出创新的好产品，就需要做出差异化（视觉，秒杀，卖点），这不仅仅只是在表像改变，还应从产品能带给客户什么上去挖掘消费者的痛点，要让消费者感觉眼前一亮，这样才能有效的提高转化率。成交是生意的刚刚开始。很多电商是在做一次性买卖，知道浪费了多少钱吗？现在转化一个消费者多么难啊，从几块到几千块几万块的成本，那么难才购买了第一次，为什么不让他购买第二次呢？难道第一次你产品好，服务好，这样的客户难道没有信心提高你转化率吗？如果用心的去维护他呢？
UI不行就是输的开始局面了，很简单的一件事情，如果你逛“互联网”时看到一个很没有吸引力的界面，我就不相信你会停下来看一下甚至购买？所以做“电商”你不要整天抱怨这不行那不行，首先看自已是不是已经准备好了。电商产品（产品不仅仅局限于有形的）定位很关键，如你定位是中高端，那么能不打折就不打折，价格战是最笨的营销手段，谁不会，傻瓜都会的策略，你还用？与其打折掉价，还不如搭配套餐送礼物，让消费者感觉良好，记住消费者不一定想买便宜货，但是他们一定对“占便宜”乐此不疲。很多电商经营者感觉消费者就是买一次而已？可是对于消费者1是，但1的身边还生活着23456789吗。你想房子，冰箱，空调，那个不是从朋友中家里看到或者聊天时候问到的，只要定期维护，这样就可以做到非常好的好感度，到时候消费者1会不帮介绍？更要重视第一眼的感觉，就是从购买到收到实物的开箱体验。好的包装会给你加分。不妨多加点让消费者惊奇的元素，是为了让消费者惊喜并感动。
技术流派的吸粉不是最重要的，之前感觉太厉害了，可以一招制胜，可是真正使用后发现很假的很坑爹的，最重要的转化率是很低的。转化成功率比流量更重要。客户喜欢还是不喜欢，只需要3秒。网络就那么快，左（右）上角点击一下，就关闭了。所以说要好好把握住客户www.aihuau.com开始留意的细节。
当然说了这么多，电商必须记住一个核心点，一切的事情都是围绕你的消费者，匹配到你的消费者需求，消费者才会与你成交，之后像谈恋爱一样对他，但别只懂得关心，别忘了还有欲迎还据的道理，让消费者注意你，关注你真的很难吗？
