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作者/姚新平
在当前的HR从业群体中，有很多人是非常困惑的，低层次从业者幻想着何时能当上HR总监，但现实中HR是一个熬年份的工作。高层次HR梦想做总经理，但现实是HR总监很少有直接做总经理的，因为不懂技术和营销这两大关键。因此，在这种现实的压迫之下，有相当一部分HR从业者是十分疲劳和迷茫的，幻想着漫漫的职业之路，而找不到方向。那么，为什么大家要选择HR工作，应如何给自己定位和规划职业之途并实现目标呢？带着这些问题，笔者对华润雪花啤酒（四川）公司人力资源部的两位人员进行了采访，对他们的职业经历进行了分析和总结，以期对广大HR从业者提供学习和参考。
晓辉，女，29岁，02年开始从事HR工作，现为华润雪花啤酒（四川）公司营销中心人力资源部人事主管，主要负责绩效考核及培训。
问：当初为什么选择HR工作？晓辉：我刚到公司是在营销中心从事促销人员管理，期间还兼做老总秘书，我觉得自己在人员沟通、亲和力等方面有一些优势，也很喜欢从事和人打交道的工作，因此希望专职做HR工作。所以，在2004年时提出申请并得到批准，就此顺理成章的走上了HR之路，直到现在。问：从事HR工作有没有感到专业知识欠缺而导致压力很大甚至难以胜任？晓辉：我大学学的是计算机专业，之前也没做过人力资源管理类的工作，刚开始做HR的时候确实有压力。但我做过促销员管理，对业务有一定了解，也做秘书，和公司管理层的人员比较熟悉，对开展工作还是很有帮助的。加上我很喜欢学习，因此工作也就渐入正轨了。问：从2004年到现在，算是公司人力资源部的“元老”了，为什么还没有得到提升呢？晓辉：在华润的发展机会还是蛮多的，在2007年的时候，公司曾给了我晋升的机会，因为感觉自己的专业能力和管理水平还有所欠缺就没有答应。问：如何提升能力，对自己的未来有什么规划？晓辉：目前的想法是从两方面来提升：一是加强在培训方面的能力，自己不但要能组织培训，更要能站在讲台上成为一个优秀的内部培训师；二是通过在部门内部轮岗来继续提升人力资源各个模块的能力，争取在3-5年后可以拥有担任HR管理者的能力。
问：这么长时间了，对HR工作有疲劳或厌倦感吗？如果得不到升迁，会继续从事HR这个工作吗？会不会觉得迷茫或产生其他想法？晓辉：我很热爱HR这份工作，不管未来是否提升，也会继续坚持。而且，现在的人力资源的知识、工具和方法更新很快，我仍然需要持续学习，至少在5年内不会产生疲劳感吧！我大学一毕业就来华润工作，很喜欢这里的工作氛围，如果以后哪一天对HR工作感到疲惫了，就申请去企业其他部门轮岗吧！总结：晓辉是典型的坚守HR工作的人群。虽然当初选择HR工作有服从公司安排的需求，但她自身对于HR工作的热情也是非常重要的因素，否则，在出现自己可以调动或升迁至其它工作机会时，晓辉也不会轻易放弃了。这种热情使晓辉至今仍保持着积极学习的心态，在HR的实际工作中找到收获和乐趣——也许，这正是从事基层HR人员所需要的。
杨煜，女，37岁，MBA，05年开始从事HR工作，现为华润雪花啤酒（四川）有限责任公司营销中心人力资源部高级经理。
问：当初为什么选择HR工作？杨煜：在进人力资源部以前，我在华润做过质量管理、采购等工作，大概过了三年时间，我对采购的各项业务流程已经很熟悉了，想有大的突破比较困难。随着公司对HR工作的重视，我有了向HR领域转换的想法。2005年，由于前任HR经理被调离，公司领导就指派我接任，由此走向了人力资源管理这一行。问：刚到人力资源部时，缺乏HR的经验和知识，如何胜任工作得到大家认可？杨煜：刚开始压力还是很大的，我是非专业出身，很多下属都是老资历员工。在那段时间我就拼命学习人力资源的专业知识。过了两三个月后，下属明显感觉到我能对他们的工作从专业方面进行指导，对我就非常认同和尊重了。同时，我也很主动的和各业务部门沟通，一是要了解业务，二是让各部门认同我的方式，三是要了解领导层对公司未来发展的战略构想——这也是开展HR工作的前提。问：你是如何实现从部门经理到高级经理的发展的？杨煜：只是级别上实现了提升，工作内容和责权并没有发生变化。HR是支持性部门，如果只是做传统的人事工作，对公司的贡献小，也谈不上什么业绩了。因此，我一直坚持围绕HR的核心价值工作：组织能力建设、绩效管理、员工激励、员工培养和发展等来开展工作的，使我能真正做到站在公司和业务部门的角度开展工作。当你为公司做出贡献的时候，公司也会对你给予肯定的。问：对自己未来发展有什么规划？杨煜：我是一个不满足现状的人，在一个岗位上干久了之后，希望能获得更好的平台。我对未来的规划是希望能走上高管的位置，我对自己有信心。只是目前我在大规模团队的管理方面还欠缺经验，另外还需要补充业务知识和经验。问：你如何选择下属，什么样的员工能胜任人力资源管理工作呢？杨煜：人力资源通过在短期内的学习是可以掌握的，因此我选人时非常看重对方的积极性和学习能力。当然，如果对业务有了解就更好了。我比较倾向从公司-爱华网-内部的业务部门选拔有潜质的人，因为他们对业务了解、对公司文化了解，对他们日后开展工作是非常有帮助的。问：作为HR部门负责人，你是如何帮助你的下属规划和实现职业发展的？杨煜：他们首先要表现出有发展的意愿，然后我会对他们进行观察，帮助他去分析在哪些方面还存在缺陷，告诉他如何去提升，包括通过轮岗等方式去培养他们。这两年，我们部门有好几个同事已经调到集团其他公司担任人力资源经理。总结：杨煜无疑是一个成功的HR人士，从她的职业历程来看，她的成功之道主要有三条：学习能力、上进心、亲和力。同时，杨煜具有业务方面的工作经验背景，对她开展HR工作也起到了很大的帮助作用；杨煜对自己未来的职业发展已经有了规划，未来公司是否能提供相应的机会平台或杨煜是否aihuau.com能更好的胜任，让我们拭目以待。结束语：从工作中得到快乐，并实现个人的成长和发展，对任何岗位人员包括HR从业者来说，都是一种理想的境界。在本文中，晓辉通过学习提高了自己的能力，得到了公司的认可，为自己的未来发展奠定了良好的基础；杨煜则通过自己的进取心、学习能力和业绩表现，不但获得了公司的认可，还得到了晋升。显然，她们正在向自己的理想状态方向前行。究其原因，则在于她们拥有发自内心的积极心态——对广大HR从业者来说，这也正是最值得学习和参考的。
——任何工作，如果用心去体会，相信都有乐趣的存在，如果愿意去成长，也必然能得到机会。（作者系北大纵横管理咨询公司人力资源中心合伙人）
