爱华网系列专题：淡季营销
持续的高温天气，商家迎来了一年中的淡季，记者采访时发现，有的商家开始注重顾客的消费心理，将体验式购物心态再次激活。像某个鞋店为了让顾客选上一双合适的鞋子，将今年流行的款式单独挑出一些，放在进店的入口处，让顾客随意试穿，因此该店也给人淡季不淡的印象。
而有的鞋店却与此相反，因担心将店中的鞋子试坏，一会儿要求顾客穿袜子试，一会儿要求顾客套上塑料袋试，最后顾客在繁琐的要求下只得放弃购买。其实，在生活中很多消费者在购物时都是处于感性的状态，尤其是女性顾客，她们表面上摆出一副刻薄、挑剔的姿态，而内心却充满了购买的欲望。正如弗洛伊德精神分析学的分析：女性消费者潜意识骨子里都具有浪漫情怀，都喜欢贪漂亮来展示个性魅力，于是就有了商场的繁荣，也难怪犹太人经商铁律的第一条就是瞄准女人。
据了解，女性顾客购买某件商品时，大多是这样一个过程：对商品引起注意——产生兴趣——展开联想（使用后如仙女般美丽）——决定购买的这一购物心理过程，也是商家产品从商品到货币实现惊险一跃的过程，如果商家能认真思考这个问题，一定会给顾客一个体验空间，真正征服顾客心理达到成交目的。一位有经验的店员告诉记者，她做化妆品生意很多年了，她发现只有让化妆品与女性有亲密接触，让她们充分试用体验就能达成购买意愿。她还发现大多女性消费者都会出现这样的状况：她们总记不住你说了些什么，也记不住你做了些什么，但她们永远记得你让她体验了些什么。很多交易就是导购在顾客皮肤上涂着、摸着、拍着达成的，没有体验，再好的化妆品，销售起来也会十分困难。
由此可见，让消费者试用商品，对商家推广是非常必要并且廉价有效的手段。例如用试用装打开市场，要比打广告实惠得多。在信息爆炸的时代，不痛不痒的广告投入，很快就湮灭在汪洋大海中，根本掀不起浪花。很多品牌说在什么电视台打过广告，其实只是招商用的噱头，根本没打进目标受众的心里，而试用体验却能让顾客有切肤之感，进而套牢顾客记忆。可能试用对象的数量不如广告受众多，但10人看产品广告不如1人用产品有影响力。因为体验的核心是吸引消费者的参与，并产生互动，从而促使消费者接受品牌所传递的信息，并产生消费的引力，建立品牌忠诚。
