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过去几十年里，团队崇拜的现象日益普遍。团队合作可以提高我们的创造能力和工作效率，这似乎已成为人们的共识。但是在哈佛大学教授理查德·哈克曼认为，人们对团队有着很多误解。比如，大家一致认为在建立团队时，明确界定团队的范围是一项首要而基本的工作。又如，人们通常认为相处和谐的团队更为出色，效率更高；团队的规模越大越好等等。哈克曼从调查研究结果来看，人们的这些看法都与事实不符。他指出，导致团队经常表现不佳的原因很多，比如团队成员甚至对团队目标都无法达成共识；领导者不能严格筛选团队成员，明确团队结构。
那么如何才能创建并维系一支优秀团队呢？哈克曼认为，公司领导者必须创造5个基本条件：1．团队要真实。团队范围必须界定明确，领导者有责任对此做出明确说明。2．团队要有令人信服的方向。团队成员要清楚团队的目标，并就此达成共识。如果领导者不能明确说明团队方向，其成员就有可能各自为政。3．团队需要建设性的结构。如果团队任务设计不当，成员数量或构成不合适，行为规范含糊或者执行不力，肯定会麻烦不断。4．团队需要组织的支持。组织环境——包括奖惩机制、人力资源体系以及信息系统——必须有助于团队开展工作。5．团队需要专家的指导。大多数高管培训都着眼于个人表现，无法显著提高团队的效率。团队需要在工作推进过程中作为一个集体来获得指导，尤其是在项目的开始、中期检查和项目结束时。不过，即便具备了这5个条件，团队领导依然不能保证-爱华网-让团队表现出色。哈克曼说，领导者在投入一项任务时要学会扬长避短，不要模仿他人的领导模式或其他团队，因为在领导团队方面，并不存在一个“正确”的方法。领导者可以通过多种途径来创造成功的条件，帮助团队充分利用并保持这种成功的条件。此外，哈克曼特别肯定了团队中“异己”的作用。因为过分追求和谐的倾向会扼杀团队的创造能力和学习能力，所以每支团队都需要一个异己来帮助自己抵御这种倾向。很多团队领导都会打压异己，但是失去异己之日，也就是团队沦为平庸之时。此外，要围绕团队工作进行培训，并要把握好培训的时间点。关键是在具体任务中促进团队合作，而非改进成员个人的社交能力或人际关系。团队成功要面临种种困难，尤其是在真正的创造性工作中，团队合作带来的是束缚而非帮助。对领导者来说，所面临的挑战就是如何在个人自主性和集体行动之间取得平衡。领导者需要意识到，走向两个极端都是错误的——个人的我行我素会对组织产生危害，但如果团队的势力过于强大，同样会破坏组织的发展。（作者：戴安娜·库图，本文摘自《哈佛商业评论》，编者有删减。）
