近日,宜丰县工商部门接到数起消费者投诉,某美容店为了拉拢客源,聘请了所谓的“导购”专门在人流聚集的地方以免费体验为名拉客,进而诱骗顾客消费。消费者被免费体验引入店中后,往往被游说买下几百至几千元的美容消费年卡。
让消费者气愤的是,办卡时承诺的服务、指定的美容产品,办完卡就完全变了样。县城某单位赵小姐也是被免费美容拉入了店内,她体验后不想办卡,但美容院怎么都不让她离开,讨价还价之下只好花1880元办了张年卡。卡办下来之后,赵小姐就按约定在该美容院做美容,但每次都会有美容师向她推荐所谓的产品。半年下来赵小姐又添加进去3000多元购买产品,最近几次做美容之后,脸部和眼睛却莫名红肿了,当时她也没怀疑是美容出了问题,去医院看病医好后,又继续做了3次美容,脸部和眼睛又再出现红肿,现在再不敢去做了,赵小姐怀疑美容师偷偷换了质量差的产品给她使用。
工商执法人员在掌握充分证据之后对该美容店进行了突击检查,检查中发现该美容店的产品有的没有中文标识,有的产品明显过期。目前此案正在进一步调查中,工商部门表示将尽最大努力维护消费者的合法权益。
工商部门提醒消费者,不要轻信所谓的免费美容或赠送礼品等谎言,到美容场所消费一定要查看对方是否持有效的《营业执照》和《卫生许可证》,做到理性消费。